「会会」产品体验报告
一、產品形態(tài)
1、概況
“會會”職業(yè)社交app,通過同城小型聚會的形式,社交和拓展人脈圈。一方主動發(fā)出主題邀請,感興趣的人報名之后,“約主”再挑選合適的人來參加。2014年?12月1日獲得經緯數(shù)百萬人民幣天使投資,創(chuàng)新工廠PreA。
“會會”最大的亮點在于其觸發(fā)線下會面的機制,把職場社交與生活場景結合起來,挖掘圈里的潛在人脈資源。用戶注冊時需要提供自己的公司、職位信息來佐證身份可信性。其關系推薦主要依據(jù)地理位置、所處行業(yè)、手機通訊錄幾個維度,以幫用戶找到更相關的人,同時促成更高效的會面。
2、框架圖
3、用戶路徑
用戶主要路徑是查看首頁的活動文字feed流,90%的用戶在這個路徑上消耗內容;產生內容的路徑則是發(fā)起邀約和豐富個人的信息,這是這個平臺的核心路徑。聯(lián)系人、消息是平臺壯大的基礎,用于用戶的關系沉淀,累積起會會自己的社交體系。
二、產品分析
1、用戶群體特征
會會在前期的著力點是互聯(lián)網行業(yè),這個活躍并且對移動產品高度敏感的人群,給了會會一個很好的開端,之后向投資、文化傳媒及其他等行業(yè)拓展過渡。
垂直職場社交網站的用戶群體廣泛,但在職場社交平臺上的需求相對集中,主要是三個方面:獲得自我提升的信息、招聘、拓展人脈。前二者是拓展人脈的動力和目的,因此,一般職場社交在表現(xiàn)形式上都以這二者為主。
而會會解決的是獲取信息與拓展人脈的需求。滿足這個需求需要有高質量的用戶與高質量的線下活動,以確保小圈子中流動的信息足夠有價值。并且會會在初期大量引進互聯(lián)網相關的內容,在運營上吸引互聯(lián)網用戶群體,以滿足初期的用戶需求。
2、社交機制
(1)雙向關系,好友需確認:這種關系是由會會用戶的需求決定的,相互分享、建立關系的用戶雙方需要有平等的社交關系,但一定程度上也存在信息的廣度不夠的問題,后期引入在行作為內容的補充,也在情理之中。
(2)內容載體分析:會會主要內容載體是文字,以文字形式發(fā)布活動,信息簡明而且有限的空間里信息量最大。
(3)真實資料的社交圈:職場社交與現(xiàn)實生活緊密相連,這一特性使它區(qū)別于一般的社交體系,對真實資料的追求和用戶隱私的保護都更加明顯。
真實:會會不僅要求用戶填寫真實的姓名,更期望用戶把自己的真實經歷放在平臺上,成為個人信任值的背書,如教育、工作等。
隱私:會會有舉報機制;對用戶的隱私保護也特別注重,主要在:a.用戶發(fā)起邀約時有高級設置,主要用于保護隱私、避免騷擾,b.對陌生人查看資料、發(fā)起聊天及申請好友,都有隱私選項來保護用戶,并把個人資料的隱私與邀約隱私分開管理。真實的社交圈必然有分層,保護這種秩序需要充分的隱私,這也為用戶最終的見面移除障礙。
三、線下模式分析——對比脈脈
會會重點在于新關系的建立,通過線下見面的方式社交。這種線下、小型的社交圈有如下優(yōu)點:1、交流深入;2、私密。形式決定信息分享的價值:
圖自網絡
中國的社交模式與國外不同:信息價值會在某個點開始暴增,這個暴增起點隨著文化而異。在西方,可能暴增點在第二部分社交圈,因為老外比較樂意去分享;中國由于特定文化(對熟悉的人才更樂意分享有價值的信息)的存在,暴增點會相對靠后,出現(xiàn)在第三部分。
會會與一般的純線上的社交軟件相比(脈脈),線下真實會面的不同點在?
1、垂直:線上的關系拓展是沒有成本的,但線下的關系建立需要時間、精力,但深度會遠高于脈脈,這種模式的優(yōu)勢在于信息分享的價值。為了加強關系沉淀,主動給用戶推薦有可能感興趣的人,運營比脈脈更激進。而脈脈這種泛線上的分享,價值則在于廣度的“找人”,對二度人脈有較好的應用。
2、質量要求高:基于線下關系的社交,剛開始的起量會非常困難,同時為了保證交流的質量,還需要對用戶進行選擇。注重老用戶的分享推廣,把會會的分享入口做得多而明顯。脈脈也有線下社交的功能,為了保證質量,脈脈需要用戶加V后,才能發(fā)布活動,但以大型活動為主。
3、活動跟邀約的不同點:活動更加注重內容,而邀約則重在人。脈脈以大型活動為主,原因是小型的私人邀約質量無法把控,會會對邀約的長尾做了優(yōu)化,把用戶評價納入其中,并加入支付。
4、線下場景復雜:線上溝通是隨時隨地的,而線下則有諸多影響,包括時間、地點、人物、天氣等等,邀約發(fā)起的成本本身就很高,而達成邀約后完成整個過程的成本更高。這個過程是產品的核心競爭力,也是需要打磨用戶體驗的地方。
四、職場社交平臺功能分析
1、app簡單對比
Linkedin:單、雙向并存的用戶關系。基于豐富的用戶資料來搭建平臺,優(yōu)勢在于海量,用戶囊括各行各業(yè)的人。主要功能在于招聘,即人才市場對接。同時會有PGC內容和社交動態(tài)來維護用戶關系。
脈脈:通過讀取用戶通訊錄獲取一度人脈,優(yōu)勢在于互聯(lián)網人群的深度運營,把動態(tài)(匿名動態(tài))、IM、招聘做得更深入。和領英相比,脈脈選擇匿名動態(tài)而不是訂閱內容。
赤兔:背靠linkedin的赤兔,是一個中國版的linkedin,在信息內容上與領英一致,運營非常強,并加入了基于LBS的大型活動,也是在中國的市場下對領英資源的充分利用。
2、信息與招聘
信息:建立職場社交平臺,各大app對信息流和招聘兩項重點功能都有一定的強化。信息流總體分為:一度人脈的社交動態(tài)、用戶關注的企業(yè)/人的動態(tài)、線下活動和職場相關的資訊,而招聘則是必爭之地。
領英的運營資源很強,信息流加入了更多PGC內容和關注體系;而脈脈則另辟匿名動態(tài),以匿名社交驅動職場信息。
招聘:脈脈抓住了從PC到移動平臺轉化的機會,在互聯(lián)網人群中有很強的競爭力。而其他行業(yè)本身移動互聯(lián)網化還需要一個過程,招聘也需要時間的沉淀。在PC端,國內對弱關系的重視程度不如國外,51、智聯(lián)已然成為招聘的主流入口。領英中國的最大優(yōu)勢則在高端招聘市場,而脈脈則通過移動互聯(lián)網的屌絲群體打開了招聘的入口。
總結:二者在產品設計上的不同點及其緣由:在移動互聯(lián)網時代,爭奪招聘市場,領英的優(yōu)勢在運營資源,因此信息資訊上都是高端商務的風格,加入單向的關注體系也是鼓勵高端用戶生產內容的手段;脈脈的切入點是互聯(lián)網人群,不管是產品設計還是運營資源,都符合核心群體的需求。
3、給會會的啟示
會會也是依靠互聯(lián)網行業(yè)啟動的app,依靠信息中最有價值的點來深挖,建立關系,以此來與線上可沉淀內容相爭。會會的目標人群同樣有非常強的特征,這個特性能為產品帶來很強的動力,如加入支付,為產品傳播等。
五、評價與優(yōu)化
會會的產品起步就做得非常垂直,針對邀約做了隱私策略和評價和支付體系,線下見面的確比純線上的產品復雜,這也正是會會的機會所在。產生足夠高質量的內容和人脈,保持產品的持續(xù)成長速度,都需要用戶量來支撐,這也是一個慢過程。從信息價值上看,會會這個產品有很大的發(fā)展空間;而單純作為一個社交平臺,在后期用戶數(shù)量逐漸龐大的時候,可以完善支付體系,把支付過程更深的加入邀約體驗中,一方面起監(jiān)督作用,另一方面也是產品的升級。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的「会会」产品体验报告的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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