隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務幾乎重塑了世界貿(mào)易格局，電商的出現(xiàn)為全球經(jīng)濟注入新活力的同時，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念正逐漸被驅(qū)逐出商業(yè)圈，尤其是B2B商業(yè)模式的出現(xiàn)，對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟來說，是一場具有影響力的商業(yè)革命。在過去，企業(yè)與企業(yè)間進行一次交易通常要消耗大量的時間、資源以及人力物力，其中信息傳遞出現(xiàn)的延誤，銷售渠道的堵塞等情況，均為企業(yè)的發(fā)展增加無形的阻力。反觀現(xiàn)在，只要通過互聯(lián)網(wǎng)，交易雙方就可以便捷的完成所有業(yè)務，從查找貨源，到價格商討，從付款交貨，到售后服務，B2B的買家與賣家不再受到地域和時間的限制，甚至可以在世界各地擁有貿(mào)易伙伴。?

從2000年B2B模式的正式到來，經(jīng)過15年的發(fā)展，B2B從一個新型商業(yè)模式成為當前電商模式中份額最大，最具操作性的模式。盡管B2B為交易中的企業(yè)雙方帶了諸多好處，但面對善變的電商消費者，B2B模式也逐漸進入了瓶頸期。近期，SAP Hybris委托Forrester Consulting進行了一項研究，探索了B2B采購者期望如何改變供應商在中國的銷售和交付方式，并發(fā)布了一份名為《中國B2B電商的數(shù)字化轉型之路簡便易行》的報告。報告顯示，B2B買家如今更期望獲得B2C式的購物體驗，也就是說B2B買家對用戶體驗有了更高的要求，與B2C市場中的買家一樣，今后B2B買家的線上交易也需要量身定制。與此同時，B2B賣家在轉型過程中也面臨著多重數(shù)字化挑戰(zhàn)。B2B采購者不僅需要連貫的個性化體驗，更希望能夠?qū)崿F(xiàn)跨渠道可見性。

SAP Hybris認為，若想滿足B2B買家們的需求，B2B賣家在戰(zhàn)略上需通過技術平臺加快數(shù)字化投資，在設計B2B銷售電商平臺時，需要更加注重客戶體驗和全渠道功能，并在構建的電商平臺上配備符合客戶期望的功能，以實現(xiàn)B2C式的購物體驗，從而滿足買家越來越高的要求和期望。

SAP Hybris作為全渠道電商系統(tǒng)的領導品牌，有著豐富的實踐經(jīng)驗，為全球超過500家企業(yè)定制了全渠道商務服務系統(tǒng)，成功的為不同領域不同規(guī)模的企業(yè)實現(xiàn)卓越運營。SAP Hybris能幫助企業(yè)將所有數(shù)字客戶觸點和實體客戶觸點集成至單一平臺，打造基于情境、富有個性的客戶體驗，達到滿足B2B買家在用戶體驗方面的需求，進而提高客戶忠誠度和產(chǎn)品銷售額。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的SAP Hybris: 中国B2B电商转型势在必行的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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