re:Invent第二天:互联网客户在右传统客户在左,AWS向哪儿?
拉斯維加斯時間2018年11月27日,AWS re:Invent大會進入第二天,當天上午的主會場活動是由AWS全球生態系統副總裁Terry Wise主持的全球合作伙伴峰會。
兩個小時的峰會聽下來,筆者有一個最大的感受:如果說有這樣一條軸線——“純粹的互聯網企業”在軸線的最右端,“純粹的傳統企業”在軸線的最左端的話,那么作為從軸線最右端起步的AWS,現在已經往左邊的世界探索的非常深入了(嚴格來說AWS可能不認為自己是互聯網企業或者云計算企業,他們一直自稱是做Web Service的)。
這個感受來自三個方面的印證:一是AWS CEO Andy Jassy在與Terry Wise對話的時候所表達的內容,二是本周目前為止AWS公布的幾個新的發布,三是本次峰會參與分享的合作伙伴。以下做一個簡要的說明。
一、Andy Jassy的對話
左:Terry Wise;右:Andy Jassy峰會的最后半小時安排了一段Terry Wise對Andy Jassy的采訪,Andy Jassy在對話中分享了他對Web Services這個生意最新的一些觀察與思考,包括但不限于:
在AWS的合作伙伴當中,咨詢公司們越來越脫穎而出,并且他們對于技術的探索越來越深入了。
政府部門上云越來越流行,并且連他們也認同了“一個項目的實現不該超過5年否則基本不靠譜”這一現象,而他們需要幫助。
越來越多的客戶正在逃離Oracle(這句話他好像每年都說),而他們需要幫助。
幾乎所有的客戶都想要一個數據池,而他們需要幫助。
這些數據中蘊藏著無數的珍寶,而我們迫切需要更多簡單易用的機器學習API工具來幫助客戶一起去挖掘它們。
今天是一個滿地機遇的時代。但是切記,無論你幫助客戶做什么,心無旁騖的保持專注可能是最重要的一件事。
“他們需要你們的幫助。”
所以在上面這段話中,誰是“你們”?誰是“他們”?答案似乎非常明顯。與此對應,本次峰會上也宣布了AWS合作伙伴計劃的一系列調整,比較重要的調整有:
咨詢合作伙伴分級中的“標準(Standard)”級別更名為“精選(Select)”級別。原本,AWS咨詢合作伙伴共有四個級別:“初級(Registered)”、“標準(Standard)”、“高級(Advanced)”、“核心級(Premier)”。后來有合作伙伴覺得說,什么是“標準”?這個詞體現不出來我們的價值被AWS認可嘛。AWS覺得這么說也挺有道理,于是有了這次更名。
技術咨詢類合作伙伴地位提升,新增了三個相關的合作伙伴計劃。
合作伙伴們的評估指標調整為三大相關項:知識、經驗、客戶成功。簡單來說,“知識”對應了合作伙伴有多少“專家”拿到了AWS技術認證;“經驗”對應了合作伙伴給客戶做了多少項目;“客戶成功”對應了客戶對外進行相關宣傳的情況與客戶對合作伙伴的評價。
此外,AWS市場也進行了更新,添加了Marketplace for Containers以及Private Marketplace。
二、本周的新品發布
“幫助”這個詞,其實是這個事情其中一個面向的表達。這件事情還有另一個面向的表達叫做“共創”。
幾乎在每一年的re:Invent,Andy Jassy都會被問到一個問題(也有時候是Werner Vogels,他是AWS的CTO):你們接下來的五年計劃是什么?被問者于是回答:我們沒有那么長的計劃啦,我們現在研發什么是由客戶說他們想要什么來決定的。
再往后退一步,其實這句話也可以這么說:AWS現在發布什么新產品,是由他們最近與哪些客戶“泡”在一起所決定的。
今天,Andy Jassy主持了一場比較特別的發布會,發布的新產品名字叫做:
AWS Ground Station: Ground Station-as-a-Service。Ground Station直譯過來就是地面接收站或者地面基站,是跟天上的衛星配套使用的地面系統的一部分。
DigitalGlobe創始人Walter Scott博士有人可能會問了:AWS跟衛星有啥關系?這就要說到本次發布會邀請發言的兩個企業,一家叫做DigitalGlobe(數字地球),另一家叫做Lockheed Martin(洛克希德·馬丁,簡稱洛馬)。這兩家企業在互聯網圈可能不怎么出名,但是在航空航天行業是相當有地位的,而他們都是AWS的客戶。尤其是DigitalGlobe,在幾年前就給Snowball站臺過,去年又給Sagemaker站臺,關系相當緊密。按照今天代表DigitalGlobe發言的Walter Scott博士的話來說,大家一聽到“衛星”這個詞可能就覺得很高大上、很不好搞、很貴;然而,雖然送衛星上天這件事情的確很貴,但其實他們有很大一部分工作是在地上做的,也就是地面接收站的部分;而這些地面接收站,說白了就是衛星數據的接收與中轉站,相當于多了一根天線的數據中心。
玩衛星,AWS可能是外行;但是玩數據,這就是AWS的??屏?。地面接收站原本又慢又貴,現在跟AWS一起搞搞,性價比、數據實時性、傳輸穩定性和可靠性都得到提升。
(話說回來,臺上這個鞋盒大小的白色物體就是Lockheed Martin家的廉價天線)
像這樣一件事情的發生,首先需要一個前提:一家搞衛星的公司能夠遇上一家搞Web Service的公司,他們能夠搞得到一起,并且搞了好幾年還愿意一直繼續搞下去。
兩者之間最重要的紐帶之一,就是數據?!皞鹘y企業”的數據在哪兒呢?我們怎么跟這些“傳統企業”的數據發生關系呢?兩天前發布的AWS DataSync和AWS SFTP(詳見第一天的報道),幾年前發布的AWS Snowball,以及今天號稱AWS史上發展速度最快的Amazon Aurora和AWS Connect等服務,可以說都是AWS對這個問題作出的解答。
總的來說,今天這樣看似跨界的發布,在未來可能越來越成為常態。當然,能夠把數據挪來挪去只是第一步,在數據分析(機器學習)的領域還有太多需要往前推進的工作。
三、上臺發言的合作伙伴
上面說,“傳統企業”與“互聯網企業”之間最重要的紐帶之一就是數據,其實這句話只說了一半。
今天的峰會請來發言的四個合作伙伴,Globe Telecom是電信行業的,Allianz Germany是保險行業的,而Sumo Logic和Slalom可以說都是咨詢公司。其實今天我們說的咨詢,已經和十年前我們所理解的咨詢大大不同。咨詢,是面向一群企業高管優化管理的“顧問”服務,還是針對“數字轉型”這一需求進行落地的“實施”服務?隨著“數據治理”的價值越來越被認可,無法拿數據來說話的服務已經越來越沒有競爭力了。
然而,數據并非唯一重要的事情。
Allianz Germany董事會成員Bernd HeinemannAllianz Germany的發言人Bernd Heinemann分享了他們在保險行業看到的一些數據。數據表示,雖然在線購買保險已經非常方便了,但還是有更多用戶愿意去找一位人類業務員獲取服務。他們所看到的是,盡管數字方式有數字方式無法取代的優勢,但人類也有人類無法取代的優勢——那就是人與人之間產生觸碰的時候所帶來的那種溫暖與「信任感」。對此他總結到一句話:
Think digital \u0026amp; Be human. (數字的腦,人類的心。)
如果說,人類的直覺與經驗跟大數據相比,已經不再適合去指導一家企業應該去賣什么產品、或者一家門店應該開在什么位置、或者一張衛星圖到底講了什么東西;但是歸根結底,數據服務也是人提供的。你愿不愿意這個人給你提供這個服務?你是不是相信這個人給你提供這個服務?這些決策雖然也可以有數據的輔助,但最終還是由人作出這個決策。
與其說人類的直覺與經驗被數據所替代,倒不如說,人類的直覺與經驗因為數據的參與而進化了。上面說的,無論“傳統企業”和“互聯網企業”之間如何被“數據”所連接,真正連接兩者的,仍然是人。像re:Invent這樣的地方,數萬人不遠萬里而來,聚在一起待上五天,不也是因為人與人之間面對面連接的不可替代嗎?
總結
其實,“傳統行業”與“互聯網行業”,也無非是一種說法。倒不如說,有一些正在引領潮流的人知道一些事情,另一些曾經引領潮流的人(以及他們的后繼者們)知道另一些事情。(此外還有一些將要引領潮流的人知道其他一些事情,不過那是另外一個話題了。)在過去的世界中,這兩批人是不可能在一起的,要么是互相不知道,要么是互相看不起,要么是互相沒有機會在一起見個面;而現在,他們的世界因數據而重合,因共同的人性而互相熱愛、并肩前進。
期待后續的發展!
最后,附送一張high翻全場的DJ妹子:
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總結
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