移动应用如何提升登录转化率
登錄環(huán)節(jié),對(duì)于每個(gè)應(yīng)用都非常基礎(chǔ)和關(guān)鍵。尤其對(duì)于電商交易類(lèi)應(yīng)用,沒(méi)有登錄便沒(méi)有后續(xù)的交易。
電商屬于強(qiáng)登錄類(lèi)應(yīng)用,看似簡(jiǎn)單的登錄操作,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面有不少道道。這里整理自己認(rèn)為可以提升登錄轉(zhuǎn)化的設(shè)計(jì)點(diǎn),和大家交流。
1、登錄環(huán)節(jié)后置,不得已不要讓用戶(hù)登錄
購(gòu)物中,在去結(jié)算前,是不需要登錄的。去結(jié)算時(shí)再提示登錄,因要獲取用戶(hù)郵寄地址、優(yōu)惠券、積分等信息。不得已情況下,不要讓用戶(hù)進(jìn)行登錄操作。
2、輸入賬號(hào)時(shí)推薦郵箱后綴,減少輸入
可按用戶(hù)的輸入信息,動(dòng)態(tài)推薦常用的郵箱賬號(hào),供用戶(hù)點(diǎn)選,減少輸入。
進(jìn)一步,如果用戶(hù)使用手機(jī)號(hào)登錄,推薦郵箱不合理。這種情況下,可識(shí)別如果是數(shù)字輸入時(shí),首個(gè)推薦項(xiàng)不是郵箱。
3、登錄界面提供找回密碼功能
這種處理自然不必說(shuō),用于處理用戶(hù)有賬號(hào)但是忘記密碼的場(chǎng)景,方便用戶(hù)找回密碼。
4、最好不要脫離當(dāng)前的操作情景
在用戶(hù)操作中,如果遇到登錄,一般產(chǎn)品的處理是直接跳轉(zhuǎn)到通用的登錄頁(yè)進(jìn)行登錄,和用戶(hù)當(dāng)前操作斷層。這樣當(dāng)然沒(méi)有什么大問(wèn)題,但是從提升用戶(hù)登錄轉(zhuǎn)化的角度看,有更好的處理方式。
1)把登錄植入操作頁(yè)中
操作頁(yè)植入登錄,一般采用手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼的方式登錄。這么多電商網(wǎng)站,你常常沒(méi)有注冊(cè)賬號(hào)或忘記自己的登錄賬號(hào),這時(shí)臨時(shí)幫你生成賬號(hào)是比較靠譜的方式,而手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄是比較好的方案。
2)操作頁(yè)底部浮層登錄或彈窗登錄
要不脫離當(dāng)前操作情景,可以把操作頁(yè)作為背景,將登錄部分置于操作頁(yè)之上。底部浮層或彈窗可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。但是彈窗多用于pc上。
3)跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)登錄,但是帶入操作信息
當(dāng)然,我們也可以跳到單獨(dú)的登錄頁(yè)。但是將之前操作的信息帶入登錄頁(yè),建立操作信息和登錄的聯(lián)系,也是不錯(cuò)的方案。
5、記住登錄賬號(hào)和密碼,自動(dòng)登錄
對(duì)于已經(jīng)登錄過(guò)的用戶(hù),提供自動(dòng)登錄功能。只要用戶(hù)不主動(dòng)退出,在登錄過(guò)期后,后臺(tái)主動(dòng)幫用戶(hù)完成登錄。用戶(hù)看看,自己一直處于登錄狀態(tài)。這是很多應(yīng)用通用的處理方式。
6、顯示歷史登錄賬號(hào)
退出登錄的用戶(hù),再次登錄時(shí),提供之前已經(jīng)成功登錄過(guò)的賬號(hào)給用戶(hù)選擇,減少輸入,能大大提升登錄體驗(yàn)。
7、沒(méi)有賬號(hào)時(shí)可免賬號(hào)登錄
免賬號(hào)登錄不是說(shuō)不需要賬號(hào),是指你不需要在本站注冊(cè)賬號(hào),能直接完成登錄。常見(jiàn)的免賬號(hào)登錄有2種,分別是第三方應(yīng)用登錄、手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄。
1)第三方應(yīng)用登錄
第三方應(yīng)用登錄,應(yīng)用很成熟。常見(jiàn)的第三方應(yīng)用登錄有QQ登錄、微信登錄、微博登錄等。第三方應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)提供了成熟的接入方式。
2)手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄
這種登錄方式其實(shí)是把注冊(cè)和登錄簡(jiǎn)化成一個(gè)環(huán)節(jié)。登錄時(shí)實(shí)際上通過(guò)手機(jī)號(hào)生成了一個(gè)賬號(hào),驗(yàn)證碼作為密碼來(lái)驗(yàn)證。
8、鍵盤(pán)觸發(fā)登錄
觸發(fā)登錄操作,除了登錄按鈕,也可以通過(guò)鍵盤(pán)上“確定”(或Done)等確定鍵來(lái)觸發(fā)登錄。鍵盤(pán)上的確定按鈕觸發(fā)登錄,更具有連貫性。
9、共享登陸
當(dāng)你有2個(gè)及以上的應(yīng)用提供給用戶(hù),并且安裝量比較大時(shí),可考慮采用共享登錄。共享登錄,指當(dāng)你的某個(gè)應(yīng)用在用戶(hù)手機(jī)上處于登錄狀態(tài)時(shí),你的在用戶(hù)手機(jī)上的其它應(yīng)用只需要通過(guò)簡(jiǎn)單授權(quán)(也可省略授權(quán)),就能共享已登錄應(yīng)用的登錄狀態(tài),減少輸入。其原理同第三方登錄。
對(duì)照下自己的應(yīng)用,上述的優(yōu)化點(diǎn)是否有可取之處。同時(shí),提升登錄轉(zhuǎn)化的點(diǎn)遠(yuǎn)不止這些,多體驗(yàn)、多思考,會(huì)有更多方案出來(lái)。產(chǎn)品就是這樣,永遠(yuǎn)沒(méi)有最優(yōu)的解決方案,只有更優(yōu)的解決方案。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的移动应用如何提升登录转化率的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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