新的一年，來點干貨

為什么打車軟件瘋狂燒錢，為什么團購網(wǎng)站并購融資，更有甚者還有雞血的誓師大會，和銷售類的軍令狀。O2O火焰確實美艷跳躍惹人羨艷，但灼傷人也是常事。千團大戰(zhàn)幸存的不過幾家，多數(shù)都成了幸存者通往成功路上的骨灰。互聯(lián)網(wǎng)只有萬分之五的成功率，沒想好怎么赴死，千萬別說自己已準備充足。

2014年的12月27日，獵云網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公開課正式走進杭州，第一期邀請的是養(yǎng)車點點CEO費岸，這是一位學霸+高富帥。北京大學畢業(yè)，歷任騰訊第一代產(chǎn)品經(jīng)理，搜狗輸入法項目組長，同時也是天使投資人。養(yǎng)車點點今年6月初上線。聯(lián)合創(chuàng)始人7名。6月末獲得400萬美金融資，又隔6個月，養(yǎng)車點點又宣布新一輪B輪融資3000萬美金，由紀源資本領投，其他機構跟投。

該次獵云創(chuàng)業(yè)公開課活動在杭州福云咖啡舉辦，從全國各地慕名而來的創(chuàng)業(yè)者（廣州，香港，深圳等）紛紛慕名而來聽取創(chuàng)業(yè)干貨。費岸分享確實太干，導致都趕不及記錄。不廢話，直接呈現(xiàn)干貨。

手持設備加速了移動應用場景的出現(xiàn)

PC之前，許多移動端的應用場景都沒有。移動互聯(lián)網(wǎng)催生了這些場景的出現(xiàn)，LBS，隨時隨地，隨身攜帶。以前創(chuàng)業(yè)者多數(shù)只做信息，手機支付的普及加速了移動互聯(lián)網(wǎng)走向閉環(huán)。支付就有收入，變相就有財富效應。創(chuàng)業(yè)者涌進來，很多行業(yè)被激發(fā)。在BAT關注之外，許多創(chuàng)業(yè)者找到了可以做大的機會，O2O算最熱門的領域。

但不是所有的牛奶都叫O2O，它得有三個標準。

剛需，有痛點，高頻。

O2O水深。沒選好行業(yè)的剛需等于沒帶好氧氣罩。下水游泳，你憋氣內功再足，也游不到岸邊。低頻次需求建議不要碰，除非你認為能做出大的體量。生活里越是不得不做，越是日常存在的越是剛性需求。比如打車，看病。

痛點這個事情很好判斷，但是他是最重要的。首先看你是否需要它？沒有你們之前用戶采用的替代解決方案是否有效率，是否方便。有了你們之后，用戶若不用你們會不會和其他用戶拉開差距，或者在效率上落后于人。目前在做此痛點解決方案的公司他們是怎樣的狀態(tài)。若都考慮了一圈最后發(fā)現(xiàn)沒有公司在做，創(chuàng)業(yè)者就要謹慎了。它是否是個偽需求，或者是風口還沒來。

高頻，是相對低頻來說。用戶一個月或兩三個月才用一兩次的相對屬于低頻，相對長的時間里，這些用戶很有可能只成為你的一次性用戶群。

但世間絕不會有三點都滿足的行業(yè)，就是有也是BAT在爭的。所以理想豐滿，現(xiàn)實骨感。這里討論的是O2O創(chuàng)業(yè)領域，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者選擇的行業(yè)多是；需求分散，痛點不痛，相對低頻。那么這個時候，應該如何去做？費岸給出的解決方案是采用C2B。打車，在線醫(yī)療，找保姆，找代駕。都是用戶提需求，平臺去響應。

但C2B不是萬能的

C2B模式適用于B端為剛需的領域，如果有稀缺性就得認真再考慮。并且用戶是要對這個平臺有依賴，這個行業(yè)已經(jīng)有了一套規(guī)則標準。舉個例子，打車屬于剛需，每個人都會使用。用戶用打車軟件目的就是為打到車，不在乎是哪個司機。并且打車價格都是有標準的。不適于C2B的舉一個例子如拍賣，不是多數(shù)人剛需，用戶不依賴平臺，更在乎拍品，價格不透明。也就是說，C2B是以消費者為中心，渠道透明，價格透明的行業(yè)才適合用C2B模式。

費岸在會上講，他記得王石說過一句話：做生意，哪個行業(yè)最激烈，你去做他的上游。越是規(guī)范的行業(yè)，廝殺就會越激烈。并且成功的O2O必須照顧到C端和B端。美食行業(yè)就是例子，沒有支付之前更多是真實信息展示，有了支付就開始嫁接起商業(yè)和用戶。所以若只有一方受益，它是火不起來的。除了美食行業(yè)，O2O，手機支付，上門服務大家都在燒錢。拼到最后，誰掉鏈子誰就會下來。

并且早期產(chǎn)品絕對是產(chǎn)品驅動，推廣建議采取地推為主。

好產(chǎn)品用戶才會用，推廣永遠只是手段。早期是產(chǎn)品為王，后續(xù)才是運營為王。最好做減法，單點來突破。 周圍朋友來探討產(chǎn)品，說的最多的一句話就是做減法。早期產(chǎn)品要把服務深耕，用細節(jié)服務黏住用戶，再去考慮擴張。

講到早期產(chǎn)品推廣。費岸講，越是好的產(chǎn)品經(jīng)理，越是好的心理學家。O2O領域產(chǎn)品早期還是地推為主。早期產(chǎn)品在線上“只做注意力”，在線下“只做轉化率”。不要關注反了。

最后給從事O2O的產(chǎn)品經(jīng)理幾點意見

產(chǎn)品經(jīng)理是早期創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的關鍵，基本決定產(chǎn)品基因的60%。所以前期一定想好做什么，目標是什么。在產(chǎn)品呈現(xiàn)上要簡單，易懂，好用。

要有對偽需求，剛性，痛點的洞察力。產(chǎn)品容易做，但找到需求，痛點對許多人來說很難。這也是牛逼產(chǎn)品經(jīng)理和普通產(chǎn)品經(jīng)理最大的不同。

在很多建議里找到很核心的需求，若全部都采納，產(chǎn)品必定亂七八糟。前期產(chǎn)品調研不要看得太重要，對于用戶需求分析，一定要有自己的看法。

多看心理學，洞察人性很重要。

感謝pmcaff智囊團預備群成員 。斯斯 供稿

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的【人物】养车点点费岸：给O2O产品经理的四点意见的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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