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通用問題考慮角度

• 沒有相關的管理流程或方針；
• 沒有進行良好的策劃；
• 資源不足(人、資金、設備和工具)；
• 缺少培訓，不具備相關的知識和技能要求；
• 項目干系人識別不充分，干系人沒有充分的介入；
• 缺少配置管理、變更控制和版本控制
• 高層沒有實時的監控項目；
• 沒有對以前的經驗教訓進行積累、總結和使用。

可行性分析

• 沒有進行充分的項目可行性分析
• 技術路線不先進或不成熟，兩者沒有取得平衡；
• 沒有考慮信息安全的問題，或者安全措施不可靠
• 項目采用的做法不符合國家標準規范；
• 項目負責人、技術核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。
• 投資估算不合理；
• 資金來源不能保證；
• 對市場需求和經濟效益的預測沒有依據；
• 沒有考慮項目的風險，沒有預防措施和處置方案；
• 不符合國家產業政策。

項目整體管理

• 項目各單項管理具有局限性，沒有整體觀；
• 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定文檔，沒有制定項目完成或階段結束的標準；
• 范圍說明書中沒有定義項目的目標，判斷的標準要明確(要量化)；
• 范圍說明書沒有經過相關方的確認和核實；
• 沒有進行變更的管理或管理不規范；
• 項目管理計劃內容殘缺；附屬計劃沒有與整體計劃一致；
• 項目計劃制定的問題：
  • 沒有區分計劃的層次性(高級計劃、階段計劃、詳細的計劃)；
  • 制定的計劃不現實，估算沒有依據(沒經驗、沒歷史數據參考)，沒得到相關干系(包括客戶)參與或承諾；不夠明細以指導后續的實施
• 計劃實施的執行力不夠；
• 沒有對發現的項目的問題進行控制(各個目標的監督和控制)；
• 不同的監控方式沒有在項目中使用(控制方式單一、無效)；
• 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規范或沒有遵循流程；

人力資源管理

• 常見問題：
  • 招募不到合適的項目成員；
  • 團隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；
  • 團隊的氣氛不積極，造成項目團隊成員士氣低落；
  • 項目團隊的任務和職責分配不清楚；
  • 人員流動過于頻繁；
• 產生原因：
  • 沒有能夠建立人力資源獲取/培養的穩定機制；
  • 沒有能夠完整地識別項目所需的人力資源的種類、數量和相關任職條件；
  • 沒有建立一個能充分、有效地發揮能力的項目團隊；
  • 沒有清楚地分配工作職責到組織個人或者人力單元；
• 對應措施：
  • 建立穩定的人力資源獲取和培養機制；
  • 在項目早期，進行項目的整體人力資源規劃、明確崗位設置、工作職責以及協作關系；
  • 進行項目團隊建設，加強團隊溝通，建立合作氛圍；
  • 根據項目團隊成員的工作職責和目標，跟蹤工作績效，以及予以調整和改進，提升項目整體績效。

范圍管理

• 沒有區分項目產品范圍和項目工作范圍；
• 缺少項目范圍管理計劃(對范圍管理出現問題時，對一些意外問題無所適從)
• 范圍的定義不明確(項目結束遙遙無期，像個無底洞)；
• WBS不合理(層次級別錯亂、冗余或缺失、太粗或太細)
• 沒有進行范圍核實；在核實之前沒有進行質量控制工作(測試、評審等)；
• 范圍變更沒有控制(需求不明確、項目實施時間過長、業務需求變更)；
• 前期變更的預防、迭代開發；
• 沒有經驗教訓的總結；
• 范圍確認問題：
  • 可交付成果是否確實、可驗證
  • 里程碑是否明確、可辨認；每個里程碑是否有可交付成果
  • 是否明確了質量標準，是否按照標準要求；
  • 審核和承諾是否有清晰的表達；
• 項目范圍是否涵蓋了要完成產品和服務進行的所有活動；
• 項目范圍的風險是否太高；

項目進度管理

• 進度計劃估算不合理；
• 忽略損失的時間：
• 節假日的時間損失；
• 預留時間；
• 人員交接的損失；
• 沒有明確項目工作實施順序和時間(分期的項目)；
• 沒有確定適當的工期(資源平衡)；
• 沒有把握計劃粗細的程度；
• 影響進度的因素(人：pm，團隊，項目干系人、材料和設備、方法和工藝、資金和環境)
  • 低估了項目實現的條件(低估技術難度、協調的復雜程度)；
  • 項目參與者的錯誤；
  • 計劃制定錯誤或沒有考慮預留時間；
  • 高層或客戶不支持；
  • 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風險

項目溝通管理

• 對信息的需求和分發方式單一，沒有區分不同項目干系人
• 信息和溝通的需求；
• 沒有有效的沖突管理；
• 促進有效溝通：
  • 選擇合適的溝通方式；
  • 善于運用反饋；
  • 學會積極傾聽；
  • 建立和完善項目管理信息系統；
• 主動進行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突

項目質量管理

• 建立項目質量目標和質量改進計劃；
• 建立工作中的質量保證和質量控制規范；
• 建立對質量(過程和產品)參數的度量體系；
• 在項目中對過程和產品進行測量/檢查，將實際情況與目標和規范進行對比以發現質量問題，并對質量問題的處理進行監督和控制；
• 對質量問題的出現次數和影響程度依次進行分析，找出原因并提出改進措施；
• 在上述的基礎上，不斷循環，堅持不懈地提升項目質量。

項目收尾

• 正式結束項目工作，包括行政收尾和合同收尾；
• 核實項目范圍，項目正式驗收；
• 清理項目合同
• 進行項目移交
• 整理項目記錄
• 進行成果分析
• 釋放項目資源
• 更新組織資產

項目風險管理

• 制定風險管理計劃
• 風險識別
• 風險記錄
• 風險定性分析
• 風險定量分析
• 變更管理系統
• 風險應對計劃
• 風險監控

總結

以上是生活随笔為你收集整理的笔记-常见考点-常见问题原因分析的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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