1. 質量保證和質量控制的區別分析1

1.1. 從屬

• 實施質量保證屬于執行過程組
• 控制質量屬于監控過程組

1.2. 活動

• 實施質量保證是審計質量要求和質量控制測量結果；
• 執行項目質量管理計劃中所定義的一系列的行動和過程，屬于一致性工作的范疇；
• 關注的是與質量活動相關的制度，流程，規則。
• 另外，實施質量保證過程包含由獨立第三方(組織的質量保證部門)進行質量審計。

控制質量則是監督并記錄質量活動執行結果(表現為可交付成果物的質量)，并評估績效，推薦變更。

1.3. 目的

實施質量保證是為了過程改進, 預防defect的發生和建立對未來的deliverable的信心。
質量保證旨在建立對未來輸出或正在進行的工作在完工時滿足特定的需求和期望的信心。

而控制質量則有兩個不同的作用：
(1)識別過程低效和產品質量低劣的原因，推薦變更；
(2)確認可交付成果的是否滿足干系人的既定要求，以便在確認范圍過程中進行驗收。

很明顯的一點是過程改進計劃是實施質量保證過程的輸入之一。

2. 質量保證和質量控制的區別分析2

質量計劃是質量控制和質量保證的共同依據。

達到質量要求是質量控制和質量保證的共同目的。

質量保證的輸出是下一階段質量控制的輸入。

一定時間內質量控制的結果也是質量保證的質量審計對象，質量保證的成果又可以指導下一階段的質量工作，包括質量控制和質量改進。

質量保證一般是每隔一定時間如階段末進行的，主要通過系統的質量審計來保證項目的質量(或質量保證是按質量管理計劃正確的去做)

質量控制是實時監控項目的具體結果，以判斷他們是否符合項目的相關標準，制定有效方案，以消除產生質量問題的原因(或質量控制檢查是否做的正確并進行糾正)

3. 質量保證和質量控制的區別分析3

為了有效地實施質量控制活動，人們使用工具：直方圖、控制圖、因果圖、帕累托圖、散點圖、核對表和趨勢分析等，此外在項目質量管理中，還用到檢查、統計分析等方法。

在IT項目中，常用的質量控制的工具與技術有檢查、測試和評審。

• 查找造成質量問題原因的兩個主要工具是因果圖和流程圖；
• 找出造成質量問題主要原因的兩個工具是帕雷托圖和直方圖；
• 分析質量問題趨勢的主要技術是趨勢分析；
• 監控過程質量的工具是控制圖。

質量保證是一項管理職能，包括所有的有計劃的系統地為保證項目能夠滿足相關的質量標準而建立的活動，質量保證應該貫穿于整個項目生命期。質量保證一般由質量保證部門或者類似的相關部門完成。

質量審計是對其他質量管理活動的結構性的審查，是決定一個項目質量活動是否符合組織政策、過程和程序的獨立的評估。項目質量審計是實施項目質量保證的一種常見方法。

4. 質量保證和質量控制的區別分析4

質量管理是關于質量的一切管理活動，質量保證與質量控制相似，都是對質量的監控，只不過質量保證一般用于檢驗的手法控制，如MSA，而質量控制在于生產過程對產品質量的把控，從生產源頭開始控制各影響產品質量的因素，確保生產出來的產品是合格的。

質量控制(Quality Control，QC)是質量管理的一部分，強調的是質量要求。具體是指按照規定的方法和規程對原輔料、包裝材料、中間品和成品進行取樣、檢驗和復核，以保證這些物料和產品的成分、含量、純度和其它性狀符合已經確定的質量標準。

質量保證(Qaultiy Assurance，QA)也是質量管理的一部分，強調的是為達到質量要求應提供的保證。質量保證是一個廣義的概念，它涵蓋影響產品質量的所有因素，是為確保藥品符合其預定用途、并達到規定的質量要求，所采取的所有措施的總和。

質量管理(Quality Management，QM)是指建立質量方針和質量目標，并為達到質量目標所進行的有組織、有計劃的活動。

轉載/整理：
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總結

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