做了四年產(chǎn)品經(jīng)理，從開始的PRD/原型圖編寫，到現(xiàn)在能夠獨立負責開拓新的產(chǎn)品線，雖然‘技能型’的能力成長很多，但總是感覺還有很多問題需要進一步的思考：

1）經(jīng)常說產(chǎn)品方法論，那么產(chǎn)品方法論到底指的哪些方面的內(nèi)容，良好的產(chǎn)品方法論能夠在哪些方面提升自己的工作能力？

2）真的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理嗎，作為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，到底需要具備什么樣的能力，才能形成自己的專業(yè)性？

3）產(chǎn)品經(jīng)理的長期職業(yè)規(guī)劃是什么，產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值是什么，什么路徑才能最大限度的提升產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯價值？

本人大學專業(yè)是信息管理與信息系統(tǒng)，這個專業(yè)設(shè)立的初衷是培養(yǎng)即懂管理又懂技術(shù)的復合型人才，教授課程包含管理學、組織行為學、經(jīng)濟學原理及計算機原理、軟件工程等，學習期間同學普遍打趣‘論管理，我們是計算機系最強的；論技術(shù)，我們是經(jīng)管系最強的’，結(jié)果真正能成為復合型人才的很少，畢業(yè)后大部分同學就業(yè)走了研發(fā)崗。

產(chǎn)品經(jīng)理崗位工作內(nèi)容其實和這個專業(yè)有相似之處，我們可以和研發(fā)同學聊業(yè)務，可以和運營同學談技術(shù)，可以和測試同學講業(yè)務，但是卻沒有研發(fā)、UE、測試的專業(yè)性知識，拉去任何一個崗位，都沒有辦法短時間內(nèi)做到信手拈來，但是反過來，把其他崗位的同學拉倒產(chǎn)品部門，經(jīng)過一段時間的學習，至少可以把工作做得像模像樣，因此有很多研發(fā)、測試同學都能成功轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品，卻基本看不到有產(chǎn)品同學轉(zhuǎn)崗到研發(fā)、UE（不要解釋說因為產(chǎn)品崗薪資待遇好沒必要，至少在北京高級研發(fā)崗的薪資大部分比產(chǎn)品高）。

相信很多產(chǎn)品經(jīng)理都意識到過上面這個問題，內(nèi)心也隱隱有所憂慮，產(chǎn)品經(jīng)理既沒有‘一技之長’，也無法做出真正的創(chuàng)新，所謂產(chǎn)品思維就是裝逼，所謂競品分析就是照抄，所謂項目管理就是撕逼，忙叨叨一年下來并沒有太大的提升，職業(yè)生涯規(guī)劃也是霧里看花。

那么產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值到底在哪里呢？如果僅指需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、項目管理等工作，那么確實人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，因為處理好這些工作要求的是學習能力、邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力，工作三年左右、平時工作習慣較好的同學，確實可以較容易的轉(zhuǎn)崗至產(chǎn)品經(jīng)理；同時需求分析、產(chǎn)品設(shè)計工作沒有相對完善的衡量標準，存在較多的主觀因素，需求做與不做、設(shè)計完不完善，結(jié)論往往因人而異。相對產(chǎn)品工作，軟件開發(fā)的技能專業(yè)性需要一定時間的專業(yè)培訓， 而且大部分人理解的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，可能指的更多的是產(chǎn)品交互設(shè)計，類似是否左滑刪除、下拉刷新等。

如果將產(chǎn)品經(jīng)理的工作拆解為兩部分，偏硬的部分包含需求管理與分析、產(chǎn)品設(shè)計、項目管理、數(shù)據(jù)分析等，側(cè)重技能型能力，工作輸出也比較容易衡量考核，比如需求處理及時度，PRD文檔編寫是否規(guī)范，項目是否能夠按時上線，業(yè)務數(shù)據(jù)采集分析是否有效等；偏軟的部分包含行業(yè)分析、競品分析、解決方案、產(chǎn)品路線規(guī)劃等，這些工作輸出質(zhì)量往往取決于個人過往經(jīng)驗、綜合素質(zhì)等，并且每個項目都有各自的特點，產(chǎn)品成功與否與很多外部因素有關(guān)，很難定量考核產(chǎn)品經(jīng)理的能力。

我認為產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值就在于這些偏軟的工作內(nèi)容，因為這些工作內(nèi)容才是真正代表眼界、思維、策略的部分，是必須經(jīng)過多年工作歷練、上下求索的結(jié)果。有一個很老的段子，一位母親在畢業(yè)典禮上問哈弗大學的校長，自己的孩子在大學到底學到了什么，對方的回答是，忘掉他在教室里學習到的所有知識，剩下的就是他學到的。其實剩下來的就是學習方法，只有掌握了學習方法，才能在結(jié)束學生生涯后，持續(xù)不斷地進行自我學習，其本質(zhì)就是思維框架，是眼界，是自我思考。

這些‘偏軟’的工作內(nèi)容其實已經(jīng)屬于專家/總監(jiān)產(chǎn)品階段了，這個階段的產(chǎn)品工作和業(yè)務工作的界限就已經(jīng)很模糊，作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要能夠理解公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，并盡可能深入行業(yè)，了解行業(yè)知識，理解行業(yè)上下游用戶本質(zhì)痛點，參與解決方案、業(yè)務策略的制定，通過對業(yè)務、產(chǎn)品的全流程參與，最終擁有一定的商業(yè)意識，能夠從市場、團隊、渠道、運營、成本、財務、風險等多個維度獨自進行業(yè)務決策，進行新業(yè)務拓展，我認為這才是產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展路徑，也是產(chǎn)品工作的核心價值，即具備商業(yè)、管理、技術(shù)的復合型人才，這也是為什么說產(chǎn)品是距離CEO最近的崗位。

那么要成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，即能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品崗的核心價值，必須要具備什么樣的能力呢？

如前面的內(nèi)容所說，我認為產(chǎn)品工作‘偏硬’的工作，如需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、項目管理、數(shù)據(jù)分析等，需要的是產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力及一定的文檔能力、技術(shù)背景，我認為這是成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)必要條件，借用‘術(shù)、道、勢’的概念，還僅在‘術(shù)’的層面，即有做事情的方法。要在產(chǎn)品的路上有所突破，我認為是要在‘道’的層面進行提升，即看待事物的思維，思維這個東西很虛，落實到具體，我認為主要是兩個方面的能力。

一是看到問題本質(zhì)的能力。

如果產(chǎn)品經(jīng)理必須要具備一樣能力，我認為就是看到事物本質(zhì)的能力。看到事物本質(zhì)，即能夠在一個比較高的、全局的角度看待用戶、需求、場景，撇去非核心的干擾因素、細枝末節(jié)，找到?jīng)Q定事物發(fā)展的本質(zhì)因素。市場分析、競品分析、用戶痛點分析等，無不是在尋找決定產(chǎn)品成功的核心要素:，關(guān)鍵的業(yè)務決策、產(chǎn)品路徑亦需在這個基礎(chǔ)上做出。

Case1：騰訊產(chǎn)品課大家廣為熟知的一個案例，分析銀行ATM機的業(yè)務流程、核心價值。

不那么‘優(yōu)秀’的產(chǎn)品經(jīng)理看到的是用戶走到ATM機前-插卡-操作-取錢-退卡，因此要有人性化的交互體驗、必要的信息提示、一定的容錯機制等，這還是局限在功能性產(chǎn)品經(jīng)歷的層面，側(cè)重在流程閉環(huán)、邏輯自洽、數(shù)據(jù)采集。而從一個更高的層面看，即站在銀行業(yè)務全局看，ATM機的核心資源在現(xiàn)鈔，核心價值在用戶服務，核心邏輯在站點布局算法，即是在從產(chǎn)品運營成本、渠道優(yōu)化、市場營銷等方面考慮問題。

Case2：原來就職的一家從事供應鏈服務的公司要為下游的小B用戶設(shè)計一款微商城產(chǎn)品（即常規(guī)的一鍵開店/一件代發(fā)模式），爭論點在于是否允許用戶自行設(shè)置2C零售價。這個問題的本質(zhì)并不在于是否優(yōu)化用戶操作體驗，而在于公司是否控貨，即是否需要控制渠道。如果不允許用戶自行設(shè)置2C零售價，那么消費者在哪個小B渠道購買的商品價格都是一致的；反之，用戶會發(fā)現(xiàn)在不同的渠道購買的價格不一致。是夠進行渠道管控才是決策的關(guān)鍵因素。

當然，看到問題本質(zhì)的能力需要擁有一定的行業(yè)知識，就像人在夢中永遠無法看到?jīng)]有見過的人的面龐，你也無法想到不在你知識范圍內(nèi)的東西，因此，具備良好的學習能力、信息收集方法，快速融入行業(yè)，也是產(chǎn)品經(jīng)理不可或缺的素質(zhì)。

二是抽象歸納的能力。

抽象歸納思維能力的核心在于看到事物的共性，能夠?qū)⒉煌残缘氖挛镞M行拆解、分組。產(chǎn)品經(jīng)理很多時候都在糾結(jié)隨著業(yè)務的發(fā)展，自己的產(chǎn)品功能愈發(fā)堆疊，臃腫不堪。我認為主要的原因就在于在進行需求分析的階段，沒有深入思考用戶需求的背景、目的、發(fā)展，導致頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，新的功能不停堆砌，卻不能為用戶帶來業(yè)務價值。通俗點將，抽象歸納能力的作用是能夠根據(jù)問題的共性，將問題進行模塊化拆解，將不同的功能服務盡可能解耦，進而能夠模塊化組合快速產(chǎn)生新的服務。

Case：經(jīng)典案例，自營電商平臺一般需要管理實際庫存，因此前臺展示給用戶的商品信息與后臺用于倉儲發(fā)貨的商品信息的產(chǎn)品架構(gòu)應該如何設(shè)計呢？運用抽象歸納思維，前臺商品信息（即廣義上的SKU）本質(zhì)代表的營銷手段，通過豐富的商品信息展示西永用戶下單購買；而后臺庫存商品代表的是倉儲作業(yè)的最小識別單位，前者代表的是營收，后者代表的是成本；從商戶角度看，用戶實際購買與倉儲發(fā)貨也并一定是同一個商品，因此，如果將前臺展示商品與后臺倉儲商品解耦為兩個概念，即可滿足豐富的營銷方式，也可滿足實際倉儲作業(yè)管理要求。

抽象歸納思維能力的核心效果就是低耦合、模塊化，從而帶來產(chǎn)品設(shè)計的高度簡潔，保持產(chǎn)品靈活性。

判斷自己是否具備這樣的能力是一個偽命題，就像沒有人能將自己舉起來，我認為這兩條只能是作為工作原則，真正能指導日常工作的，還是需要產(chǎn)品自己在工作過程中逐漸總結(jié)規(guī)律，把工作過程流程化，把思考角度規(guī)律化，把行業(yè)知識結(jié)構(gòu)化，形成自己思考問題的固有方法或套路，進而提高自身職業(yè)生涯的邊界。

比如在判斷產(chǎn)品立項的時候，初期的產(chǎn)品經(jīng)理容易陷入一種自嗨的狀態(tài)，覺得這種模式、這種交互棒極了，產(chǎn)品上線后肯定能夠‘改變世界’，耗費了大量研發(fā)資源后，結(jié)果往往用戶寥寥。為了能夠盡可能避免這種情況，就可以嘗試自己總結(jié)產(chǎn)品立項需要考慮的維度。拋磚引玉，我的思考過程如下。

1.我們的用戶在哪里？

這是一個簡單的問題，用戶在市場里；這是一個復雜的問題，市場有無數(shù)個。無數(shù)的產(chǎn)品死在想要抓住所有的市場。

用戶在哪里，實質(zhì)就是市場分析，我們在設(shè)計一個產(chǎn)品之前，需要先明確自己面向的細分用戶群體。比如同樣做社交，微信做的是熟人社交工具，陌陌做的是陌生人社交工具，脈脈做的是職場社交工具；同樣做電商，淘寶主要面向底層屌絲，網(wǎng)易主要面向中產(chǎn)，如此等等。

沒有真正理解用戶，就沒有真正理解市場，這里的用戶不單指C端用戶，B端用戶同樣如此。

知道了我們的用戶在哪里，才能知道我們到底要為用戶提供什么產(chǎn)品。

2.用戶為什么要用我們的產(chǎn)品？

其實這是一個重要的問題，所有問題的歸結(jié)都可以從這個問題延伸。

產(chǎn)品來自市場需求，市場需求來自細分用戶，無法最終獲取用戶、留住用戶，所有的規(guī)劃都是一廂情愿，所謂創(chuàng)業(yè)死在開始。

用戶為什么要用我們的產(chǎn)品，問題的本質(zhì)就是：

1.我們?yōu)橛脩籼峁┑姆帐欠衲軌驖M足用戶核心訴求？

2.市場上是否有其他同類的產(chǎn)品，如果有，我們吸引用戶的核心優(yōu)勢是什么？

3.如何保證用戶持續(xù)的使用我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品的競爭壁壘是什么？

3.我們有能力完成產(chǎn)品嗎？

項目開始前，我們還要認真審視一下自己是否真的有能力完成預期中的產(chǎn)品。

團隊，我們目前的團隊是否具備完成產(chǎn)品的必備能力及相關(guān)專業(yè)知識；

時間，產(chǎn)品是否能在可預期的時間期間內(nèi)完成；

資源，是否需要必要的外部資源，公司是否有持續(xù)投入資源的規(guī)劃；

成本，開發(fā)產(chǎn)品的成本是否在預算范圍內(nèi)，初期產(chǎn)品營收是否可以覆蓋成本；

4.我們?nèi)绾斡|達用戶？

產(chǎn)品的上線并不代表結(jié)束，如何高效的觸達用戶，快速獲取收益才是決定產(chǎn)品生死的關(guān)鍵，只有用戶知道我們的產(chǎn)品，才會使用我們的產(chǎn)品，進而收集用戶反饋，改進產(chǎn)品。

并不是說應用了這個思考框架我們的產(chǎn)品就肯定能成功，而是通過這套框架，我們能夠盡可能把所有相關(guān)因素都考慮進去，對產(chǎn)品成功的可能性有更接近實際情況的評估。我認為這就是所謂產(chǎn)品方法論的一點表象。

文以自勉。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的四年产品小结的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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