生活随笔
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如果产品经理去卖土豆粉
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中午經(jīng)常去公司附近超市的一樓美食城去吃飯,美食城類似于稍小規(guī)模的“大食代”,各個(gè)攤位獨(dú)立經(jīng)營(yíng),刷卡收費(fèi)。近日觀察到其中一個(gè)叫做“兄弟倆”的土豆粉攤位生意格外紅火,前來(lái)排隊(duì)吃飯的人絡(luò)繹不絕,令其他商家分外眼紅。本著生活處處皆產(chǎn)品的思維習(xí)慣,分析了它在小生態(tài)系統(tǒng)里生意紅火的原因。
先看美食城平面圖,如下:
一、
地理位置優(yōu)越,流量導(dǎo)入優(yōu)勢(shì)非常明顯從上圖也可以看到,進(jìn)入美食城的消費(fèi)者會(huì)現(xiàn)在入口充值處購(gòu)買一張臨時(shí)會(huì)員卡,隊(duì)伍通常很長(zhǎng),包括我自己在內(nèi)的消費(fèi)者會(huì)在隊(duì)伍中拿到卡后不由自主地走到距離充值最近的“兄弟倆”土豆粉。據(jù)觀察,在我等候同事的10分鐘之內(nèi),共有13人排隊(duì),其中有4人是辦卡后未查看其他商家徑直進(jìn)入土豆粉的隊(duì)列中,由此看到充值臺(tái)流量的導(dǎo)入系數(shù)不容小覷。相信在剛剛過(guò)去的一年中此類最經(jīng)典的案例非instagram莫屬了。Instagram在2010年10月13日時(shí)的用戶數(shù)僅為10萬(wàn),2010年12月21日時(shí)用戶數(shù)突破了100萬(wàn),2011年10月31日時(shí)用戶數(shù)為1200萬(wàn),而在facebook收購(gòu)后1個(gè)月內(nèi)則突破5000萬(wàn),用戶數(shù)每月增長(zhǎng)1000萬(wàn)。二、
“嗯,辣,就是這個(gè)味兒!”——產(chǎn)品至上,刺激的就是你的味蕾你會(huì)看到林林總總共計(jì)十幾種土豆粉,并可選擇面、玉米粉、紅薯粉另?yè)健S袑iT張貼的提示“默認(rèn)微辣,不辣請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)”。所有的土豆粉都被烹制為微辣,想想在寒冷的冬天,捧起熱氣氤氳的碗口中的味蕾被熱辣的食物全部激活,你恨不得對(duì)老板說(shuō)“嗯,辣,就是這個(gè)味兒!再來(lái)一碗!”反思最成功口碑最好的產(chǎn)品無(wú)不是解決用戶的需求,在基于用戶的一個(gè)需求痛點(diǎn)上給與他/她最強(qiáng)烈的刺激和滿足。最近在微博上看到的一句話我很贊成,“一定要是基于需求產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品而不能是寄希望發(fā)明一種產(chǎn)品去滿足用戶某種需求。”三、
借品牌效應(yīng)調(diào)查一下,讀者中有多少是聽(tīng)過(guò)或者吃過(guò)“姐弟倆”土豆粉的?又有多少聽(tīng)過(guò)“兄弟倆”土豆粉呢?沒(méi)錯(cuò),這個(gè)看起來(lái)很山寨的名字就是copy河南一家著名的土豆粉連鎖品牌“姐弟倆”。有人表示,姐弟倆很出名,那既然沒(méi)有姐弟倆就嘗嘗“兄弟倆”吧!結(jié)果,一嘗忘不了……學(xué)會(huì)借勢(shì)將會(huì)是一個(gè)聰明的PM必用的殺手锏,借時(shí)借勢(shì)借地方借所有能借的資源往往能在產(chǎn)品推廣中起到四兩撥千斤的作用。最近炒的火熱的加多寶“對(duì)不起”以及聚美優(yōu)品的“代言體”讓多數(shù)產(chǎn)品過(guò)了一把借勢(shì)營(yíng)銷的癮自不用說(shuō),凱迪拉克倒是也很巧妙地做了一個(gè)案例。它借第85屆奧斯卡金像獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮盛大揭幕告知天下當(dāng)天也是凱迪拉克全新豪華轎車XTS的問(wèn)世,宣傳片本身其實(shí)并無(wú)新意,但凱迪拉克找個(gè)很多微博大號(hào)以及娛樂(lè)明星參與營(yíng)銷,2日內(nèi)單條微博轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超過(guò)12萬(wàn)了。
四、羊群效應(yīng)(The Effect of Sheep Flock)和沉沒(méi)成本效應(yīng)(Sunk Cost Effects)中國(guó)人普遍有從眾心理,愛(ài)扎堆,哪家人多挑哪家。而在等待排隊(duì)的過(guò)程中,等待時(shí)間越長(zhǎng),沉沒(méi)成本越大,反倒會(huì)有“都已經(jīng)排到這個(gè)點(diǎn)了,來(lái)都來(lái)了再等等吧”這樣的心理。這點(diǎn)給我的啟示是,產(chǎn)品推廣要多挖掘人性的特點(diǎn),把握用戶的心理特征,逐漸剝繭抽絲,或許能最快虜獲用戶的芳心。
當(dāng)然,如果讓我來(lái)經(jīng)營(yíng)一家土豆粉的話,我會(huì)這么做。
各位PM看官,如果讓你賣,你會(huì)怎么做?
作者:PMCAFF會(huì)員 嫦娥望月
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總結(jié)
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