在電子商務(wù)的發(fā)展史上，2012-2013年是一段繁華的時期。從2014年開始，“生意越來越難做”的聲音越來越常見。原因很多，其中線上流量越來越貴，成為電商人一道難以逾越的鴻溝。伴隨著消費(fèi)方式的升級，當(dāng)時被認(rèn)可的突圍之路有兩條：一是走出去，即跨境電商；二是走進(jìn)來，即農(nóng)村電商。

跨境電商

2015年是中國跨境電商的轉(zhuǎn)折年。因為激烈的價格戰(zhàn)和同質(zhì)化競爭，傳統(tǒng)跨境電商的經(jīng)營模式和增長模式遭受了嚴(yán)峻考驗。跨境電商曾被電商行業(yè)認(rèn)為是“最后一塊蛋糕”，伴隨著自貿(mào)區(qū)政策與配套逐步到位，不僅電商巨頭加速國際化布局，傳統(tǒng)行業(yè)的上市公司也紛紛吹響“互聯(lián)網(wǎng)+”的號角尋求轉(zhuǎn)型，進(jìn)軍跨境電商，同時還催生了一批新興的跨境電商企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者。

跨境電商的本質(zhì)上無非就是把電商的模式繼續(xù)往外延伸，電商遇到的瓶頸，跨界電商早晚也會遇到。因為跨界電商不涉及新技術(shù)、新模式。

農(nóng)村電商

農(nóng)村電商的本質(zhì)，其實就是讓在中國更多偏僻角落里沉寂的好產(chǎn)品有機(jī)會進(jìn)入千家萬戶。

2015年農(nóng)村電商也成為了焦點，巨頭如京東、阿里、蘇寧紛紛發(fā)力布局。為此，這一年也被稱為“農(nóng)村電商元年”。

然而經(jīng)過了兩年多的千回百轉(zhuǎn)，農(nóng)村電子商務(wù)又回到了起步階段，面臨缺人、缺錢、缺配套服務(wù)等多重困境的現(xiàn)實之中，其中，農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)的相對滯后，成為農(nóng)村電商的最大瓶頸。

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、競爭力打造、創(chuàng)業(yè)平臺搭建、物流體系及相關(guān)培訓(xùn)方面，農(nóng)村電商還存在諸多短板。相對于城市電子商務(wù)和工業(yè)品電子商務(wù)而言，目前農(nóng)村物流終端大都不到村，加之農(nóng)產(chǎn)品物流速度要求高或需采用保險技術(shù)，損耗較大，物流運(yùn)輸成本相對較高，妨礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的開展。

在國內(nèi)，農(nóng)產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)的損耗平均比例是30%，而美國、日本等發(fā)達(dá)國家則為3%，甚至更低。

面對此時此景，人們不由想起一句經(jīng)典的話：“山那邊是什么呢？在山的那邊，是海！是一片無邊的藍(lán)海，暗藏金礦。”可惜，真正挖起來，卻困難重重。

壟斷

從數(shù)據(jù)上來看，中國電商將形成阿里巴巴系，及騰訊京東系兩個電商集團(tuán)壟斷的寡頭格局，兩家電商集團(tuán)占中國電商90%以上市場份額的格局在3年-5年內(nèi)不會被改變，其他電商特別是B2C電商基本上都要消失或合并。

服務(wù)升級

電商業(yè)務(wù)放緩的背后，是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民滲透率逐漸飽和、互聯(lián)網(wǎng)流量紅利用盡的現(xiàn)實。電商市場由增量轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪?#xff0c;依靠增加用戶規(guī)模從而刺激增長的方式已經(jīng)不靈了，流量市場面臨近乎零和博弈的困境，對手每增加一個客戶，就意味著自己要減少一個客戶，這樣“刺刀見紅”的場景其實已經(jīng)在智能手機(jī)市場提前成為了現(xiàn)實。

對于電商行業(yè)而言，深挖單個用戶價值、提升客單價或者提升用戶的消費(fèi)頻次將會成為新的增長點，而這個動力來源就是—服務(wù)升級。

網(wǎng)紅+直播+電商

商業(yè)模式的創(chuàng)新，往往是一波未平，一波又起。從2015年的網(wǎng)紅電商，到2016年的網(wǎng)紅直播，站在風(fēng)口的是網(wǎng)紅+直播+電商，它似乎讓處于鏈條中的各方眼前一亮，找到了新的商業(yè)出路。

但對于大多數(shù)而言，這一模式還是過于新穎。是否適合自己、存在哪些不足、如何切入進(jìn)來，都還是問號。

“網(wǎng)紅+直播+電商”漸成趨勢。事實上，除了淘寶、蘇寧、蘑菇街之外，唯品會、聚美優(yōu)品、京東、樂視等電商平臺以及單獨(dú)的電商品牌主，都紛紛加入了這場廝殺戰(zhàn)局，希望利用“網(wǎng)紅+直播”的模式，激活網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，用網(wǎng)紅效應(yīng)取代價格戰(zhàn)刺激用戶消費(fèi)。“網(wǎng)紅+直播電商”模式有望成為電商行業(yè)的一大主流模式。

從本質(zhì)上講，“網(wǎng)紅+直播+電商”本質(zhì)是電視直播，只不過從主持人“單向輸出”變成了主播和用戶之間的互動溝通，但本質(zhì)上還是用營銷手段做用戶轉(zhuǎn)化。

網(wǎng)紅和直播的出現(xiàn)無疑成為了電商平臺的一場甘霖。相較于傳統(tǒng)的電商，網(wǎng)紅直播的形式有超越圖片與文字的更加生動的傳播效果。用戶在直播平臺上看到主播介紹產(chǎn)品或者試用產(chǎn)品，除了傳統(tǒng)的打賞功能之外，還有屏幕上隨手可以點擊的優(yōu)惠卷、紅包等功能，以及商品的導(dǎo)購鏈接，都旨在實現(xiàn)“邊看邊買”“邊玩邊買”的用戶體驗。

電商通過與直播、網(wǎng)紅的深度融合，不僅能吸引高忠誠度的粉絲用戶，還能通過社交化直播的方式，將品牌商的影響力擴(kuò)散出去。比起請明星打廣告，這種與粉絲直接互動的方式能吸引更多的感性消費(fèi)。

“網(wǎng)紅+直播+電商”這股風(fēng)已經(jīng)吹起，但它依然不是電商在本質(zhì)方面的提升，畢竟，它只是形式上的創(chuàng)新，只是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成了叫賣方式的升級而已。

而在形式上更大的創(chuàng)新是VR。

VR+體驗+電商

因為有了VR，體驗式消費(fèi)時代到來了。用戶不僅可以看，還可以試穿、試吃、試玩等，將體驗而不是價格作為消費(fèi)核心，這正是消費(fèi)模式升級的最佳體現(xiàn)。

體驗式消費(fèi)在電商端的解決方案其實就是融入VR技術(shù)，通過VR重構(gòu)傳統(tǒng)電商的消費(fèi)觀念，逐步迎合正在崛起的中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，縱向深挖用戶價值。

體驗式消費(fèi)能夠有效提升消費(fèi)者的購買意愿，“VR+電商”對于正在探索全新消費(fèi)模式的傳統(tǒng)電商行業(yè)來說，是一個極具吸引力的發(fā)展方向。

但是我們也需要看到，VR電商只能部分模擬體驗式消費(fèi)的場景，也就是說，面對傳統(tǒng)電商行業(yè)的頹勢，VR電商難以一勞永逸。VR電商是在純互聯(lián)網(wǎng)電商基礎(chǔ)上的延伸，仍舊是傳統(tǒng)電商模式的延續(xù)，提升的只是標(biāo)準(zhǔn)商品的服務(wù)價值。

總結(jié)

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