送給真正的互聯(lián)網(wǎng)人一頓干貨早餐

【小咖導(dǎo)讀】本文摘自公眾號：移動互聯(lián)網(wǎng)，作者 契約。總所周知，網(wǎng)易的產(chǎn)品都是良心產(chǎn)品，比如有道詞典，網(wǎng)易公開課，LOFTER等等。本文討論的是有道，作為工具型產(chǎn)品，有道的轉(zhuǎn)型或許能給我們很好啟示。

近日，于07年9月上線的有道詞典，宣布總用戶量突破5億，月均活躍用戶6000w。根據(jù)第三方平臺艾瑞MUT2015年2月份數(shù)據(jù)顯示，有道詞典在詞典翻譯APP市場用戶占有率超過70%，遠(yuǎn)超位于同類產(chǎn)品，穩(wěn)居市場第一。

作為一個工具型App，遇到的最大難題的就是盈利模式。我和做VC的朋友交流時，很多表示不愿再投工具型App，主要原因就是變現(xiàn)路徑過長。那有道詞典作為一個工具型App，又憑什么做到5億用戶，還能保持良好營收的呢？

縱

向深挖用戶痛點

互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)上成功的產(chǎn)品都有一個共同法則，那就是——用戶驅(qū)動，即深度挖掘并解決用戶需求痛點，根據(jù)用戶的需求將產(chǎn)品做到極致。有道詞典的成功，也脫離不了這個法則。

有道最開始做有道詞典是在2006年，起因是發(fā)現(xiàn)用戶有一些需求沒有被當(dāng)時的各種詞典很好的滿足。例如查新詞或者偏僻專業(yè)詞匯，很多詞匯是查不到的。天然具有“搜索基因”的有道詞典基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，首創(chuàng)“網(wǎng)絡(luò)釋義”，即從海量網(wǎng)頁中分析整合出中英文對應(yīng)的詞義搭配，不斷豐富詞庫，從而滿足不同用戶的差異化需求。除了對一個詞的釋義外，有道詞典還會搜索出結(jié)合上下文的例句，幫助用戶更好地理解和運用。

針對用戶移動互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢，有道詞典不斷優(yōu)化手機版的查詞體驗，先后首推OCR圖片取詞，移動端攝像頭查詞功能，顛覆了傳統(tǒng)“輸入單詞—查詞”的使用習(xí)慣。

2010年，有道詞典獨家推出音視頻例句功能，收錄國際名校公開課、歐美經(jīng)典影視作品的視頻例句，以及英語廣播原聲音頻例句，還原語言的使用場景，滿足用戶學(xué)習(xí)需求。

2014年，有道詞典全新推出全球發(fā)音功能，覆蓋了300多個語種、22萬多個詞語，約250萬個發(fā)音，為用戶帶來最純正地道的發(fā)音體驗。

橫

向擴展產(chǎn)品矩陣

通過長時間的用戶運營以及大量的用戶調(diào)研，有道發(fā)現(xiàn)用戶的需求并不只是擁有一個好用的詞典產(chǎn)品那么簡單。

對于很大一部分利用有道詞典來學(xué)習(xí)英語的用戶來說，詞匯只是起點，而口語卻是“痛點”。針對這部分用戶的需求，有道于2014年9月推出“有道口語大師”App。有道口語大師是一款“為效果而生的產(chǎn)品”，其游戲化、進(jìn)階感的設(shè)計均圍繞學(xué)習(xí)效果進(jìn)行。有趣+有效的用戶體驗成為了口語大師最好的市場口碑，上線僅一個月用戶量已經(jīng)突破百萬。

針對另一部分有文本翻譯需求的用戶，有道推出了有道翻譯官產(chǎn)品。最初有道翻譯官基于機器翻譯技術(shù)，用免費的服務(wù)聚集了海量用戶。在這個基礎(chǔ)上，針對為了獲得更精確的翻譯結(jié)果和體驗更個性化服務(wù)而愿意付費的用戶，有道推出了有道專業(yè)翻譯，采取眾包模式來運營，一方面連接了有海量的有翻譯需求的用戶，另一方面連接了大量有能力的專業(yè)譯者，用互聯(lián)網(wǎng)的方式提供快速優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。

擁有龐大用戶群的有道詞典，以及由有道詞典衍生的有道口語大師與有道翻譯官產(chǎn)品共同構(gòu)成了有道在線教育的產(chǎn)品矩陣。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品矩陣的力量不可小覷，定位類似、喜好重疊的不同產(chǎn)品用戶通過矩陣傳播，很容易成為全系列產(chǎn)品的使用者。通過矩陣吸引與黏住海量用戶，建立起穩(wěn)定的用戶群體，并能進(jìn)一步深挖用戶需求。這些都成為了有道進(jìn)軍在線教育的良好基礎(chǔ)。

從

工具到平臺

以社區(qū)或工具起家的在線教育公司最大的優(yōu)勢就是，利用工具或者社區(qū)在細(xì)分領(lǐng)域的獨特價值，積累了龐大的用戶量，且粘性很高，也就是說他們已經(jīng)邁過了在線教育的第一道門檻，其需要面對的則是如何完善產(chǎn)品鏈，提供服務(wù)，解決變現(xiàn)的問題。有道詞典選擇的道路是建設(shè)在線教育平臺。

有道學(xué)堂是有道在線教育課程平臺，采取聯(lián)運模式。合作方為教育機構(gòu)或名師。合作方提供內(nèi)容，有道學(xué)堂提供包括運營、產(chǎn)品、技術(shù)在內(nèi)整個服務(wù)體系，同時和合作方共同把控內(nèi)容質(zhì)量。

在有道在線教育戰(zhàn)略構(gòu)想中，在線教育平臺和產(chǎn)品矩陣是相輔相成的關(guān)系。一方面，有道詞典、有道翻譯官及有道口語大師等創(chuàng)新產(chǎn)品會持續(xù)為有道學(xué)堂輸送海量用戶；另一方面，與合作伙伴搭建有道學(xué)堂，為用戶提供適合在線學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

從單一的查詞工具，到滿足用戶細(xì)分需求的產(chǎn)品矩陣，再到連接用戶與合作伙伴的在線教育平臺，有道詞典的每一步，看似是精心的布局，背后卻是用戶推動的力量。無怪周楓在接受專訪時會說“有道進(jìn)入在線教育，是一個偶然也是必然的結(jié)果”。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【干货】从有道5亿用户看工具型产品的转型之路的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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