10月21日，塵鋒2021產品發(fā)布會在北京成功舉辦。正式對外發(fā)布塵鋒SCRM、塵鋒運營顧問服務兩大產品，為企業(yè)客戶帶來“系統(tǒng)+人才+服務”的一站式SCRM解決方案。

塵鋒產品發(fā)布儀式

作為塵鋒成立以來首次面向公眾的重要活動，本次發(fā)布會以“乘鋒啟航”為主題，得到了來自企業(yè)微信、著名投資機構及資深媒體的大力支持，并吸引了包括金融、醫(yī)療、制造業(yè)、房地產等數(shù)十個行業(yè)的近三百名企業(yè)高管參會，共同見證塵鋒兩大產品的首次亮相。經過近兩年的精心打磨和深入實踐，塵鋒本次對外發(fā)布的“系統(tǒng)+人才+服務”一站式SCRM解決方案，打破了SCRM行業(yè)內單向服務的常規(guī)模式，實現(xiàn)了系統(tǒng)工具服務和運營策略服務的有機結合，大大提升了私域營銷在企業(yè)轉型過程中的落地性和實用性。

活動現(xiàn)場，塵鋒創(chuàng)始人兼CEO蔡質彬表示，“這次發(fā)布會的主題是‘乘鋒啟航’，就是要讓我們的客戶得到價值。只有這樣，塵鋒才有可能成功。所以塵鋒期待成為客戶的風帆和發(fā)展動力。SCRM不同于CRM的地方在于，它里面的客戶是活的，并且是能被唯一標記的。塵鋒希望通過企業(yè)微信來打造一個閉環(huán)，讓企業(yè)把銷售、客服、運營、交易等全流程環(huán)節(jié)，在微信生態(tài)中能串聯(lián)起來。”

塵鋒創(chuàng)始人兼CEO蔡質彬解讀塵鋒發(fā)展

作為本次活動的重量級嘉賓，騰訊企業(yè)微信副總裁、生態(tài)合作負責人李致峰則帶來了企業(yè)微信關于開放生態(tài)的深刻思考。他表示，“一直以來，企業(yè)微信都在做企業(yè)的專屬連接器，幫助企業(yè)去連接組織內部的人、事、物，以及微信生態(tài)內的廣大消費者。在SCRM這一垂直賽道，塵鋒與企業(yè)微信的能力互為補充，為企業(yè)提供了更加全面、落地的行業(yè)解決方案和全新的服務體驗。企業(yè)微信作為企業(yè)數(shù)字化轉型的基座，希望與更多像塵鋒這樣的合作伙伴一起，打造一個共生、開放的商業(yè)生態(tài)，將數(shù)字化能力與價值送到企業(yè)身邊。”

騰訊企業(yè)微信副總裁、生態(tài)合作負責人李致峰現(xiàn)場致辭

在隨后的產品發(fā)布環(huán)節(jié)，塵鋒聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO張楊、塵鋒市場VP陳靜分別就塵鋒SCRM、塵鋒運營顧問服務兩大產品進行了詳細的解讀和分析，全面剖析了這兩大產品對于企業(yè)營銷的意義與價值。京東運動渠道拓展部總監(jiān)劉林作為塵鋒的客戶代表，也現(xiàn)場分享了京東運動基于塵鋒產品服務開展的私域運營實踐經驗和成果。企業(yè)微信零售行業(yè)總監(jiān)張峰、點米科技CEO張人卓、愛親母嬰CTO李東升等重要嘉賓也作為塵鋒客戶代表參與了活動的圓桌討論，就相關議題進行了深入探討。

塵鋒嘉賓圓桌討論

隨著數(shù)字經濟的高速發(fā)展和企業(yè)微信平臺方的進一步開放，SCRM也進入了發(fā)展快車道。塵鋒本次活動的成功舉辦，不僅是塵鋒發(fā)展道路上的一次里程碑，也為SCRM行業(yè)帶來了全新的服務模式。未來，塵鋒也將以更加完善的系統(tǒng)和專業(yè)的服務，與企業(yè)微信及合作伙伴一道，共探增長，乘鋒啟航。

總結

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