作者|小和

去哪兒網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值

一:行業(yè)認(rèn)知及分析

1、對(duì)行業(yè)的認(rèn)知

1）、自己所處的行業(yè)的模式，是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎樣的？
2）、該行業(yè)中有哪些“玩家”？每個(gè)玩家之間的關(guān)系是怎樣的？上下游的流程是什么樣的？利益是如何均衡分配的？（不是平均分配，而是一種達(dá)到平衡協(xié)調(diào)的分配）

2、在行業(yè)的關(guān)系鏈中，有哪些環(huán)節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)可以替代的？

比如下圖，這是去哪兒網(wǎng)團(tuán)隊(duì)和淘寶團(tuán)隊(duì)正在做的事情對(duì)比流程圖：

利益鏈條越長(zhǎng)，那么中間環(huán)節(jié)就越多，互聯(lián)網(wǎng)可以改造的余地就越大，與之相應(yīng)的利潤(rùn)也就會(huì)越高。這便是O2O為什么這么火爆的原因之一

3、根據(jù)產(chǎn)品的定位，也就是產(chǎn)品在行業(yè)中所處的位置進(jìn)行設(shè)計(jì)

4、通過(guò)對(duì)市場(chǎng)走向的分析來(lái)決定產(chǎn)品的發(fā)展方向

5、明確產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方向和價(jià)值點(diǎn)，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，考慮設(shè)計(jì)目的與業(yè)務(wù)方向是否吻合

產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值

二:需求分析及系統(tǒng)化

1、根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展方向，來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的功能設(shè)計(jì)

2、把需求轉(zhuǎn)化為功能

1）理解需求
2）把收集到的需求轉(zhuǎn)化為一系列可支撐、可滿足這個(gè)需求的功能
3）把需求轉(zhuǎn)化為工程師可理解的語(yǔ)言

3、設(shè)計(jì)出一個(gè)業(yè)務(wù)架構(gòu)，來(lái)進(jìn)行你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1）對(duì)需求進(jìn)行系統(tǒng)化的處理
2）注意功能之間的依存關(guān)系

4、項(xiàng)目管理

產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值

三:用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1、從根本上講就是高效、快速、精確的傳達(dá)解決用戶訴求的方法
2、具體來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)行原型設(shè)計(jì)（交互稿、PRD）
3、注意功能、邏輯、規(guī)則、算法
4、考慮用戶體驗(yàn)
5、考慮視覺(jué)呈現(xiàn)

對(duì)以上三點(diǎn)的總結(jié)和作者的心得經(jīng)驗(yàn)分析：

一、行業(yè)認(rèn)知及分析”是決定正確的方向，也是最核心最有含金量的事情！最優(yōu)秀最資深的產(chǎn)品經(jīng)理都是做這個(gè)的。

二、需求分析及系統(tǒng)化”是做正確的事情，具體執(zhí)行的好不好，會(huì)直接影響產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，關(guān)系到產(chǎn)品的成敗。

三、用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)”是對(duì)正確的事的“錦上添花”，不是雪中送炭。是一種完善、優(yōu)化、提升。即使不會(huì)這一條，也依舊可以做好產(chǎn)品經(jīng)理。新入行的產(chǎn)品經(jīng)理往往認(rèn)為這一條就是產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容，而實(shí)際上這些是含金量最低的事情，可替代性也最強(qiáng)，甚至可以直接交給交互設(shè)計(jì)師來(lái)做。

按照重要性從高到低排序是 “一”>“二”>“三”
按照流程先后順序進(jìn)行排序是 “一”→“二”→“三”

三者的關(guān)系猶如馬斯洛的需求理論，從最基礎(chǔ)開始，先滿足了“一”，才會(huì)有“二”，再滿足了“二”，才會(huì)有“三”。如果“一”沒(méi)有滿足，那么“二”、“三”都是空中樓閣、白費(fèi)功夫，到頭來(lái)還是一場(chǎng)空。

所有用戶體驗(yàn)做的好的公司，都是解決了“一”、“二”之后，才開始完善的用戶體驗(yàn)

后期的反復(fù)迭代，往往集中在“二”和“三”

一般情況下，“一”是一直不會(huì)變的，只有原先的方向走不通，或當(dāng)市場(chǎng)有變化時(shí)，才會(huì)有“一”的變化

一家公司從本質(zhì)上講都是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，往往是誰(shuí)最了解業(yè)務(wù)誰(shuí)來(lái)驅(qū)動(dòng)。

Apple：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)
Google：技術(shù)驅(qū)動(dòng)
Amazon：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
新浪微博：運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)
騰訊：產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)
阿里：運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)
百度：技術(shù)驅(qū)動(dòng)

無(wú)論是誰(shuí)來(lái)驅(qū)動(dòng)，與之相對(duì)應(yīng)職業(yè)的人，就會(huì)最有話語(yǔ)權(quán)，因?yàn)樗麄冏盍私鈽I(yè)務(wù)。騰訊是產(chǎn)品最有話語(yǔ)權(quán)，阿里是運(yùn)營(yíng)最有話語(yǔ)權(quán)，百度是工程師最有話語(yǔ)權(quán)。

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)典型的“入門易，精通難”的職業(yè)：

入門簡(jiǎn)單到“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，難的地方是要學(xué)的東西太多了，包括：行業(yè)信息、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理、交互設(shè)計(jì)、溝通協(xié)調(diào)推進(jìn)能力、編程技術(shù)、營(yíng)銷。

產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情往往是一種平衡：清楚那些因素會(huì)影響業(yè)務(wù)目標(biāo)，然后從這些因素：資源、時(shí)間、市場(chǎng)、成本。從中做出選擇，根據(jù)價(jià)值成本來(lái)選一條最適合的方案。

產(chǎn)品經(jīng)理在推動(dòng)項(xiàng)目的過(guò)程中， 并不是因?yàn)槟闶钱a(chǎn)品經(jīng)理于是就聽你的，而是：當(dāng)與工程師、設(shè)計(jì)師溝通時(shí)，應(yīng)“以專業(yè)對(duì)專業(yè)”。對(duì)于業(yè)務(wù)誰(shuí)熟聽誰(shuí)的，誰(shuí)對(duì)業(yè)務(wù)最熟誰(shuí)就是產(chǎn)品經(jīng)理，通過(guò)“講道理”的方法來(lái)驅(qū)動(dòng)這個(gè)業(yè)務(wù)。而產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該成為對(duì)業(yè)務(wù)最熟的人，對(duì)各方面信息掌握最充分的人，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)、功能、細(xì)節(jié)、各種情況想得最清楚的人！

本文作者 小和 授權(quán)PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)（pmcaff.com）發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

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