PRA是啥玩意？

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一、RPA是什么？

RPA ： Robotic Process Automation（機(jī)器人流程自動(dòng)化）。它是一種軟件或者平臺(tái)，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序，通過模擬并且增強(qiáng)人類與計(jì)算機(jī)的交互過程，執(zhí)行基于一定規(guī)則的大批量、可重復(fù)性的人物，實(shí)現(xiàn)工作流程中的自動(dòng)化。

總結(jié)：RPA就是一款讓工作更加輕松的軟件或者平臺(tái)。

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二、PRA常見場(chǎng)景

簡(jiǎn)言之，RPA可以應(yīng)用于哪些行業(yè)或者領(lǐng)域？

幾乎覆蓋全行業(yè)，有公司有運(yùn)營(yíng)，就會(huì)有流程需要處理以及優(yōu)化，從研發(fā)到生產(chǎn)，從銷售到服務(wù)，從人事到財(cái)務(wù)，流程無處不在，面對(duì)各行各業(yè)的這些重復(fù)、耗時(shí)、復(fù)雜、易出錯(cuò)的流程，RPA都可以給出相應(yīng)的解決方案。

• 職能領(lǐng)域：財(cái)務(wù)、稅務(wù)、采購(gòu)、分銷、供應(yīng)鏈、IT服務(wù)、客戶服務(wù)、人力資源等。
• 行業(yè)領(lǐng)域：金融、保險(xiǎn)、零售、旅游、教育、物業(yè)、物流、能源電力、汽車制造、醫(yī)療保健、公用事業(yè)、電子商務(wù)等。

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三、PRA的適用場(chǎng)景

簡(jiǎn)言之，哪些業(yè)務(wù)流程適合應(yīng)用RPA？

• 簡(jiǎn)單且重復(fù)的操作：RPA主要是代替人工進(jìn)行重復(fù)性機(jī)械操作。它適用的流程必須基于明確的規(guī)則、邏輯性強(qiáng)、很少需要用到?jīng)Q策判斷的任務(wù)及流程。PRA不適用于創(chuàng)造性強(qiáng)、流程變化繁瑣的辦公場(chǎng)景。
• 耗時(shí)或者對(duì)操作速度有要求的工作模式：RPA可以彌補(bǔ)人工操作容忍度低、峰值處理能力差的缺點(diǎn)，例如代替人工值守夜間的工作，需要及時(shí)向客戶交付服務(wù)的流程等。
• 量大且易出錯(cuò)的業(yè)務(wù)：RPA的一個(gè)主要的好處就是節(jié)省人力，防止人工錯(cuò)誤（返工）。
• 內(nèi)部系統(tǒng)過多：需要跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)進(jìn)行的任務(wù)。企業(yè)內(nèi)部過多的IT系統(tǒng)，不便于數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)與搬運(yùn)，RPA是一種外掛式的平臺(tái)，在不更改內(nèi)部原有IT系統(tǒng)的情況下，即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的操作。
• 后臺(tái)任務(wù)：后端辦公、數(shù)據(jù)查詢、收集和更新等任務(wù)。

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四、PRA的優(yōu)勢(shì)

• １、全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，不知疲倦：RPA機(jī)器人可以7*24小時(shí)全天候不間斷的運(yùn)行，降低成本并且釋放員工的能力。
• ２、增速提效：RPA機(jī)器人的操作速度非常快，能夠代替大量、重復(fù)性的人工勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。
• ３、高質(zhì)量，高準(zhǔn)確性的服務(wù)：RPA機(jī)器人操作精準(zhǔn)，可以有效降低人為錯(cuò)誤。
• ４、跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)執(zhí)行任務(wù)：打破數(shù)據(jù)交互的壁壘，有效優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
• ５、安全與合規(guī)：具備極強(qiáng)的管控能力與審核能力，能做到詳細(xì)、實(shí)時(shí)地追蹤所有流程及步驟，降低人工處理客戶或者其他敏感信息時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失或者泄露風(fēng)險(xiǎn)。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【转载】扫盲概念RPA的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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