數(shù)字化經(jīng)營(yíng)無疑是今年最大的熱點(diǎn)，那么什么叫數(shù)字化經(jīng)營(yíng)呢？

早在去年支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉認(rèn)為，移動(dòng)支付是線下數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要入口，以支付為起點(diǎn)的全域、全鏈路數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是必然趨勢(shì)。支付寶希望幫助服務(wù)商生態(tài)伙伴升級(jí)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等能力，從而把握住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利。在移動(dòng)支付領(lǐng)域，服務(wù)商是支付平臺(tái)與商戶之間的“中間角色”，借助平臺(tái)能力幫助商家接入支付及提供運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等其他增值服務(wù)。

那么在作為服務(wù)商的我們應(yīng)該怎么做呢？

在支付功能之外，現(xiàn)在商家客戶都在關(guān)心營(yíng)銷系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)員，這對(duì)服務(wù)商來說意味著更多的產(chǎn)品能力和更高的成本支出。支付寶客戶端支付筆數(shù)和小程序自運(yùn)營(yíng)投入，通過向商家進(jìn)行流量開放、數(shù)據(jù)賦能、推出長(zhǎng)期流量獎(jiǎng)勵(lì)政策，向商家提供支付服務(wù)以外的經(jīng)營(yíng)陣地及服務(wù)，打造商家和潛在用戶的連接器。

商戶將基于商戶交易、小程序掃碼、券核銷等產(chǎn)生支付積分，支付積分可以兌換支付寶端內(nèi)的流量激勵(lì)，用來進(jìn)行營(yíng)銷發(fā)券。同時(shí)，服務(wù)商幫助商戶發(fā)券，服務(wù)商基于券的核銷結(jié)果可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)返傭。

在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)火熱的當(dāng)下，服務(wù)商更應(yīng)該注重自身的服務(wù)品質(zhì)，打造有能力創(chuàng)造商戶需求的研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及客服團(tuán)隊(duì)，才能在市場(chǎng)上脫穎而出。更多數(shù)字化經(jīng)營(yíng)歡迎私信。

總結(jié)

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