進行OA服務建模
　　服務建模是通過對全部業務流程的全面分析，初步確定業務服務和應用服務，包括服務封裝的業務/應用邏輯和對外提供的操作候選。
　　服務建模的前提是需對業務流程和系統功能非常了解。服務建模的工作是一個較長的過程，需要經過若干個階段才能慢慢完善和確定。服務建模主要包括三個方面的工作：流程梳理、架構設計和OA產品行業模板。
　　對業務流程進行梳理
　　流程梳理，即從現有流程梳理成果入手，自頂向下，將合理的流程活動封裝為服務。
　　在流程梳理的過程中，OA工作組應采用國際先進方法，電信行業一般采用基于eTOM的流程管理和NGOSS架構，用業務驅動和流程穿越的方法定義和澄清項目的范圍，具體包括：梳理和分析對應的業務流程，明確業務流程的節點和涉及的人員角色;分析業務流程對應的IT系統支撐和控制點，用不同的表現形式來區分涉及的IT系統，因為涉及多個IT系統的流程都會涉及到與對應系統的集成;針對業務流程的相似性，使用抽象合并的方法對業務流程進行IT流程的歸并

總結

以上是生活随笔為你收集整理的在流程梳理的过程中，OA工作组应采用国际先进方法的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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