查詢同樣的數(shù)據(jù)，用原來的數(shù)據(jù)庫與BI組合需要215.0秒，用 HANA和升級后的BI組合一次查詢只需2.1秒，二次查詢則只需1.8秒;同樣的報(bào)表展現(xiàn)原來需要358.1秒，而在HANA中只需要16.8秒!

　　9月22日，作為SAP內(nèi)存計(jì)算產(chǎn)品HANA在全球第三個(gè)、亞太區(qū)第一個(gè)上線的企業(yè)，農(nóng)夫山泉股份有限公司信息部總監(jiān)胡健在上線儀式上非常鎮(zhèn)靜地描述了以上驚人的數(shù)據(jù)。作為HANA的第一個(gè)“吃螃蟹”者，農(nóng)夫山泉已經(jīng)感受了HANA這只“螃蟹”的鮮美。

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海量數(shù)據(jù)下不得不做的選擇

　　“我們只是做了一件滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求的事情。”胡健告訴記者，“即使不用HANA，我們也要用替代的解決方案。”胡健認(rèn)為，有些CIO還對HANA持觀望態(tài)度，可能是因?yàn)樗麄兯谄髽I(yè)的需求還沒有農(nóng)夫山泉那么迫切。

　　“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告詞在我國市場已經(jīng)深入人心，伴隨而來的是農(nóng)夫山泉業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。在農(nóng)夫山泉實(shí)施HANA前，農(nóng)夫山泉行銷中心的負(fù)責(zé)人對胡健說，農(nóng)夫山泉的IT系統(tǒng)未來要支撐千億元銷售額的數(shù)據(jù)。

　　作為知名的消費(fèi)品企業(yè)，農(nóng)夫山泉年銷售額近百億元，在全國擁有七個(gè)生產(chǎn)基地、數(shù)十家工廠、300多個(gè)辦事處和100多萬客戶，業(yè)務(wù)涉及生產(chǎn)、銷售、計(jì)劃、調(diào)度、物流、市場營銷等多個(gè)方面，對企業(yè)的綜合管理和整體運(yùn)營能力提出了很高的要求。

　　同時(shí)，作為一個(gè)快速消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)，數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于農(nóng)夫山泉來說非常重要。企業(yè)高管需要實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為依據(jù)來對變化萬千的市場做出準(zhǔn)確的判斷，并據(jù)此進(jìn)行科學(xué)的決策。

　　而當(dāng)時(shí)農(nóng)夫山泉的團(tuán)隊(duì)卻面臨著IT系統(tǒng)難以忍受的OLAP(聯(lián)機(jī)分析處理)效率：數(shù)據(jù)展現(xiàn)速度越來越慢，數(shù)據(jù)運(yùn)算速度難以忍受，數(shù)據(jù)更新周期太長。胡健介紹，農(nóng)夫山泉在2004年開始上線SAP ERP系統(tǒng) R3。當(dāng)時(shí)農(nóng)夫山泉采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫來進(jìn)行數(shù)據(jù)展示。但是到了2008年，快速發(fā)展的農(nóng)夫山泉的數(shù)據(jù)規(guī)模變得非常大，數(shù)據(jù)處理、展現(xiàn)效率不盡如人意。為此，農(nóng)夫山泉做了一個(gè)OLAP系統(tǒng)。

　　但三年后，這個(gè)解決方案又開始出現(xiàn)問題。

　　首先，數(shù)據(jù)展現(xiàn)速度變得越來越慢，因?yàn)檗r(nóng)夫山泉數(shù)據(jù)量變得越來越大一個(gè)分銷表就超過了1億條記錄，而且這些記錄以每年四五千萬條的速度遞增。這是因?yàn)檗r(nóng)夫山泉采用移動解決方案后，移動終端的數(shù)據(jù)都集中在該表中。

　　其次，數(shù)據(jù)運(yùn)算速度也讓人無法忍受。胡健舉例說，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)計(jì)算一次運(yùn)費(fèi)就需要花費(fèi)大概24小時(shí)。再比如說，在月底財(cái)務(wù)部門結(jié)賬時(shí)，庫存報(bào)表遲遲出不來，導(dǎo)致庫房發(fā)不出貨來，已經(jīng)開始影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

　　而且，采用傳統(tǒng)的ETL(數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載)，農(nóng)夫山泉的分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本上一天才能更新一次。而作為一個(gè)快速消費(fèi)品企業(yè)，農(nóng)夫山泉希望能夠?qū)崟r(shí)看到數(shù)據(jù)變化，并據(jù)此做出決策。

　　此外，胡健希望能夠?qū)?shù)據(jù)展現(xiàn)時(shí)間縮短到10秒以內(nèi)，而采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫模式，有些報(bào)表需要30分鐘才能展現(xiàn)出來。

　　胡健需要一個(gè)能夠應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)高效的邏輯運(yùn)算、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析以及快速的數(shù)據(jù)展現(xiàn)的解決方案。

　　與此同時(shí)，胡健深知，農(nóng)夫山泉不能在5年以后等銷售額達(dá)到千億元才去改變，而是要提前行動起來，保證建設(shè)的IT系統(tǒng)在5年內(nèi)都有效。“容量大只是一方面，速度快才是決定性的。”胡健認(rèn)為，海量數(shù)據(jù)應(yīng)該讓用戶快速查詢到，為企業(yè)高管進(jìn)行科學(xué)決策提供支持，才真正有意義。

　　為此，胡健和他的IT團(tuán)隊(duì)研究了很多產(chǎn)品，最后他們把目標(biāo)鎖定在SAP推出不久的HAHA。胡健認(rèn)為，HANA是一個(gè)完善的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，就是為了滿足企業(yè)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)分析需求而產(chǎn)生的。

　　作為一種海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析工具，HANA能夠在不改變現(xiàn)有IT信息系統(tǒng)架構(gòu)的前提下，實(shí)時(shí)分析來自幾乎任何數(shù)據(jù)源的海量數(shù)據(jù)，提高計(jì)算速度，從而降低總體擁有成本，大幅提升用戶應(yīng)對市場變化的能力。

　　摸索形成HANA解決方案

　　業(yè)務(wù)上的海量數(shù)據(jù)快速分析需求和HANA能夠帶來的海量數(shù)據(jù)快速分析能力共同作用，使得農(nóng)夫山泉成為HANA的第一個(gè)“吃螃蟹”者。他們在采用HANA的同時(shí)將原來的BI系統(tǒng)SAP BO3升級為SAP BO4。

　　“項(xiàng)目在今年7月初啟動，期間我們沒有任何前輩的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，靠的是英文資料，以及不斷地與SAP員工進(jìn)行交流和知識分享、知識整合。”作為一個(gè)先行者，農(nóng)夫山泉取得今天的成功并不容易。

　　因?yàn)镠ANA是一個(gè)全新的產(chǎn)品，即使在SAP中國內(nèi)部，全方位了解HANA如何實(shí)施的人也幾乎沒有。胡健和他的IT團(tuán)隊(duì)能做的是，認(rèn)真查看SAP的在線幫助。

　　所幸的是，作為SAP HANA在中國的第一個(gè)客戶，農(nóng)夫山泉得到了SAP的全力支持。胡健他們在遇到不同領(lǐng)域的問題時(shí)，可以方便地去咨詢SAP相應(yīng)的顧問或者技術(shù)人員，得到他們解決問題的建議。然后，他們不斷去試驗(yàn)這些建議能否解決問題，最終將所有問題的解決方案整合起來寫成文檔，形成一個(gè)HANA的解決方案。

　　胡健介紹，農(nóng)夫山泉的HANA項(xiàng)目實(shí)施分成兩個(gè)階段：第一個(gè)階段，他們沒有打破原來的架構(gòu)，只是把Oracle的數(shù)據(jù)集市(Data Mart)到BO上展現(xiàn)的鏈條打亂，通過數(shù)據(jù)服務(wù)(Data Service)把數(shù)據(jù)集市中的數(shù)據(jù)抽取到HANA中去，通過BO4在門戶上呈現(xiàn)。這個(gè)過程可以解決兩個(gè)問題：其一，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速展現(xiàn);其二，在HANA中做一些邏輯計(jì)算，解決了一些邏輯計(jì)算在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫中受限的問題。

　　這樣，數(shù)據(jù)的運(yùn)算速度得到了大大提高，但是這仍然不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的實(shí)時(shí)性。所以在第二步，農(nóng)夫山泉將這個(gè)架構(gòu)進(jìn)行延伸，用HANA替代傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)集市，將其作為分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，真正解決了數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)更新、分析的問題。

　　“作為HAHA的第一個(gè)“吃螃蟹”者，我們在過程中遇到了各種各樣的問題，我不去回避這些問題。這些問題基本上屬于小問題，大的方向是沒有問題的。”胡健認(rèn)為，任何軟件產(chǎn)品都要通過應(yīng)用、升級不斷完善。研發(fā)部門在研發(fā)時(shí)考慮得不夠全面很正常，做第一個(gè)“吃螃蟹”者是否存在風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵是要看與之配合的廠商能否及時(shí)改善產(chǎn)品，并且將改善結(jié)果作為補(bǔ)丁進(jìn)行發(fā)布。

　　體驗(yàn)難以想象的快速

　　事實(shí)證明，胡健的“險(xiǎn)”冒得非常值得。胡健指出，他們測試后發(fā)現(xiàn)，HANA的應(yīng)用表現(xiàn)驚人，凸顯了諸多優(yōu)勢。

　　第一，實(shí)現(xiàn)了快速的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。據(jù)測試，與上一版本的Oracle DM(數(shù)據(jù)集市)和SAP Business Objects 3.0組合的商業(yè)智能報(bào)表展現(xiàn)方案相比，SAP HANA和Business Objects 4.0組合要快25~30倍。

　　第二，形成了強(qiáng)大邏輯計(jì)算能力。同樣一段邏輯計(jì)算，Oracle DM和SAP Business Objects 3.0組合需要215秒，而SAP HANA和Business Objects 4.0組合第一次只需要2.1秒，第二次約1.8秒，速度提高了約150倍。胡健介紹，他們測試了120多張已經(jīng)上線的報(bào)表，基本上速度提升100～150倍。而且胡健指出，越是復(fù)雜的運(yùn)算，HANA的邏輯運(yùn)算能力就越突出。他舉例說，SAP HANA和Business Objects 4.0組合只用了46秒就完成原來需要24小時(shí)才能完成的邏輯計(jì)算。

　　第三，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)、同步。采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫時(shí)，因?yàn)閿?shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽取到分析系統(tǒng)需要花費(fèi)一些時(shí)間，所以一般企業(yè)都選擇半夜抽取數(shù)據(jù)，一天抽取一次，導(dǎo)致分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)。而作為快消品企業(yè)，農(nóng)夫山泉希望能夠?qū)崟r(shí)看到自身以及競爭對手的經(jīng)營狀況，從而進(jìn)行及時(shí)、合理的決策。胡健介紹，HANA中的SLT技術(shù)使得數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中轉(zhuǎn)換到HANA中時(shí)基本上沒有任何延遲。

　　此外，胡健指出，HANA可以作為傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫被外部調(diào)用或作為SOA接口部署，而且HANA還提供列存儲與行存儲的快速轉(zhuǎn)變。

　　“如果農(nóng)夫山泉的競爭對手知道，農(nóng)夫山泉在進(jìn)行促銷的時(shí)候，很多高管可以實(shí)時(shí)了解促銷情況，并且實(shí)時(shí)做出決策，他們肯定要坐不住了。”SAP解決方案和架構(gòu)部總經(jīng)理張志琦說，而農(nóng)夫山泉作為第一個(gè)“吃螃蟹”者，已經(jīng)擁有了先行優(yōu)勢。

　　胡健透露，農(nóng)夫山泉預(yù)計(jì)在10月底與SAP進(jìn)一步深化合作，推出基于SAP HANA的移動商務(wù)解決方案。

　　第一個(gè)“螃蟹”怎么吃?

　　不做第一個(gè)“吃螃蟹”者已經(jīng)被很多CIO視為金科玉律。因?yàn)樾录夹g(shù)、新產(chǎn)品往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)、不穩(wěn)定和難實(shí)施。

　　但是農(nóng)夫山泉股份有限公司信息部總監(jiān)胡健卻反其道而行。除了此次成為SAP HANA的全球第三個(gè)、亞太第一個(gè)用戶以外，胡健還有很多第一次“吃螃蟹”的經(jīng)歷。

　　那么，做第一個(gè)“吃螃蟹”者真的充滿風(fēng)險(xiǎn)嗎?

　　不做第一個(gè)在情理中

　　大部分CIO不愿意做第一個(gè)“吃螃蟹”者，是在情理中的，因?yàn)橐环矫嫘录夹g(shù)可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，另一方面新技術(shù)會加大項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

　　眾所周知，軟件要通過應(yīng)用不斷完善才能成熟起來，新技術(shù)往往伴隨著應(yīng)用的不穩(wěn)定。以微軟操作系統(tǒng)為例。微軟操作系統(tǒng)的每個(gè)新版本，都會在推出后的一段時(shí)間不斷發(fā)現(xiàn)漏洞，不斷打補(bǔ)丁，才會慢慢成熟。應(yīng)用軟件存在同樣的問題。而對于企業(yè)用戶來說，系統(tǒng)的穩(wěn)定性至關(guān)重要。

　　在實(shí)施時(shí)，第一個(gè)用戶沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因而增加了實(shí)施的難度。他們也不能指望借助第三方咨詢實(shí)施公司的力量，因?yàn)樗麄冊谶@方面也缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此胡健說，比起農(nóng)夫山泉，第二個(gè)、第三個(gè)實(shí)施HANA的用戶實(shí)施起來要容易多了，因?yàn)樗麄冇辛艘徽椎慕?jīng)驗(yàn)可以借鑒。

　　做第一個(gè)“吃螃蟹”者好處多

　　但是這些問題，并沒有嚇倒胡健。胡健經(jīng)常是各種新技術(shù)、新產(chǎn)品的第一個(gè)“吃螃蟹”者SAP并購Business Objects后兩家產(chǎn)品整合后不久，他就大膽采用Business Objects的BI產(chǎn)品;還沒有人敢用SAP的e-HR解決方案時(shí)，他就開始應(yīng)用e-HR……

　　因?yàn)樵诤】磥?#xff0c;做第一個(gè)“吃螃蟹”者也有很多好處。

　　首先，可以成為新技術(shù)、新產(chǎn)品的受益者。對于胡健來說，這是第一位的。正如胡健所言，他只是想找一個(gè)合適的解決方案，沒想到在業(yè)界引起那么大的轟動，成為全球第三個(gè)、亞太第一個(gè)成功上線SAP HANA的用戶。他的這一舉措，使得農(nóng)夫山泉較早地感受到了內(nèi)存計(jì)算技術(shù)所帶來的對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行快速運(yùn)算、快速展現(xiàn)的價(jià)值，確實(shí)解決了其因?yàn)閿?shù)據(jù)量過大導(dǎo)致數(shù)據(jù)運(yùn)算、展現(xiàn)過慢而影響業(yè)務(wù)的問題，并且為其支撐未來業(yè)務(wù)的快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

　　說到第一個(gè)“吃螃蟹”的好處，不能不提珠江啤酒(002461,股吧)。作為國內(nèi)流程制造業(yè)中第一個(gè)實(shí)施ERP的企業(yè)，珠江啤酒實(shí)施過程非常坎坷連續(xù)兩次上線，涉及5家咨詢顧問，多次陷入模塊整合僵局，但是珠江啤酒的付出取得了巨大的收獲利用信息技術(shù)將原來的管理金字塔體系徹底打破，形成扁平架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，有效堵塞了管理漏洞。

　　此外，作為新技術(shù)、新產(chǎn)品的第一個(gè)使用者，其實(shí)施應(yīng)用的成敗備受關(guān)注，原廠商往往對其予以格外的關(guān)照，以保證項(xiàng)目的成功實(shí)施。就拿農(nóng)夫山泉的HANA項(xiàng)目來說，作為HANA這個(gè)被認(rèn)為是革命性產(chǎn)品在亞太區(qū)的第一個(gè)用戶，其成敗備受關(guān)注，SAP也勢必投入盡可能多的資源來保證項(xiàng)目的成功。在上線儀式上記者了解到， SAP卓越中心和售前團(tuán)隊(duì)、SAP價(jià)值工程和SAP中國研究院都參與了項(xiàng)目的實(shí)施：在原型階段，卓越中心、售前團(tuán)隊(duì)和農(nóng)夫山泉組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同摸索出一條可行的HANA實(shí)施制度;價(jià)值工程團(tuán)隊(duì)在最初的導(dǎo)入階段為農(nóng)夫山泉提出了架構(gòu)建議和總體方案目標(biāo);SAP中國研究院為農(nóng)夫山泉提供了各種技術(shù)支持，并將農(nóng)夫山泉的一些需求提交到SAP總部予以解決。值得一提的是，SAP全球CTO Vishal Sikka還親臨農(nóng)夫山泉指導(dǎo)實(shí)施。

　　SAP解決方案和架構(gòu)部總經(jīng)理張志琦介紹，SAP自1995年進(jìn)入中國市場開始就培養(yǎng)一些“燈塔”用戶，他們會比一般用戶投入更多資源來保證項(xiàng)目的成功。他指出，農(nóng)夫山泉就屬于SAP的“燈塔”客戶。

　　項(xiàng)目成功的四個(gè)保障

　　“世界上沒有解決不了的問題”是農(nóng)夫山泉CIO胡健的信條。這也是他為什么敢于嘗試各種新技術(shù)的主要原因。

　　當(dāng)然在具體的實(shí)施過程中，胡健手中握著很多王牌才真正給了他底氣。

　　第一，農(nóng)夫山泉本身的SAP顧問團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力都很強(qiáng)。這次農(nóng)夫山泉實(shí)施SAP HANA，甚至沒有邀請第三方的顧問公司來幫他們做，一方面是因?yàn)轭檰柟颈旧韺ANA的了解還不多，另一方面是因?yàn)檗r(nóng)夫山泉自身的SAP顧問團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)。

　　第二，在實(shí)施HANA之前，農(nóng)夫山泉就基本上靠自身的力量實(shí)施了Business Objects BO3。農(nóng)夫山泉的IT團(tuán)隊(duì)幾乎人人都會用BO3來做報(bào)表。因此當(dāng)他們在實(shí)施SAP HANA，過渡到BO4時(shí)過程就非常順利。

　　第三，農(nóng)夫山泉的IT隊(duì)伍中有強(qiáng)大DBA(數(shù)據(jù)庫管理員)團(tuán)隊(duì)。農(nóng)夫山泉有6個(gè)DBA長期從事SAP R3和非SAP的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移工作，他們對數(shù)據(jù)的處理和邏輯計(jì)算非常熟悉。他們的這些經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中起到了非常重要作用。

　　第四，對原廠商的信任，和良好的溝通機(jī)制。作為一個(gè)資深的CIO，一直以來胡健都是SAP的技術(shù)和產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。“我與SAP的關(guān)系已經(jīng)不再是用戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。如果我遇到什么問題，SAP肯定會全力解決。”胡健說，“以我對SAP的了解，他們不會隨便發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品。”

　　做第一個(gè)“吃螃蟹”者是否存在風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵要看與之配合的廠商能否及時(shí)改善產(chǎn)品，并且將改善結(jié)果作為補(bǔ)丁進(jìn)行發(fā)布。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的冒险实施SAP HANA 农夫山泉缘何做第一个“吃螃蟹”者？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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