六、結(jié)束項(xiàng)目或階段(Close Project or Phase)

1、概述:完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動(dòng),以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過程,合同收尾(按合同對(duì)交付物進(jìn)行驗(yàn)收及收款)和管理收尾(文檔、工具移交維護(hù))

2、內(nèi)容

①總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),正式結(jié)束項(xiàng)目工作,為開展新工作而釋放組織資源

②項(xiàng)目經(jīng)理需要審查范圍基準(zhǔn),確保在項(xiàng)目工作全部完成后才宣布項(xiàng)目結(jié)束

③收集項(xiàng)目或階段記錄、審核項(xiàng)目成敗、收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和存檔項(xiàng)目信息(供組織未來使用)所必需的活動(dòng)

3、IPO圖

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4、輸入(依據(jù))

項(xiàng)目管理計(jì)劃—項(xiàng)目完工標(biāo)準(zhǔn)

驗(yàn)收的可交付成果—等待客戶驗(yàn)收

5、輸出(成果)

最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交—驗(yàn)收包括收到正式說明書,說明滿足了合同條款

組織過程資產(chǎn)更新—總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

變更管理

1、變更的常見原因(論文可以參考

①產(chǎn)品范圍(成果)定義的過失或疏忽—產(chǎn)品范圍是指產(chǎn)品或者服務(wù)所應(yīng)該包含的功能

②項(xiàng)目范圍(成果)定義的過失或疏忽—項(xiàng)目范圍是指為了能夠交付產(chǎn)品,項(xiàng)目所必須做的工作

③增值變更—增加新功能

④應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊急計(jì)劃或回避計(jì)劃—出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

⑤項(xiàng)目執(zhí)行過程與基準(zhǔn)要求不一致帶來的被動(dòng)調(diào)整—成本超支

⑥外部事件—政策變化

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2、項(xiàng)目變更的分類

①變更性質(zhì)—重大變更、重要變更和一般變更，通過不同審批權(quán)限控制

②迫切性—緊急變更和非緊急變更,通過不同的變更處理流程進(jìn)行控制

③變更內(nèi)容(P508)

★3、變更管理涉及的主要角色

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、CCB、用戶、監(jiān)理工程師等

CCB

• ①變更控制委員會(huì)或配置控制委員會(huì)的簡(jiǎn)稱
• ②CCB不必是常設(shè)機(jī)構(gòu),完全可以根據(jù)工作的需要組成,通常包括用戶和實(shí)施方的決策人員,小的項(xiàng)目可以只有一個(gè)人(用戶方),甚至只是兼職人員
• ③CCB是決策機(jī)構(gòu),決定項(xiàng)目基準(zhǔn)是否變更,但不是作業(yè)機(jī)構(gòu),不提出變更方案

項(xiàng)目經(jīng)理

• 響應(yīng)變更提出者的需求
• 評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響及應(yīng)對(duì)方案，供CCB決策審批
• 根據(jù)評(píng)審結(jié)果調(diào)整基準(zhǔn)

4、變更的工作程序

①提出與接受變更申請(qǐng)

• 項(xiàng)目的任何干系人都可以提出變更請(qǐng)求
• 所有變更請(qǐng)求都必須以正式、書面形式提出并記錄,并納入變更管理以及配置管理系統(tǒng)

②對(duì)變更的初審

• 一般情況由項(xiàng)目經(jīng)理或配置管理員負(fù)責(zé)初審，常見方式為變更申請(qǐng)文檔的審核流轉(zhuǎn)
• ★變更初審的目的,容易出選擇題(P509)

③變更方案論證

包括技術(shù)評(píng)估和經(jīng)濟(jì)評(píng)估。

④項(xiàng)目管理委員會(huì)審查

• 每項(xiàng)記錄在案的變更請(qǐng)求都必須由一位責(zé)任人批準(zhǔn)或否決,這個(gè)責(zé)任人通常是項(xiàng)目經(jīng)理，或者CCB或項(xiàng)目發(fā)起人
• 某些特定的變更請(qǐng)求,在CCB批準(zhǔn)之后,還可能需要得到客戶或發(fā)起人的批準(zhǔn)

⑤發(fā)出變更通知并組織實(shí)施

變更請(qǐng)求得到批準(zhǔn)后,可能需要制訂新的(或修訂)成本估算、活動(dòng)排序、進(jìn)度日期、資源需求和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案分析。

⑥變更實(shí)施的監(jiān)控

• 通常由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)基準(zhǔn)的監(jiān)控
• CCB監(jiān)控:變更明確的主要成果、進(jìn)度里程碑等,可以通過監(jiān)理單位完成

⑦★變更效果的評(píng)估

• 首要的評(píng)估依據(jù),是項(xiàng)目的基準(zhǔn)
• 變更所要達(dá)到的目的是否已達(dá)成
• 評(píng)估變更方案中的技術(shù)論證、經(jīng)濟(jì)論證內(nèi)容與實(shí)施過程的差距并促發(fā)解決

⑧判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道

• 實(shí)施整體變更控制過程貫穿項(xiàng)目始終,并且應(yīng)用于項(xiàng)目的各個(gè)階段
• 確認(rèn)新的基準(zhǔn)已經(jīng)生效，則按正常的項(xiàng)目實(shí)施流程進(jìn)行

5、對(duì)進(jìn)度變更的控制的內(nèi)容(P511)

• 判斷項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)
• 對(duì)造成進(jìn)度變化的因素施加影響
• 查明進(jìn)度是否已經(jīng)改變
• 在實(shí)際變化出現(xiàn)時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理

6、對(duì)成本變更的控制的內(nèi)容(P511-P512)

• 對(duì)造成費(fèi)用基準(zhǔn)變更的因素施加影響
• 確保變更請(qǐng)求獲得同意
• 當(dāng)變更發(fā)生時(shí),管理這些實(shí)際的變更
• 保證潛在的費(fèi)用超支不超過授權(quán)的項(xiàng)目階段資金和總體資金
• 監(jiān)督費(fèi)用績(jī)效,找出與費(fèi)用基準(zhǔn)的偏差
• 準(zhǔn)確記錄所有的與費(fèi)用基準(zhǔn)的偏差
• 防止錯(cuò)誤的、不恰當(dāng)?shù)幕蛭磁鷾?zhǔn)的變更被納入費(fèi)用或資源使用報(bào)告中
• 就審定的變更,通知利害關(guān)系者
• 采取措施,將預(yù)期的費(fèi)用超支控制在可接受的范圍內(nèi)

7、對(duì)合同變更的控制的內(nèi)容

• 合同變更控制系統(tǒng)規(guī)定合同修改的過程
• 合同變更控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與整體變更控制系統(tǒng)結(jié)合起來
• 包括文書工作、跟蹤系統(tǒng)、爭(zhēng)議解決程序以及批準(zhǔn)變更所需的審批層次

★注意：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)變更的工作程序負(fù)最終責(zé)任

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的信息系统项目管理师：第4章：项目整体管理与变更管理(3)的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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