每天我們都在與研發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、老板打交道，而往往強(qiáng)勢的產(chǎn)品經(jīng)理，更能夠獲得團(tuán)隊(duì)的信任和支持。強(qiáng)勢不是強(qiáng)硬和霸道，而是對產(chǎn)品最終結(jié)果的負(fù)責(zé)態(tài)度和做決策的果斷。

怎樣才算強(qiáng)勢呢？

1、說的清楚聽的明白

上家公司有個(gè)產(chǎn)品同事工作了六七年，是開發(fā)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品。照理來說，開發(fā)背景應(yīng)該對做產(chǎn)品會(huì)更有幫助，在需求的實(shí)現(xiàn)預(yù)估和項(xiàng)目進(jìn)度把控會(huì)更準(zhǔn)確一些，但他卻被公司勸退。原因是他的表達(dá)能力和理解能力都比較差，比如開需求評(píng)審會(huì)，他在講解需求時(shí)語言組織混亂，再加上普通話不太標(biāo)準(zhǔn)聲音又小，開發(fā)和設(shè)計(jì)們的注意力都不能集中在他身上。而如果有開發(fā)提出了一些疑問，他經(jīng)常一遍聽不明白，需要?jiǎng)e人兩三次重復(fù)，最后的回答也是沒有切中要點(diǎn)，看的我都替他著急。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該把自己當(dāng)成演員，在這種一對多或者一對一的溝通環(huán)境下，你必須要讓所有人的焦點(diǎn)放在你的身上。雖說不需要靠大嗓門去壓制他人，但標(biāo)準(zhǔn)的普通話，聲音有一定的力度，語言組織的順暢，能夠讓你的發(fā)言更給人信任感。

而傾聽別人的問題時(shí)，做到提取關(guān)鍵要點(diǎn)分析，如果是能夠立即回答的就用肯定的語氣做出回答。若思考時(shí)發(fā)現(xiàn)問題涉及的面比較復(fù)雜，也需要立即給出反饋結(jié)果，比如“好的，這個(gè)問題我需要再確認(rèn)一下，下班前給你答復(fù)”。但如果回答“嗯。嗯。哦。這個(gè)問題有點(diǎn)難搞”，他人就會(huì)多一分不信任。

怎樣提升表達(dá)能力，方式很簡單：多說

大多數(shù)表達(dá)能力比較差的人，都是平時(shí)也不怎么愛說話的人，在人多的場合選擇沉默。必須要改變這個(gè)現(xiàn)狀，就從日常的周會(huì)例會(huì)準(zhǔn)備好發(fā)言，與配合的同事盡量直接面對面溝通，聚會(huì)時(shí)說一些段子趣事活躍氣氛，這些都能夠讓你的表達(dá)能力有所提升。

普通話的問題，這個(gè)只能平時(shí)自己多注意，說話不要太懶散，卷舌、平舌、前鼻音、后鼻音多注意些。

你看我一個(gè)湖南人普通話都被別人說完全沒有口音，慢慢練總會(huì)好的嘛。

2、該拍板就得拍板

對于剛工作沒多久產(chǎn)品來說，大家覺得自己沒經(jīng)驗(yàn)不敢對一些事情做決策，怕?lián)黄鹭?zé)任。這是可以理解的，但是隨著工作經(jīng)驗(yàn)的累積，很多人往往還是不敢突破自己的保護(hù)層，每件事都向上級(jí)和老板尋求決策意見。久而久之，你的角色就變成了一個(gè)傳話筒，雖然你不需要負(fù)責(zé)任了，但是也得不到設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營同事們的認(rèn)可。

說一個(gè)我自己的例子，之前公司的產(chǎn)品要換UI，設(shè)計(jì)師給出了三套方案，我把方案發(fā)給了幾個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，希望他們給出一些建議。結(jié)果可想而知，沒有一套是所有人滿意的，這件事被拖延了幾天沒有最終結(jié)果。這時(shí)我想，必須要立刻做決策了，產(chǎn)品經(jīng)理是對這個(gè)產(chǎn)品的最終效果負(fù)責(zé)人，所以應(yīng)該由我來拍板了。最后我選擇一套方案讓設(shè)計(jì)師根據(jù)我的想法進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整，及時(shí)的趕上了項(xiàng)目的進(jìn)度。出來的效果雖然不能讓每個(gè)人滿意，但是大多數(shù)人還是認(rèn)可的。

但有些情況決策權(quán)不在于我們，比如這周公司要給一款iOS產(chǎn)品定名字，這個(gè)就涉及到公司的品牌和推廣策略，確實(shí)不是我能夠拍板決定的。所以我把做過調(diào)研的備選項(xiàng)提供給老板和運(yùn)營老大，和他們一起討論并決策。

有句話說一個(gè)公司是一個(gè)人的，其實(shí)一個(gè)產(chǎn)品也是一個(gè)人的，如果該是由你擔(dān)責(zé)任拍板的時(shí)候，你選擇退縮，那么產(chǎn)品就不是你的，你只是一個(gè)傳話筒而已。

3、以理服人

強(qiáng)勢的最終目的就是希望能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)配合自己的工作，從而使產(chǎn)品達(dá)到好的結(jié)果，更多的時(shí)候是用自己的觀點(diǎn)進(jìn)行“說服”。

而別人能不能被說服，在于他對你的信任，這個(gè)信任有一部分是來自于平時(shí)工作中你給他的印象，另一部分就是針對這個(gè)問題你的專業(yè)能力。

比如開發(fā)說項(xiàng)目時(shí)間太緊，某個(gè)功能做不了，其實(shí)他們的真實(shí)想法有兩種，一個(gè)是確實(shí)開發(fā)量太大，另一個(gè)就是覺得這個(gè)功能做了沒什么意義。所以我們必須去做交涉，如果是第一鐘情況，那么只需要適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)。如果是第二種情況，就必須用數(shù)據(jù)和同類產(chǎn)品的效果給出解釋，證明這個(gè)功能是能夠?qū)Ξa(chǎn)品的留存或者收益有幫助的。

對于UI的把控，為什么要讓設(shè)計(jì)師修改，也必須說出自己的觀點(diǎn)，并且是站在設(shè)計(jì)審美和用戶體驗(yàn)角度來解釋。比如界面中某個(gè)button你覺的不OK，可以說“button的樣式在深色背景上看很像禁用狀態(tài)，會(huì)對用戶的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率有影響，你看看能不能調(diào)整下”而不是簡單的說“我覺得不好看，你換一下吧”。設(shè)計(jì)師如果都覺得你不懂設(shè)計(jì)，她怎么會(huì)聽你的說服呢？

變得強(qiáng)勢，你可以收獲團(tuán)隊(duì)的尊重和信任，真正發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。

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總結(jié)

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