我是大雪，一個 1997 年出生在大西北的妹子，也是神策西南業(yè)務(wù)中心成立以來第一個參加面試的人。那個夏天，我現(xiàn)在的 Leader Hannon 還在北京，我在上海，我們通過視頻探討著未來在成都要走的路。入職后很長一段時間里，新同事們得知我是 97 年的時候，總會說“哇，好年輕啊！”……是啊，年輕真好，擁有無限可能。

分公司和總部一樣，去成都！

算上大學(xué)時光，我在上海待了 5 年，從京東到餓了么，有過 4 年工作實習(xí)經(jīng)歷，緊張的工作節(jié)奏，迫使我對職業(yè)發(fā)展不斷地思考和探索。

當我毅然決然從上海來成都的那一刻，我就開始想，我究竟要找怎樣一份工作？我大學(xué)學(xué)的是計算機專業(yè)，但是因為我不喜歡寫代碼，所以在上海的 5 年我努力嘗試數(shù)據(jù)分析和運營工作。在做運營的過程中，我知道了數(shù)據(jù)分析對于業(yè)務(wù)指導(dǎo)有多么重要，也體會到作為一個運營申請 BI 取數(shù)分析有多么艱難。基于這些考慮，加上自己會寫 SQL，曾經(jīng)分析過一些策略活動的數(shù)據(jù)，我最終決定勇敢地從初淺的數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)做專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師。

于是我開始搜索成都的數(shù)據(jù)分析崗位，雖然是新一線城市，但在互聯(lián)網(wǎng)氛圍和基礎(chǔ)建設(shè)上，與上海還是有不小的差距。大公司旗下的成都分部的數(shù)據(jù)分析師大都做的是城市策略執(zhí)行取數(shù)的工作；獨角獸小公司的數(shù)據(jù)分析師卻又受限于公司本身數(shù)據(jù)建設(shè)不足，很難實現(xiàn)深入的分析和洞察。就在徘徊不知如何選擇時，我看到了神策，大數(shù)據(jù)分析與營銷科技領(lǐng)域的佼佼者，在分公司也可以和總部一樣做業(yè)務(wù)分析工作。這時神策恰好成立成都分部，我恰好回到成都，一拍即合，一個從 0 到 1 的團隊，擁有著最年輕的無限可能。

難哭……用戶關(guān)聯(lián)為什么會自關(guān)聯(lián)？

順利通過面試后，我孤獨地拖著行李箱來到成都，住了一個月的小旅館，自從陸陸續(xù)續(xù)認識了身邊熱情的小伙伴們，我再也不孤獨，因為我慢慢地感覺到了團隊的力量。剛開始成都本地沒有資深分析師，我們的 Mentor 都在北京，雖然我們有去北京培訓(xùn) 2 周，但是更多時間處于異地遠程溝通 + 沒有本地客戶見習(xí)的情況，入職前 3 個月，可以說是困難重重，加上之前沒有太多技術(shù)工作背景，情況變得難上加難。

印象最深刻的一次是我們曾被“用戶關(guān)聯(lián)”難倒，腦海中盤旋著無數(shù)問號：渠道追蹤到底是什么？用戶關(guān)聯(lián)為什么會自關(guān)聯(lián)？這個自關(guān)聯(lián)為什么沒有 $Sign Up 事件？……自關(guān)聯(lián)的原因似乎有成千上萬種，但按照校驗手冊操作，似乎只講到 3 種情況，我們遲遲找不到破局的辦法，在客戶等著校驗無誤準備發(fā)版上線的那個凌晨，我們一群分析師妹子因為解決不了客戶的問題而悄悄抹眼淚，抹完眼淚后仍不放棄繼續(xù)再找人請教，經(jīng)過大家一起耐心地匯總、梳理和自測，最后終于靠著集體的力量，攻克了“用戶關(guān)聯(lián)”這個單點“難題”。

解決完問題后我們并沒有就此停止，我們把所有會導(dǎo)致自關(guān)聯(lián)的情況枚舉出來，寫在工作群公告里，這樣再遇到類似難題時，可以對癥下藥，有備無患。

回想起來，還記得當時那種難，但感觸最深的是我感覺到不是自己一個人在戰(zhàn)斗，我身后有一個讓我底氣十足的團隊，這讓我力量滿滿、信心十足。

后來慢慢的，成都業(yè)務(wù)團隊從 9 個人發(fā)展到現(xiàn)在的 20 多人，我們也從為用戶關(guān)聯(lián)而哭泣的小女生，變成了可以給新人講數(shù)據(jù)底層的 Mentor，我的分析師生涯逐漸地步入了更專業(yè)的軌道。

掌握 SDAF 方法論如同拿到萬能鑰匙，幫助客戶真實落地

說起來很幸運的是，我在北京參加新人入職培訓(xùn)期間，正好遇到了公司一年一度的數(shù)據(jù)驅(qū)動大會，恰巧有機會可以在主會場打打下手，也就是在那個時候，我第一次聽到了基于數(shù)據(jù)流的企業(yè)運營框架 SDAF，聽完那場分享我真的眼前一亮。之前做運營時，我一直自嘲說做業(yè)務(wù)是一個特別玄學(xué)的事情，必須具有敏銳的洞察力，因為業(yè)務(wù)增長很難有一個固定的套路和玩法。而 SDAF 數(shù)字閉環(huán)的方法論，顛覆了我之前的想法，我仿佛看到了之前自己打辯論賽時的萬能鑰匙——“需根解損”，按照“需根解損”的思路，每一個辯題都可以被詳細拆解：

• 需：指的是需求，即要求解決的問題

• 根：指的是根屬性，即需求背后根本問題在哪

• 解：指的是解決方案

• 損：指的是損益比，即解決方案對應(yīng)可以收獲正面影響和負面影響的對比

SDAF 閉環(huán)方法論的出現(xiàn)，其實是對每一個數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)命題的最好拆解思路。掌握了 SDAF 方法論的我，就跟學(xué)會了“需根解損”一樣，感覺如獲至寶，面對每個客戶的業(yè)務(wù)問題，如同接到一個個辯題一樣，這讓我充滿了信心往下拆解。

當真正用 SDAF 方法論幫助客戶解決業(yè)務(wù)問題帶來價值時，我感到由衷的開心。基于 SDAF 方法論，我們在幫助一個客戶推動 618 大促活動過程中，為客戶設(shè)計了更精細的觸達策略，指出了客戶優(yōu)惠券設(shè)計的 Bug，最終幫助客戶超額完成業(yè)務(wù)目標。客戶那邊一開始“忙”到不見我們的業(yè)務(wù)負責(zé)人，也認可了我們的工作并且展開了新的業(yè)務(wù)合作。

那個時候我和 CSM 同事激動到眼淚都快要流出來，因為我們清晰地記得 3 月份第一次去拜訪這家客戶時，客戶業(yè)務(wù)方因為之前的問題，一度對我們提出質(zhì)疑，面對這些僵局我們沒有氣餒、更沒有抱怨，而是就事論事，全力用我們的專業(yè)技能解決客戶所質(zhì)疑的每一個問題，我們一步步幫助客戶從數(shù)據(jù)治理到用戶關(guān)聯(lián)修復(fù)再到落地 SDAF 閉環(huán)，通過實際的行動和努力終于獲得了客戶的認可。

“萬事開頭難”，雖不知道這句話出自何人之口，但我著實感覺到實現(xiàn)“0”的突破是何種的艱難。“行百里者半九十”，很慶幸我成功地邁出了從 0?到?1??這一步，從“不及格”到 “優(yōu)秀”的過程雖然艱難，中間有著太多淚水和心酸，但這個過程讓我對分析師的職責(zé)有了新的認識，同時對數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)有了更深的理解：數(shù)據(jù)是根基，分析則是萬丈高樓。

9 月份，我就要迎來入職一周年，這一年經(jīng)歷了太多也收獲了太多。不管時間走得有多快，我都希望團隊和自己永遠年輕，永遠熱淚盈眶。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的神策军丨成都硬核少女谈成长：从被问题难哭，到成为主力的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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