本文摘錄2020年10月份學習總結，創建日期：2020-10-26 20:31:51，有修改。

一、案例分享

在一些PM群(PM創造營)定期會分享項目案例，以下的這條案例很常見、很通俗易懂，閱讀后會有“原來是這樣的，以后就按這樣做了”，又或者 “也不過如此，無法改變”的感嘆。

本人今年跳槽到外貿行業，新來這家公司的時候大領導談的是PM，但是他分管幾個地方，我現在在的地方有個小領導。最初和大領導談的時候給績效考核權，但是在實際中，各個工程師歸小領導管，對PM的節點要求置之不理，甚至對項目要不要做都是看心情，同時小領導對項目管理認可但不重視。公司目前項目按照項目計劃節點完成的很少，大部分項目都是延期狀態，PM的職責更多的是明確項目的確切需求，進而降低產品開發過程中的變更，同時在項目各環節存在流程卡滯時，作為溝通員與其他部門進行溝通、督促流程簽署。

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以下群內大佬的回復

首先，分析案例，來進行問題梳理：

A. 新到一家公司任職PM
B. 不甘心被分公司小領導做上司，即心里不愿意被領導
C. 面試時候高級領導承諾了績效考核權利，實際上沒多大作用
D. 項目成員對項目價值不認可(做不做看心情)
E. 分公司小領導不重視項目管理
F. 項目延期
G. 需求不明確，導致變更繁多
H. 各部門環節溝通和信息傳遞不暢通

既然問的是在這種環境下如何進行項目管理，那么首先得這位PM得明確自己所處的環境是什么樣的，明確外部環境因素，知道自己在這個公司當前實際上處于什么樣的一個角色，畢竟按類型分有職能式、項目式、矩陣式多種類型的組織結構，不能一來就把自己當做項目式組織結構的項目經理。從以上描述可以看得出這位PM是把自己當做項目型組織的PM了，而實際這個組織是矩陣型組織，而且還是弱矩陣型組織，雖然也是頂著PM的title，實際上這個角色更傾向于一個項目協調人員或聯絡員，PM的權力影響力相對于職能經理都是很弱的，尤其是對于項目成員的績效、薪酬、晉升這些關鍵方面幾乎是沒有什么重要影響力的，這是這種弱矩陣項目組織結構普遍的問題，也是很多國內公司的普遍現狀。公司大環境是沒法一朝一夕能改變的，所以問題歸根結底還是PM如何在弱矩陣組織中做好項目管理。

先回到這位PM的具體問題，問題BC主要原因還是屬于角色定位不對，解決辦法首先要擺正自己在這個環境中的位置，先當好這個項目協調員，接受這是一個弱矩陣型項目組織的事實，接受地方小領導的領導，否則他隨便一下子都能使你在協調項目過程中遭遇難以想象的阻力甚至項目失敗。所以不要期待太多，在沒有權限時要學會借用他人之權，只有名義上的績效考核權，但這是一把雙刃劍，現在在職能經理手里其實對你更有利，你不必因此背更多的考核壓力。

問題D對項目做不做看心情終歸于兩方面：①是他們可能要接受雙重領導，無所適從，畢竟績效實際是職能經理在掌握，所以干脆只接受職能經理領導。②是是否真的了解項目的價值，這個項目到底有沒有價值去做，這個你需要弄清楚之后再傳遞給項目組成員，也可能他們知道這個項目有價值，但是你缺乏影響力，這個就需要你提升自己的影響力了，初期可以通過先搞定產品經理和職能經理去達成，后面還是得靠自己的軟實力硬實力去影響。

問題E：地方公司小領導不重視項目管理這個直接關系到資源的投入是否有保障，所以你需要使用軟技能搞定他，具體操作還請結合**社會主義特色**(你懂的)根據實際操作，這又回到問題AB，要接受地方分公司領導的領導。

只要問題D和E搞定了，那自然項目延期也就能有很大的改觀了，畢竟從這位PM的描述看延期產生的根源還是因為團隊成員的不重視；

對于問題G需求的明確，這也是項目經理應該做的事情，產生原因①是可能項目章程沒有明確目標和接收標準；②是可能項目成員沒有理解需求或技能不足。如果是①那就把相關方拉攏重新開個會明確需求和執行要求；如果是②那就尋找資源針對成員進行技能培訓。再建立需求跟蹤矩陣進行跟蹤，同時建立問題日志與經驗教訓冊，避免同類問題重復發生。

對于問題H：各部門環節溝通和信息傳遞不暢通。流程卡殼先分析原因為啥會卡？是否與問題B和E相關？畢竟如果你在弱矩陣型組織中以項目型組織PM自居，那別人勢必會對你設置一些障礙的。如果是因為流程本身確實有問題，那么可以在項目會上或者高層會議上提請針對當前項目進行流程優化方案，同時為自己爭取更多的授權利于項目的開展，再通過后續逐步提升各方面的影響力，也就是PMP中所說的領導力，因為新入職而且暫時還沒法去改變組織架構、流程制度，只能用軟技能去達成目標，所有項目型組織都是由職能型和矩陣型組織成長起來的。

在當前環境下，你的PM之路就只有一個“借字訣”，在這個組織中所有資源都是借來的，不要對借來的資源有過高的期待，但是要凝聚這些資源，PM更多的意義在于溝通，可以說90%的時間都是用來溝通的，對項目成員適當的激勵，借職能經理之手適當鞭策。

更重要的是要做好自己的心態建設，提升自己專業能力，從公司角度來說在意的是戰略目標而非項目本身，做項目多的是你不知道的事，還須慢慢經歷。

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二、本月收藏的微信分享

• 擁有這個能力的項目經理，一開口就贏了 https://mp.weixin.qq.com/s/NJR0_CQ8Gj0wjCHAl1w4ew
• 項目經理必備的8種能力，最后一個90%的PM都認同！ https://mp.weixin.qq.com/s/lC9CwRMGcE9UPV8j4hctiA
• 【推薦】從《道德經》看項目經理修煉的7條法則，你做到了幾條？https://mp.weixin.qq.com/s/cfOJLTa193V2B1P7dRgk3g

三、本月《高項》學習

10月份是最后一個月的學習了，“鼓足了勁頭”，“我不入地獄，誰入地獄”，艱苦、享受的過程。這月把案例題、論文重新學習、復習、背誦。其余的事情已經無法分心，一張張“猝死”索命圖。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的2020年10月份学习总结，项目管理案例的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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