软考-信息系统项目管理师-项目变更管理
一、變更的基本概念
1、項目變更是指在信息系統(tǒng)項目的實施過程中,由于項目環(huán)境或者其他原因而對項目產(chǎn)品的功能、性能、架構(gòu)、技術(shù)指標、集成方法、項目的范圍基準、進度基準和成本基準等方面做出的改變。
2、項目變更的分類
(1)按變更性質(zhì),可分為重大變更、重要變更和一般變更。
(2)按變更的迫切性,可分為緊急變更和非緊急變更。通過不同變更處理流程控制。
(3)按變更所發(fā)生的領(lǐng)域和階段,可分為進度變更、成本變更、質(zhì)量變更、設(shè)計變更、實施變更和工作(產(chǎn)品)范圍變更。
(4)按變更來源可分為內(nèi)部變更和外部變更等。
3、項目變更產(chǎn)生的原因
(1)產(chǎn)品范圍(成果)定義的過失或者疏忽
(2)項目范圍(工作)定義的過失或者疏忽
(3)客戶提出新需求
(4)應對風險的緊急計劃或規(guī)避措施
(5)項目執(zhí)行過程與項目基準要求不一致帶來的被動調(diào)整(如進度、質(zhì)量、成本等)
(6)項目團隊人員調(diào)整
(7)技術(shù)革新的要求
(8)外部事件(例如政策變動或自然環(huán)境變化等)。
4、項目變更管理原則
(1)基準管理。基準是變更的依據(jù),建立基準后每次通過評審,,都應該重新確定基準。
(2)建立變更控制程序。
(3)明確組織分工。
(4)完整體現(xiàn)變更的影響。
(5)妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔。適當時可以引入配置管理工具。
二、變更管理的工作內(nèi)容
1、角色職責
(1)變更申請人:提出變更申請的相關(guān)人員,項目的任何干系人都可以提出變更申請。
(2)項目經(jīng)理:對項目負責,也對整個項目變更管理過程負責。負責變更申請的影響分析、召開變更控制委員會會議、監(jiān)控變更及已批準變更的正確實施等。
(3)變更控制委員會:是決策機構(gòu),不是作業(yè)機構(gòu)。
(4)變更實施人:實施已批準的變更的相關(guān)人員。
(5)配置管理員
2、工作程序
(1)提出與接受變更申請。所有的變更申請都必須以書面形式記錄,并納入配置管理系統(tǒng)中。
(2)對變更的初審。
(3)變更方案論證。
(4)項目變更控制委員會審查。必要時,應由變更控制委員(CCB)會進行審查批準。
(5)發(fā)出變更通知并開始實施。
(6)變更實施的監(jiān)控。
(7)變更效果的評估。
(9)判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常軌道。
3、變更控制
(1)對進度變更的控制
?? ?①判斷項目進度的當前狀態(tài)。
?? ?②對造成進度變更的因素施加影響。
?? ?③查明進度是否已經(jīng)變更。
?? ?④在實際變更出現(xiàn)時對其進行管理。
(2)對成本變更的控制:
?? ?①對造成成本基準變更的因素施加影響。
?? ?②確保變更請求獲得同意。
?? ?③當變更發(fā)生時,管理這些實際的變更。
?? ?④保證潛在的費用超支不超過授權(quán)的項目階段資金和總體資金。
?? ?⑤監(jiān)督費用績效,找出與成本基準的偏差。
?? ?⑥準確記錄所有與成本基準的偏差。
?? ?⑦防止錯誤的、不恰當?shù)幕蛘呶磁鷾实淖兏患{入費用或資源使用報告中。
?? ?⑧就審定的變更,通知利害關(guān)系人。
?? ?⑨采取措施,將預期的費用超支控制在可接受的范圍內(nèi)。
總結(jié)
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