产品经理打架引发的问题：如何识别需求及其价值
[作者按：平安產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)工程師打架的小視頻在IT圈刷屏了，筆者不能免俗，參與討論了，自以為討論中有不少干貨]
趁著產(chǎn)品經(jīng)理最新的段子，來聊聊產(chǎn)品經(jīng)理如何識別需求并恰當表達？
一、背景假設(shè)-線上產(chǎn)品及其特征
背景假設(shè)是已經(jīng)在線上運行的產(chǎn)品或者產(chǎn)品群，有一定的訪問量。
無論是主動調(diào)研還是被動響應，需求的來源必然是多方的。
有如下特征：
- 1，碎片化
- 2，涌現(xiàn)式，不可預知
- 3，易變
- 4，時效敏感
變色這個需求對比整個產(chǎn)品或者應用，應當就是個碎片需求，或者叫需求碎片。
跟原有的需求，也許有聯(lián)系，也許沒聯(lián)系，就算有聯(lián)系也不會那么明確和緊密。
平安這次提出的隨手機殼變背景顏色的這個需求，也是一個典型的涌現(xiàn)式需求。
猜不到誰在什么時候會提出來？ 它在今年炎熱的夏天突然就冒出來了。
需求易變是顯然的。出了這么一檔子事，平安產(chǎn)品經(jīng)理側(cè)不知道還會不會堅持這個需求？
說不定如視頻當中搞笑的要做成隨內(nèi)褲顏色變，
這個太不靠譜了，那也許是可以隨外衣顏色變。
根據(jù)手機殼變主題顏色，類似這樣的在手機應用上需求，如果要搞五個月搞出來，那就是生意還不夠好，不僅僅不夠好，簡直就快死掉了。
因此需求時效性是值得追求的，互聯(lián)網(wǎng)活動季節(jié)比如618，雙11等等，都是強時效。
經(jīng)典的故事地圖方法，看起來很美，可以組織計劃多個迭代，
其實是不能夠應對以上特征的需求流。
或者說如果能夠應對，那說明生意還不足夠好；足夠好的生意，大量涌現(xiàn)的各方訴求可以把故事地圖沖擊得歪七歪八。
二、需求流模式
在處理具體到單個需求，目前在需求條件方面，仍然是SMART用得多。
但是SMART并不是一步到位的。
從模糊創(chuàng)意到符合SMART的需求，有一個過程。最新有些理論流派給出了“持續(xù)探索”的說法，比如SAFe。
也有product discovery和product development，雙軌Scrum的說法
我在最近幾年的實踐中，更加喜歡把它稱之為需求流模式。
所謂需求流模式，需求如同小船一樣放到泉水里面流淌。
對于單個需求而言，以上的過程跟經(jīng)典的瀑布式生命周期模型幾乎一樣。
不同的地方在于，同時并行許多需求。
就像泉水里面有很多船，有的在前，有的在后，有的在加速，有的拋錨了。
三、從創(chuàng)意到需求
回到平安那個事情，貌似那根據(jù)機殼改變主題色調(diào)的需求來自于一個拍腦袋創(chuàng)意，
那憑什么這樣的一個拍腦袋的創(chuàng)意能夠傳遞到開發(fā)人員？
拍腦袋的創(chuàng)意要做到什么份上，可以往下流轉(zhuǎn)，可以避免打架？[呲牙][呲牙]
先來為回顧一下經(jīng)典的做法-BRD, MRD，PRD（引自 https://www.jianshu.com/p/607c3ac65887 ）
PRD
一、PRD的含義 英文簡稱，PRD（Product Requirement Document），PRD文檔中文意思是：產(chǎn)品需求文檔。 PRD文檔是產(chǎn)品項目由“概念化”階段進入到“圖紙化”階段的最主要的一個文檔，其作用就是“對MRD中的內(nèi)容進行指標化和技術(shù)化”，這個文檔的質(zhì)量好壞直接影響到研發(fā)部門是否能夠明確產(chǎn)品的功能和性能。
MRD
二、MRD的含義MRD，英文全稱Market Requirement Document，中文意思是：市場需求文檔。 該文檔在產(chǎn)品項目中是一個“承上啟下”的作用，“向上”是對不斷積累的市場數(shù)據(jù)的一種整合和記錄，“向下”是對后續(xù)工作的方向說明和工作指導。 作用是：產(chǎn)品項目由“準備”階段進入到“實施”階段的第一文檔，其作用就是“對年度產(chǎn)品中規(guī)劃的某個產(chǎn)品進行市場層面的說明”，這個文檔的質(zhì)量好壞直接影響到產(chǎn)品項目的開展，并直接影響到公司產(chǎn)品戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)。
BRD
三、BRD的含義 BRD，英文全稱為：Business Requirement Document；中文意思是：商業(yè)需求描述。 基于商業(yè)目標或價值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔（報告），其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前，由企業(yè)高層作為決策評估的重要依據(jù)。BRD是產(chǎn)品生命周期中最早的文檔，再早就應該是腦中的構(gòu)思了，其內(nèi)容涉及市場分析，銷售策略，盈利預測等，通常是供決策層們討論的演示文檔，一般比較短小精煉，沒有產(chǎn)品細節(jié)。
PRD、MRD、BRD之間的關(guān)系
1、PRD要把MRD中的“產(chǎn)品需求”的內(nèi)容獨立出來加以詳細的說明，而產(chǎn)品需求本身是在MRD中有所體現(xiàn)的。
2、MRD側(cè)重的是對產(chǎn)品所在市場、客戶（client）、購買者（buyer）、用戶（user）以及市場需求進行定義，并通過原型的形式加以形象化。
3、如果說PRD的好壞，直接決定了項目的質(zhì)量水平；那么BRD的作用，就是決定了你的項目的商業(yè)價值。 BRD、MRD和PRD一起被認為是從市場到產(chǎn)品需要建立的文檔規(guī)范。
當前如何處理需求載體？
在當今快速變化的市場環(huán)境下，如果還要三份文檔的話，恐怕早就被競爭對手遠遠甩在身后了
寫三份文檔會太慢，
不寫文檔，直接去找it，恐怕要打架。
這如何是好，如何平衡？
從業(yè)界的情況而言，首先減少的是MRD
現(xiàn)在已經(jīng)有很多公司不再寫MRD，最大的原因，因為它是一份夾在中間的文檔，無論是BRD向后延伸，還是PRD向前覆蓋， 都比較容易把它給替代掉。
因此當前在需求識別時，常用二級信息識別，先識別創(chuàng)意，然后到具體需求。
常見創(chuàng)意的載體是BRD或者簡化BRD，或者直接就叫創(chuàng)意，或者原始需求，或者意向。
具體需求的載體常見沿用PRD的說法，也有沿用需求說明書的說法。
如何判斷創(chuàng)意？
創(chuàng)意的產(chǎn)生一般是不受限制的，鼓勵產(chǎn)品經(jīng)理們打開腦洞，但顯然的，從創(chuàng)意到具體需求是要講究的，否則可能出現(xiàn)打架。
創(chuàng)意有多大市場價值？
首先考慮是這個創(chuàng)意有多大市場價值？
從一個拍腦袋創(chuàng)意，要轉(zhuǎn)換到一個需求，首先回答的就是多大市場價值？
自動根據(jù)機殼色彩改變主題色彩，顯然有一個替代方案，是手動。
那么手動變化主題色彩的功能是不是已經(jīng)有了？
如果有了的話，有沒有數(shù)據(jù)監(jiān)控運行了多少次？
比例如何？什么樣的客戶群體在用？
如果沒有的話，那是不是先上一個手動改變主題色調(diào)的功能？
從方法論上，首先尋找最小可行產(chǎn)品，根據(jù)實際數(shù)據(jù)反饋，再來決定下一步。
簡單而言，如果手動改變色調(diào)，這樣的功能上去了之后，都沒幾個人用。
那也許沒必要搞自動改變。
難以判斷的市場價值
雖然說是首先應該想到市場價值，但在目前這樣的一個快速發(fā)展的市場上，不少需求，不少創(chuàng)意，其實是很難評價市場價值的。
所謂無心插柳柳成蔭，有意栽花花不發(fā)。
這樣的例子比比皆是。
這也就是烏卡時代的一個特色。 簡單而言，充滿了不確定性。在不確定性的大背景下來，考慮當前的需求處理，就值得引入概率思維。也就說不假設(shè)做某個需求，絕對能夠獲得巨大的成功；而試圖提高每個需求的成功概率，積少成多，從量變來引發(fā)質(zhì)變。
回到BRD的撰寫上面來說，在激烈競爭的市場環(huán)境下，花10天寫一份BRD，會比花30分鐘寫的BRD更加精準嗎？
答案真的是不一定。
拜訪現(xiàn)場客戶走斷腿，
購買各類市場研究分析報告，花很多錢，
自己收集采集數(shù)據(jù)，花很多時間做研究分析
所以現(xiàn)在有一個性價比更高的方法得到了大量的應用，
那就是基于自己產(chǎn)品運行的數(shù)據(jù)采集。
有些公司做到了實時監(jiān)控，有些公司做到了隔天出報表。所以現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理的一個工作情景是這樣的：
看著前一陣子的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，包括昨天的情況，
拍自己的腦門，還有什么招？可以提升關(guān)鍵的各項指標？
蠻拼的產(chǎn)品經(jīng)理
根據(jù)手機殼搞個自動換色，是不是能夠吸引那些對主題敏感的潮人？ 那些新新人類喜歡什么呢？這個需求實現(xiàn)了也許可以提升百分之一的訪問量[疑問]
拜求幸運女神眷顧我
為了這百分之一，我不惜跟開發(fā)干一架[奮斗][奮斗]
作為產(chǎn)品經(jīng)理也是很拼的呀[可憐]
小結(jié)
以上整理了微信群里面的發(fā)言，回望上文發(fā)現(xiàn)還是蠻有條理的。
烏卡時代，為奮戰(zhàn)在一線的產(chǎn)品經(jīng)理喝彩！ 指數(shù)式增長的基礎(chǔ)來自于每個1%的努力！
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的产品经理打架引发的问题：如何识别需求及其价值的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
