EPG Manager --- EPG Group
QA Manager --- QA Group
CM 配置管理員

對于一個CMMI/CMM組織而言, EPG是過程改進的負(fù)責(zé)小組.QA是過程執(zhí)行的監(jiān)督者.CM是配置管理員,也承擔(dān)一定的檢察任務(wù). 但一個問題是是不是要在行政角色中設(shè)立這個崗位?
由于軟件組織在過程改進之前往往沒有EPG Manager,QA Manager等對應(yīng)崗位,所以一般地進行過程改進的組織會在現(xiàn)在行政角色中選擇合適的人員來兼任相應(yīng)過程改進的角色.
這會帶來如下不利之處：
1，EPG, 尤其是EPG Manager 工作量超飽和。SEI的報告已經(jīng)表明EPG所承擔(dān)的工作是大量的。處理組織內(nèi)全過程的制度化工作的工作負(fù)荷再加上原任角色的工作量相加，
EPG 和EPG Manager的工作繁重可以用他們一天接受到的email和電話個數(shù)來銜量。 估計就處理過程改進事宜，每天要處理10封以上的email，接聽5個以上的電話。假設(shè)3分鐘處理一個email，
5分鐘處理一個電話。那么1小時已經(jīng)沒有了。
2, EPG,QA的權(quán)威需要通過原先擔(dān)任的角色來確立。如果EPG原來只是一個程序員，可以預(yù)料，他的EPG角色不會快速的被他的同事所認(rèn)可，制訂的過程可能會被輕視，而不遵守。
QA同樣也是如此。解決這一問題，只有憑借EPG和QA長時間的個人能力的不斷提升。

將EPG Manager和QA Manager設(shè)為過程改進組織的行政角色，可以克服上述兩個問題。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的CMMI/CMM组织的角色设置与行政角色设置的问题.的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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