第二部分 個人的成功：從依賴到獨立

習慣一：積極主動——個人愿景的原則
人性本質是主動而非被動的，不僅能消極選擇反應，更能主動創造有利環境。
采取主動并不表示要強求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創前途的責任。
最令人鼓舞的事實，莫過于人類確實能主動努力以提升生命價值。——梭羅
人類特有精神活動，而動物缺乏這種自覺(self-awareness),也就是自我覺察的能力。這是人之所以為萬物之靈，以及能夠不斷進步的關鍵；同時也是我們能從經驗中汲取教訓，并且改善習性的根本緣由。
憑借自覺意思，我們可以客觀檢討我們是如何“對待”自己——也就是我們的“自我思維”(self-paradigm)。所有正確有益的觀念都必須以這種“自我思維”為基礎，它影響我們的行為態度以及如何看待別人，可說是一張屬于個人的人性本質地圖。有了這種認識之后，將心比心，我們也就不難體會他人的想法。否則難免會以己之心度人之意，以致于表錯情會錯意。幸好人類獨有的自我意識，使我們能夠檢討自己的自我思維究竟卻是發自內在，還是來自社會的制約與環境的影響。

社會眼中的我
如果我們對自己的唯一想象來自“社會眼中的我”(social mirror)——依照時下流行的價值觀以及四周人群的看法來衡量自己，那么所看到的景象就仿佛是從哈哈鏡里反射出來的自己。
目前一般人都認為，人性是環境與制約作用的產物。的確，制約作用對人的影響極大，前面我們也提到這一點。但若認為人的意志無法克服社會制約，未免錯的離譜。
不過這類“決定論”相當盛行，可分為三大類：
一、基因決定論(genetic determinism):認為人的本性是祖先遺傳而來。
你的脾氣不好，那是因為祖父母就是這樣，借著基因承襲到你身上。
二、心理決定論(psychic determinism):強調你的個性是父母種下的因。
父母的教養方式與童年的經驗，造就了今日的你。你從不敢強出頭，因為從小爸媽告誡不可以這樣。你每次犯錯誤都內疚不已，因為你忘不了小時候表現欠佳所受到的排斥與心理傷害，以及被拿來與別人比較的感受。
三、環境決定論(environmental determinism):主張環境決定人的本性。
周遭的人與事，例如老板、配偶、子女，或者經濟狀況、國家政策，都可能是影響因素。就是典型的“刺激-回應”理論，我們對某一刺激的回應，受制約作用所左右。

選擇的自由
要回答上述疑問，請先看弗蘭克爾的感人事跡。
在二戰時期，慘遭納粹黨的迫害，在監獄中，他領會到“人類終極的自由”(the last of the human freedoms)，他只知曉這種自由是納粹軍人永遠無法剝奪的。在客觀環境下，他完全受制于人，但自我意識卻是獨立的，超脫于肉體束縛之外。他可以自行決定外界的刺激對自身的影響程度。換句話說，在刺激與回應之間，他發現自己還有選擇如何回應的自由與能力。
處在最惡劣的環境中，弗蘭克爾運用難得的自我意識天賦，發掘人性最可貴的一面，那就是人有“選擇的自由”(freedom to choose)。這種自由來自人類特有的四種天賦。除自我意識外，我們還擁有“想象力”(imagination)，能超出現實之外；有“良知”(conscience),能明辨是非善惡；更有“獨立意志”(independent will)，能夠不受外力影響，自行其是。

“積極主動”的定義
弗蘭克爾在獄中發現的人性典則，正是追求圓滿人生的首要準則——“積極主動”(be proactivity)。這個英文文字如今經常出現在管理方面的著作里，但大部分字典都查不到。它的涵義不僅止于采取主動，還代表必須為自己負責。個人行為取決于自身，而非外在環境；理智可以戰勝感情；人有能力也有責任創造有利的外部環境。
責任感是一個很重要的觀念，能夠積極主動的人深諳其理，因此不會把自己的行為歸咎于環境或他人。他們接人待物是根據自身原則或價值觀做有意識的抉擇，而非全憑對外界環境的感覺來行事。
積極主動是人類的天性，如若不然，那就表示一個人在有意無意間選擇消極被動(reactive)。消極被動的人易被自然環境所左右，在秋高氣爽的時節里，興高采烈；在陰霾晦暗的日子，就無精打采。積極主動的人，心中自由一片天地，天氣的變化不會發生太大的作用，自身的原則、價值觀才是關鍵。如果認定工作品質第一，即使天氣再壞，依然不改敬業精神。
消極被動的人，同樣也受制于社會“天氣”的陰晴圓缺。如果受到禮遇，就愉快積極，反之則退縮逃避。心情好換建立在他人的行為上，別人不成熟的人格反而是控制他們的利器。
理智重于情感的人，則經過審慎思考，選定自己的原則、價值觀，作為行為的原動力。他們與感情用事、陷溺于環境面無法自拔的人截然不同。不過，這并不表示積極主動的人對外來的刺激無動于衷。他們對外界的物質、精神與社會刺激仍會有所回應，只是如何回應完全掌握在自己手中。
有時候，不幸的遭遇固然會使人身心受傷，但是基本人格可以不受影響。愈是簡單痛苦的經驗，反而愈能砥礪志節，堅強意志，提升面對未來考驗的勇氣，甚至于感召他人。 弗蘭克爾曾指出人生共有三種重要的價值：
一是經驗價值(the experiential value),來自遭遇；
二是創造價值(the creative value),出自個人獨創；
三是態度價值(the attitudinal value)，也就是面臨困境；
這三種價值中，境界最高的是態度價值。
逆境往往能激發思維的改變，使人以全新的觀點去看人與事，進而審視自己與生命的意義；并由此獲得難能可貴的見地，令人感動不已。

采取主動
人性本質是主動而非被動的，不僅能消極選擇反應，更能主動創造有利環境。
采取主動并不表示要求強求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創前途的責任。
有意想更上一層樓的人，加倍積極進取，不妨做愛好和能力的測驗，研究適合從事的行業。甚至設法打聽試圖加入的機構正面臨何種難題，然后以有效的表達式，向對方證明自己能夠協助他們解決問題。這叫做“顧問式銷售”(solution selling),是事業成功的主要訣竅之一。
太多人只是坐等命運的安排或貴人相助，事實上，好工作都是靠自己爭取而來的。 要求責任感并非貶抑，反而是一種肯定。主動是人的天性，尊重這種天性，至少可提供對方一面鏡子，以便清晰而未扭曲的反映自我。
由于個人的成熟度不同，對尚處于情緒依賴階段的人，不必期望太高。但至少可創造有利的氣氛，逐漸培養他的責任感。 化消極為積極 積極主動與消極被動有天壤之別，尤其再配合聰明才智，差距就更遠了。
想要生命的產能與產出平衡，進而追求圓滿人生，主動精神實在不可缺少。因此本書其余六個習慣，都是以積極主動的精神為后盾。每個習慣都仰賴你積極主動，如果你消極等待，你就會受制于人，一旦受制于人，發展與機會便不會降臨。
積極主動又與積極思考有所不同。積極主動不僅承認現實，也肯定有權選擇對現實環境做出積極回應。
任何團體，包括企業、社會團體及家庭，都可以匯集各個成員的聰明才智，對環境主動出擊，以達成群體的共同目標，建立積極主動的企業文化。

不要說“我辦不到”
我們可以利用自我意識檢討自身的觀念，以言語為例，它頗能真切反映一個人對環境的態度。習慣于消極被動的人，言語中就會流露出推卸責任的個性。

行動勝于“感覺”
推諉責任的話語往往會強化宿命論。說者一遍遍被自己洗腦，變得更加自怨自艾，怪罪別人的不是、環境惡劣，甚至與星座也有關系。
在所有進步的社會中，愛都是代表動作，但消極被動的人卻把愛當做一種感覺。好萊塢式的電影就常灌輸這種不必為愛負責的觀念——因為愛只是感覺，沒有感覺，便沒有愛。事實上，任由感覺左右行為是不負責任的做法。
積極主動的人則以實際行動來表現愛。就像父母忍受痛苦，把新生命帶至人世，愛是犧牲奉獻，不求回報。又好像父母愛護子女，無微不至，愛必須通過行動來實現，愛的感覺由此而生。

關注圈與影響圈
從一個人對周遭事務關注范圍的大小，以及發揮影響力的意志強弱，也能判斷態度是否積極。每個人都有一些關注的問題，包括健康、子女、事業、經濟狀況或世界格局，這些可歸入“關注圈”(circle of concern)。其中，有些是個人可以掌握的，有些則無能為力。把個人可以控制的事圈起來，就形成“影響圈”(circle of influence)。
著重于“影響圈”的人，腳踏實地，不好高騖遠；把心力投注于自己能有所作為的事情，所獲成就將使影響圈逐步擴大。反之，消極被動的人全神貫注在“關注圈”，時刻不忘環境的種種限制、他人的種種缺失，徒為無法改變的狀況擔憂。結果是怨天尤人、畏畏縮縮，受迫害的感覺日益強烈。由于著力方向錯誤及由此而生的副作用，影響全便會縮小。
由于每個人的地位、財富、角色與人際關系不同，在某些情況下，影響圈可能大于關注圈。這反映出此人自私淺薄，也是另一種形式的受制于人。
影響力的發揮固然有輕重緩急，無法完全脫離 關注的目標。不過積極主動的人，關注圈應與影響圈不相上下，如此影響力才能做最有效的發揮。

別讓問題制服你
根據自主程度的高低，人生的問題可分為三類：個人可直接控制(與自身行為有關);個人可間接控制(與他人行為無關);無法控制(已成過去或客觀環境使然)。
積極主動的人對影響圈中的這三類問題，都有應對之道。
<1>.可直接控制的問題：解決之道在于改變習慣，這是我們絕對做得到的。
本書第二部分“個人的成功”中討論到的習慣一、二、三即屬這一類。
<2>.可間接控制的問題：又賴改進發揮影響力的方法來加以解決。
這在第三部分“人際關系的成功”中的習慣四、五、六中有所討論。曾有30余種截然不同的方法，足以影響他人。通常一般人頂多知曉個三四招：不外乎動之以情曉之以理；不成功便三十六計走為上計或唇槍舌戰、拳腳相向。若能揚棄傳統壓制對方的觀念，學習有效的新方式，你可以施展得更為游刃有余。
<3>.無能為力的問題：我們的責任就是改變嘴角的線條——以做微笑、真誠平和的態度，接納這些問題。
縱使有再多不滿，也要學習處之泰然，如此才不至于讓問題制服了我們。不管一個問題是能直接控制還是無法控制，或是能間接控制，解決問題的第一步都在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑，改變我們看問題的方式。而所有這些，都在我們所能控制的影響圈之內。

用心擴大影響圈
一旦化學方程式有某一部分改變，整個化學變化就會改觀。同樣的，只要我們開始對環境做選擇性的回應，影響力也會大增。
有人誤以為“積極主動”就是強出頭、富侵略性或無視他人的反應，其實不然。積極主動的人只是反應更為敏銳，更為理智，能夠切乎實際并掌握問題的癥結所在。
想了解一個人的關注圈與影響圈，從言語中就看出一些跡象。

先從自己做起
“外在環境是造成問題的癥結所在”，這種想法不但錯誤，而且正是問題的根源。假使不能反求諸己，一味希望外在環境改變來達成個人的愿望，無異于任憑別人擺布正確的做法應該是，先改變個人的行為，做個更充實、更勤奮、更具創意、更能合作的人，然后再去影響環境。人人都可以為自己的生命負責，為自己開創有利的環境，而不是坐等好運或惡運的降臨。

不怕犯錯誤只怕不改過
在我們把生命重心由關注圈轉移至影響圈前，有兩件事值得考慮，那就是自由選擇的后果與錯誤。
每個人固然可以選擇自己的行為與反應，但后果仍由自然法則來決定，非人力所能左右。比方一步跨到一列高速行駛的火車的正前方，可以出自個人的選擇，但后果卻在影響圈之外，非人所能控制。又比方，有人喜歡玩弄欺詐手段，如果不被揭發，雖不會受到社會的懲罰，但是人格上的污點卻無論如何難以抹殺。
因此我們固然享有選擇的自由，可是也須承擔隨之而來的后果。人的一生中，選擇錯誤的幾率頗大，無怪乎常會有悔不當初的遺憾，但木已成舟，這些都需列入個人無法控制的關注圈。
對于已難挽回的錯誤，積極主動的做法不是悔恨不已，而是承認、改正并從中汲取教訓，這樣才能真正反敗為勝。犯了錯誤卻不肯承認，等于錯上加錯，自欺欺人。為自己造成的錯誤編織各種理由加以辯解，則形同掩耳盜鈴，反而愈描愈黑，受害的還是自己。
因為對我們傷害最深的，不是別人的所作所為，也不是我們自身的缺失，而在于不能正視這些缺失。那就仿佛被毒蛇咬了，卻追上前想去抓蛇，反使毒性散得更快，還不如盡快設法吸出毒汁。因此，切勿文過飾非，以免一錯再錯。

作出承諾，信守諾言
讓我們再回到影響圈上，這個范圍所環繞的核心就是許諾與實踐諾言。對自己對別人有所承諾，并且從不食言，是積極主動精神最崇高的表現，同時也是個人成長的真義。憑借人類天賦的自我意識與良知，我們可以檢討自己，找出有待改進之處及尚可發揮的潛能。然后運用想象力及獨立意志，立定志向，許下承諾，矢志達成。這就是人類成長的過程。
許諾與立志可以使我們掌握人生。有勇氣許下承諾，即使是小事一樁，也能激發自尊。因為這表示我們有自制力，并有足夠的勇氣與實力來承擔更多責任。經由不斷許諾與實踐諾言，終有一天榮譽感會凌駕情緒性反應之上。所以，對自己信守諾言的力量，正式圓滿人生不可缺少的基本條件之一。

積極主動：為期三十天的試驗
我們雖沒有弗蘭克爾在死亡集中營的經歷，但是日常生活中的種種瑣事，已足以使我們培養積極主動的精神，來應付人生無比龐大的壓力。不論是面對交通阻塞，或是顧客的無理要求，都需要這種修養。它表現在我們如何集中心力，如何看待問題以及如何遣詞用句上。
我建議各位利用30天的時間，身體力行積極主動的精神。在這30天內，全力專注于影響圈的事物，許下承諾并予以兌現。做照亮他人的蠟燭，而非評判對錯的法官；以身作則，不要只顧批評；解決問題，不要制造問題。
在婚姻、家庭、工作中，都可以試行這個原則。不必怪罪別人或文過飾非，不怨天、不尤人，但求盡其在我。
對他人的缺失要心存憐憫，別人如何待我，并不重要，要緊的是何以待人。別活在父母、同事或社會的驅使之下，請善用天賦的獨立意志，為自己的行為與幸福負責，如此才能享受最大的自由與幸福。
英國辭典編纂家兼作家約翰遜曾說：滿意之泉必須源自內心。若不了解人性，而企求不改變自我就可以找到幸福的人，終其一生必定虛擲于無意義的追求之中，且日益增長其企圖擺脫的痛苦。

立即行動
一、以一整天時間，傾聽自己以及四周人們的用語，注意是否常有“但愿”、“我辦不到”或“我不得不”等字眼出現。
二、依據過去經驗，設想近期內是否會遭遇一些令人退縮逃避的情況？這種情況在影響范圍之內嗎？你應該如何本著積極主動的原則何以應對？請在腦海中——模擬。提醒自己，刺激與回應之間還有余地，并把握自己選擇的精神。
三、從工作或日常生活中，找出一個令你備受感挫折問題。判斷它屬于直接、間接或無法控制的問題，然后在影響圈內尋覓解決的第一步驟，并付諸行動。
四、試行積極主動原則30天，觀察影響圈是否有任何變化？

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的[摘录]高效人士七习惯—从依赖到独立的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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