雖然PM角色很大程度上取決于具體的公司，但通過自己的經(jīng)驗，以及跟業(yè)界朋友聊天中，我認為在很多成功的高新技術(shù)企業(yè)中，PM有一些非常關(guān)鍵的職責(zé)。我將這些職責(zé)分成六類：

1. 市場調(diào)查（Market Research）

市場調(diào)查指研究市場以了解客戶需求、競爭格局以及market forces，其最終目的是找到可以增強產(chǎn)品以及創(chuàng)建新產(chǎn)品的機會。具體實施方法包括銷售以及客戶支持團隊與客戶或潛在客戶的聊天，研究市場上的報告和相關(guān)文章，測試競爭產(chǎn)品，關(guān)注客戶行為等。最終PM可以準備一份商業(yè)案例說明，產(chǎn)品策略和/或陳述如何利用所找到的機會的商務(wù)需求文檔。

2. 產(chǎn)品定義和設(shè)計（Product Definition and Design）

產(chǎn)品定義指明確一個產(chǎn)品需要做的事情。這件事情通常可以通過市場需求文檔或產(chǎn)品需求文檔搞定。這份文檔可能包括產(chǎn)品愿景、目標市場、競品分析、詳細的功能設(shè)計、功能優(yōu)先級、用戶場景、系統(tǒng)需求、性能需求、銷售和支持需求等。

產(chǎn)品設(shè)計指明確一個產(chǎn)品的外觀和操作流程，包括用戶界面（UI）和用戶與產(chǎn)品間的交互操作——包含了整個UE的內(nèi)容。在大公司中，PM會和UI設(shè)計師或交互設(shè)計師一起來做這個事情，而初期則PM會搞定這所有事情。

我認為PM所有事情中最重要的部分——如果哪個PM的工作不包含這些職責(zé)，那這壓根就算不上是一個PM。

3. 項目管理（Project Management）

項目管理指帶領(lǐng)多個職能團隊在計劃的時間和資源內(nèi)開發(fā)和發(fā)布產(chǎn)品，這些職能團隊包括開發(fā)團隊，QA團隊、UI設(shè)計團隊、市場團隊、銷售和支持團隊。這個工作可能包括確定資源、創(chuàng)建項目時間線、依據(jù)時間線跟蹤項目進展、確定關(guān)鍵路徑、有必要時獲取額外的資源、與管理團隊同步狀態(tài)等。在大公司中，通常是項目經(jīng)理（Project Manager）在PM的支持下完成這些工作。而在公司起步階段，PM會自己搞定這些事情。而在有些公司中，工程團隊負責(zé)人會負責(zé)大部分事情。

4. 產(chǎn)品介紹（Evangelizing the Product）

產(chǎn)品介紹包括介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、功能以及目標市場。一般來說是面向內(nèi)部的其他團隊，例如銷售、市場、支持以及管理團隊。也包括向外界例如出版行業(yè)、分析行業(yè)和客戶們介紹產(chǎn)品。大公司中，對公司外的宣傳通常由產(chǎn)品營銷、營銷傳播（公關(guān)）、PR團隊來協(xié)助PM完成。我認為這是PM工作中僅次于產(chǎn)品定義和設(shè)計的最有價值的部分，尤其是向銷售、市場團隊以及管理團隊介紹產(chǎn)品并使他們?yōu)樵摦a(chǎn)品而興奮。

5. 產(chǎn)品營銷（Product Marketing）

產(chǎn)品營銷指發(fā)布消息，向全世界介紹這個產(chǎn)品。這包括創(chuàng)建一些相關(guān)資源，例如數(shù)據(jù)表表、產(chǎn)品手冊、網(wǎng)站、演示文稿、印刷包裝、商業(yè)展示會等。在大公司中，產(chǎn)品營銷幾乎不需要PM來負責(zé)了。這件事有產(chǎn)品營銷經(jīng)理搞定。這樣安排最大的短處是導(dǎo)致溝通效率底下并削弱了消息發(fā)布的效果。在有些公司中，產(chǎn)品管理和產(chǎn)品營銷被當(dāng)作同義詞，并由一個人來負責(zé)所有的事情。另外一些公司中會將產(chǎn)品管理和產(chǎn)品營銷區(qū)分開來，同時后者會負責(zé)本類別中提到的所有事情，同時他們還可能執(zhí)行分類1、4以及6中的部分事情。

6. 產(chǎn)品生命周期管理（Product Life Cycle Management）

產(chǎn)品生命周期管理指管理一個產(chǎn)品生命周期中的所有事情，從提出想法到發(fā)布到成熟到最終走上下坡路。這包括產(chǎn)品定位、定價和促銷、產(chǎn)品投資管理、競爭策略、創(chuàng)建或者購買合作伙伴、物色和發(fā)展合作伙伴關(guān)系。在很多事情中，PM將和產(chǎn)品營銷、商務(wù)拓展以及公關(guān)（MarCom）團隊來協(xié)作完成。

現(xiàn)在，你得到了它——我嘗試揭開產(chǎn)品管理（以及相關(guān)的角色產(chǎn)品營銷）的神秘面紗。我希望這能幫助PM以及市場營銷人員以及跟這些人一起工作的人——自然包括那個友善的喜歡穿卡通T恤的CTO先生。P.S. 我沒去史努比公司，如果你關(guān)心的話。最近偶遇他們的CTO，得知他們已經(jīng)創(chuàng)建了一個3個人的產(chǎn)品管理團隊，而且公司運作的很好。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的PM到底做什么（What Do Product Managers Do?）的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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