讀者第一，服務至上

為進一步加深館員對圖書館智能化的認識和了解，提升館員的業務服務能力，2020年4月28日上午，三水校區圖書館全體館員在圖書館二樓多功能廳參加了由賽爾超星智慧教育科技(北京)有限公司線上主辦的“高校智能客服在圖書館智能化領域應用研討會”。

線上研討會正式召開前夕，圖書館館長熊家良教授發表講話。他指出，目前我院本科教學合格評估工作已進入到評建第四階段，各部門的評建工作刻不容緩。圖書館作為學院主要的評建部門和評估專家必經參觀及考察的地點之一，更是要做好圖書館的硬件設備和文化建設工作。各館員同志除了需要及時高效地完成本年度新購圖書的驗收、上架等崗位日常工作外，更需要多加了解高校圖書館的轉型及發展趨勢。很多的高校圖書館已開始進入第三代圖書館的建設，即智慧圖書館。我們也需要培養圖書館轉型意識，逐步從傳統圖書館向數字圖書館及智慧圖書館升級提高。

線上學習

圖書館智能化是圖書館信息化發展的一個里程碑，智能化的終極目標是大幅優化用戶體驗。通過應用人工智能的自然語言識別處理，大數據，云計算等技術，幫助高校圖書館實現智能化業務辦理，解決圖書館面臨的需要人工回答大量瑣碎重復的困擾，讓人工智能助力圖書館業務的跨時代發展。

本次線上研討會邀請了中國人民大學圖書館張丹東副館長、南開大學圖書館技術部宋靈超老師及中國政法大學圖書館晉月陪老師分別就《圖書館智能化的歷史與發展》、《南開大學圖書館智能客服應用情況分析》和《為讀者服務嵌入科技內核--淺談中國政法大學圖書館智慧化轉型新標志》為主題做了會議分享。隨后，超星集團智慧圖書館產品總監宋志森及賽爾超星高校智能客服產品負責人周冉對超星智能客服和智慧圖書館系統平臺的應用分別做了介紹。他們表示，運用微服務的思維和理念，將智能客服和智慧圖書館平臺系統運用在高校圖書館的建設中，是智能化圖書館建設的重要內容。

通過本次線上學習，讓我們更直接地感受到高校圖書館工作職能的轉型和業務能力提升的迫切感和智能化圖書館的高效性。

未來，我院圖書館也會加快建設步伐，將智慧化、智能化和信息化嵌入到讀者服務的工作中，優化讀者入館體驗，逐步打造滿足于學院師生的教學和科研服務的應用型高校圖書館。

讀者第一

服務至上

總結

以上是生活随笔為你收集整理的线上内核_线上研讨会 |了解图书馆转型动态，建设智慧图书馆的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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