引言

你是否曾遇到過這樣糟糕的體驗(yàn)：

你在一個(gè)網(wǎng)頁表單中，用心填寫好所有項(xiàng)目后，點(diǎn)提交按鈕時(shí)被告知“您提交的內(nèi)容中有敏感信息，請(qǐng)檢查！”，而你急得抓破頭皮也找不到所謂的“敏感信息”在哪，幾經(jīng)修改也還是一樣，致使根本無法提交內(nèi)容；

更糟糕的網(wǎng)站甚至提交后轉(zhuǎn)到其他頁面才告知你有“敏感信息”，而此時(shí)你想重試的話只能重新填寫整個(gè)表單！

顯然，這些網(wǎng)站有些過敏了，但或許有網(wǎng)站主確實(shí)就是抱著“寧可錯(cuò)殺一千，絕不姑息一個(gè)”的想法來做的，這點(diǎn)在我國可以理解；不過就用戶體驗(yàn)方面來說，我覺得用臟話回敬他們一點(diǎn)都不過分，因?yàn)樗麄兺耆蛔鹬赜脩趔w驗(yàn)，浪費(fèi)用戶的時(shí)間，給用戶帶來惱怒和困擾。

這里我提供一種簡單易行的方案，可以兼顧網(wǎng)站安全和用戶體驗(yàn)，我稱之為“自說自話方案”。

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簡述

簡而言之，這種方案就是讓用戶自言自語。

在用戶提交內(nèi)容時(shí)，如果我們認(rèn)為內(nèi)容包含不良信息，就將其設(shè)為“僅發(fā)布者可見”，這樣發(fā)布者完全不知道自己的信息被屏蔽，就不會(huì)產(chǎn)生上述困擾，而網(wǎng)站也不會(huì)因?yàn)橄蚬婏@示不良信息而受處。

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實(shí)現(xiàn)原理

實(shí)現(xiàn)原理很簡單：

首先在用戶首次訪問網(wǎng)站時(shí)，為用戶分配一個(gè)GUID，并將其存入Cookies中；

當(dāng)用戶發(fā)布信息時(shí)，將此GUID也存入信息表格的[發(fā)布者ID]字段中；此時(shí)如果認(rèn)定信息屬于不良信息，則將其標(biāo)記刪除（僅通過一個(gè)布爾值標(biāo)記為刪除，而非真的刪除）；

顯示信息列表時(shí)，將用戶此前分配到的GUID傳入，在數(shù)據(jù)庫中檢索未標(biāo)記刪除或[發(fā)布者ID]與用戶GUID相等的信息顯示出來即可。

為了解決用戶更換電腦后瀏覽時(shí)看不到此前發(fā)布的已被屏蔽的信息的情況，應(yīng)當(dāng)在用戶注冊時(shí)將此前分配的GUID記錄在用戶屬性中，并在每次用戶登錄時(shí)，將記錄下的GUID重新寫入Cookies。這樣做雖然仍然無法解決用戶在換新機(jī)后、登錄前這一段時(shí)間內(nèi)無法看到此前發(fā)布的已被屏蔽的信息的情況，但應(yīng)該不是很容易被用戶發(fā)現(xiàn)的，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)正常用戶來說，被屏蔽的信息量應(yīng)當(dāng)很少的，再加上換機(jī)且未登錄狀態(tài)的發(fā)生概率，可能性就很低了，而且就算被發(fā)現(xiàn)了他也可能認(rèn)為是系統(tǒng)臨時(shí)性故障，再者就算此兄疑心很重，經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)搞明白了咱的把戲，他也沒轍是不是？

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優(yōu)點(diǎn)

這樣做的好處：

1.有極好的用戶體驗(yàn)（或者說“沒有什么不好的用戶體驗(yàn)”，因?yàn)檫@樣幾乎不會(huì)對(duì)任何用戶造成困擾）

2.維持高安全性

3.減少相關(guān)投訴和沖突

4.防止用戶頻繁重復(fù)嘗試，繼而減少服務(wù)器壓力

5.讓被屏蔽者誤以為自己發(fā)布的內(nèi)容在此網(wǎng)站上沒有人感興趣，繼而以后不再嘗試發(fā)布類似內(nèi)容

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缺點(diǎn)

這種寬松的提交驗(yàn)證方式的優(yōu)勢是對(duì)自然人而言的，它的弊端就在于對(duì)機(jī)器人自動(dòng)發(fā)布的內(nèi)容也保持同樣寬容，但機(jī)器人可不會(huì)自知沒趣而不再發(fā)帖，重復(fù)頻繁發(fā)布的垃圾內(nèi)容雖然不會(huì)顯示給公眾，但也會(huì)影響網(wǎng)站性能，所以需要在提交環(huán)節(jié)中加入驗(yàn)證碼、提交頻率判定、客戶端腳本執(zhí)行等技術(shù)來找出并屏蔽機(jī)器人訪問。

其次就是在性能方面，無法用常規(guī)的緩存功能來緩存信息列表，因?yàn)閷?duì)于不同的人來說列表是不同的。（這個(gè)如何解決呢？高手可以談一下哈。我粗略想了一下，覺得可以在全局中緩存未標(biāo)記刪除的信息列表，然后每次用戶訪問時(shí)在Session中存入此用戶GUID對(duì)應(yīng)的信息列表，顯示時(shí)將兩個(gè)列表組合起來顯示。）

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結(jié)語

這里拋磚引玉，旨在希望各個(gè)程序員開動(dòng)思維，在達(dá)成項(xiàng)目要求的前提下，盡可能地為用戶提供更好的體驗(yàn)。

此方法結(jié)合我之前發(fā)表的《敏感內(nèi)容自動(dòng)評(píng)審類庫及輔助工具》來做審查，效果會(huì)更好。

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下載

本文的XPS版本：http://www.uushare.com/user/icesee/file/3185317

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的不良言论屏蔽方案探讨——自说自话方案的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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