自從1927年寶潔公司誕生產品經理這個職位以來，至今產品經理已融入到各行各業中，尤其是隨著互聯網行業的蓬勃發展，產品經理崗位也越來越吃香。那么產品經理都需要什么樣的能力，什么樣的人適合做產品經理呢？

我們先來看看別人眼中的產品經理：

事實如何呢，我們先來看一段故事：

其實很多人都是這樣，只是知道有問題，但是卻不能抓住問題的核心和根基。

產品經理能力不在于具體的UI設計、寫代碼，不在于是否自己親手解決，而在于發現核心問題，找到解決方案，并領導團隊其他人最終落地。

產品經理能力模型

今天我們來重點聊聊需求管理

一、如何獲取需求

a. 業務發展的要求

在確認開發產品前，我們會進行產品定位與規劃，產品需求可以從定位與規劃中獲取。同時，內部其他部門也會對產品提出需求，如產品上線后的營銷推廣需求，客服投訴需求等

b. 用戶研究結論

可以通過對目標群體的用戶調研、問卷調查、用戶訪談、社交輿論等,分析出用戶的需求

c. 用戶反饋分析

通過開放意見建議平臺、產品社區、客服投訴等，通過指定渠道，收集用戶需求

d. 產品數據分析

業務上線之后，要隨時關注業務數據，如互聯網行業，要關注用戶訪問PV、UV，用戶留存，用戶活躍度等數據，通過分析數據變化獲取需求

e. 競品分析

研究市場上的同類產品，從中找出別人產品的優劣勢，吸取精華

二、如何分析需求

首先，我們要了解需求的三個分類：人們講述的；用戶實際想要的；潛在需求 ，我們需要通過用戶描述的需求，找到用戶實際需求，發掘潛在需求，舉個例子：

雞腿=披薩？顯然不是，我們按照需求的三個分類來分析這個問題

用戶描述：想吃雞腿

用戶實際想要的：餓了要好吃的

潛在需求：飲料？

在這個故事里，孩子不是很能表達自己的需求，但是媽媽很了解自己的孩子，所以能找到孩子的實際需求，在我們的工作場景中，我們也要了解我們的用戶，同時可以用需求的3+1方法分析用戶需求。

需求分析方法 3+1

? .需求從哪里來，目標客戶是誰？

– 到底是我們想做，還是客戶想要，給誰解決問題

? 有多少人有這樣的需求？這個需求緊迫嗎？

– 有多少人有這樣的需求意味著市場的容量，緊迫程度意味著解決需求的價值

? 他們的痛是什么？場景是什么？

– 解決了什么問題，不解決會存在什么問題，客戶問題的場景我們是不是真的找到了

? +1 怎么驗證需求是否解決與解決效果？

– 網站數據提升，用戶反饋效果良好

三、如何確認需求優先級

影響需求優先級定義的有ROI（商業價值/工作量）和風險兩個因素，我們可以用兩個四象限法，確認需求的優先級。

思考題：

給大家兩個故事，大家試著用需求分類和需求分析方法來分析這兩個故事，找到核心問題所在。

1. 故事1

2. 故事2

文章來源：華數—相約工作日

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總結

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