EPG Manager --- EPG Group
QA Manager --- QA Group
CM 配置管理員

對于一個CMMI/CMM組織而言, EPG是過程改進的負責小組.QA是過程執行的監督者.CM是配置管理員,也承擔一定的檢察任務. 但一個問題是是不是要在行政角色中設立這個崗位?
由于軟件組織在過程改進之前往往沒有EPG Manager,QA Manager等對應崗位,所以一般地進行過程改進的組織會在現在行政角色中選擇合適的人員來兼任相應過程改進的角色.
這會帶來如下不利之處：
1，EPG, 尤其是EPG Manager 工作量超飽和。SEI的報告已經表明EPG所承擔的工作是大量的。處理組織內全過程的制度化工作的工作負荷再加上原任角色的工作量相加，
EPG 和EPG Manager的工作繁重可以用他們一天接受到的email和電話個數來銜量。 估計就處理過程改進事宜，每天要處理10封以上的email，接聽5個以上的電話。假設3分鐘處理一個email，
5分鐘處理一個電話。那么1小時已經沒有了。
2, EPG,QA的權威需要通過原先擔任的角色來確立。如果EPG原來只是一個程序員，可以預料，他的EPG角色不會快速的被他的同事所認可，制訂的過程可能會被輕視，而不遵守。
QA同樣也是如此。解決這一問題，只有憑借EPG和QA長時間的個人能力的不斷提升。

將EPG Manager和QA Manager設為過程改進組織的行政角色，可以克服上述兩個問題。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的CMMI/CMM组织的角色设置与行政角色设置的问题.的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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