問題補充：免費或者低門檻的東西，大家都不愿意珍惜，反倒掛起來高價賣（設置購物門檻）的產品讓受眾趨之若鶩，那么如何通過產品設計來改變這一現象？

veslam

保密 產品經理

首先消費者對價值的界定是無法做到理性和邊界波動的，就算一個人對一個領域非常熟悉，不代表他對所有領域都很熟悉。這個時候他去做判斷，就會尋找“錨點”

以下舉例：

手機品類：馬上要出一款新出的手機零售價 4999 RMB！如果，這款手機是小米下一代呢？iPhoneX下一代？三星S系列下一代？請問你的感覺分別是？

汽車品類：假設我心愛的寶馬i8，突然賣 100萬 RMB是便宜還是貴？奧拓賣30萬是貴還是便宜？

特殊品類：一架第四代戰斗機，賣1.5億美金，現在的你第一個感覺是便宜還是貴，讓你買是賺到了還是傻逼了？

便宜沒好貨的本質是什么？因為長期的社會化和市場化的人類認知教育結果，導致部分價值錨點過于透明和常規化。比如我的認知里面，香蕉=2RMB/斤；但是每個人的社會經歷會對這個“錨點”不一樣 。所以“便宜沒好貨=低于自己預期”，但是處于同一價格（20%內波動）的物品和服務高于預期， 我們一般會說“價廉物美”。

所以要改變用戶普遍大眾心理“便宜沒好貨”，這是大環境，不是隨便說說改變，需要整個商業環境和政府的努力。

但是我們可以努力改變自己產品的錨點，把自己的產品變成 “好貨又不貴”，記住不是價廉物美，而是“好貨又不貴”

1

價格不變，可見的價值躍遷

這個不簡單啊，把原來60分的產品提高到90分，這叫什么？消費升級啊，升的是什么？明顯的價值躍遷，升級的不是價格啊。草木灰+布條 變 衛生巾，才叫消費升級。比如iPhone，iPhone時代的手機什么樣的？諾基亞也是賣5000塊的時代。暫時想來ipod的例子更合適。海底撈也是，同樣價格，海底撈服務好太多，

在舉個便宜點的題目，那個有名的10元店名創優品和Zara。10元店的東西品質普遍比你在小賣鋪和路邊攤買的10塊錢的東西高吧？zara衣服的設計和品質，普遍比同類價格產品的品質高吧？

2

價值不變，可怕的價格梯度

拉低 品類 錨點：安卓機 原價4000的水平，小米直接拉到2000；空氣凈化器 2000價位的水平，小米直接拉到699；但是價格是價值的一個映射，存在波動，但是最終還是回歸價值的，除非生產力發生大的改變，否則可以拉低的操作空間只是毛利的空間。小米699的空氣凈化器是拉不動IQAIR的錨點。

一般來說，在生產力不質的改變的情況下，家用產品 拉不動 商用產品的錨點

就是說如果你可以把你的商品價格從市場的普遍降低一半或者更多。

用戶就會覺得便宜又好了。哈哈哈，怎么會覺得便宜沒好貨呢。

更進一步來說

如果你可以把你的商品和服務的價格從市場上的錨點降低到0，這就是現在網上很紅概念的降維打擊了，最著名的就是360殺毒軟件。你敢說360，低價沒好貨嗎？當0幾年的時候，那些殺毒軟件動不動399一年的時代。事實上360的殺毒是最好的。

綜上，一般是這2種手段綜合結合，首先把你的產品或服務達到品類平均水平（品類選擇的，品類是認知建立的很常見的手段），然后嘿嘿，直接對折好了。

當然你也可以選擇一條可怕的道路，把價值對折，價格0.1折。哈哈哈，你知道我在說哪家知名公司。

基諾

創業中 首席XX官

很多人都是抱悲觀的態度，覺得這是改變不了的事情。問題的核心在于兩方面：

所謂的便宜的東西，究竟比原價便宜多少。如果標價比原價差距很多，超過了用戶價格認知的閾值，并且沒有任何特殊的場景及原因讓用戶去理解，相信很多人會覺得不是“好貨”。

但如果商品的購買渠道是在線下，且是大型連鎖商場，并有多年的客戶口碑保證，品牌背書，相信很多人還是樂于去購買的。大型的購物中心不是經常有1折促銷Armani，Gucci的活動嗎？為什么大家不去懷疑說是假的，原因就在于此。

所以想讓用戶打消便宜沒好貨的心理，總結起來就是兩件事：

• 原始信任挖掘

• 構建信任邏輯
  

那現在有沒有這樣的產品，利用這樣的原理去做產品呢？當然有。舉兩個例子：

1

唯品會

是最先抓住用戶對品牌商場天然的信任感去做產品設計的產品。它前期的推廣語就是“低價也能買大牌”（記不太清了）。

在當時的電商發展階段，網絡購物異常發達，但商品質量一直是用戶的焦慮來源。網絡購物雖然低價，但用戶很難對C端商戶產生信任感。即使建立評分機制，用戶也會覺得是通過其他手段做到的，本質上還是基于信息不對稱產生的不信任感。但唯品會通過建立購物平臺，將用戶與被大眾所信任的品牌商場、大牌直營店直接相連，在用戶的原始信任感上面做電商推廣，收到了非常好的市場效果。

通過產品設計去改變用戶“便宜沒好貨”的心理，首先要在用戶的信任建設上做文章。信任挖掘的最快捷方式，就是直接利用用戶現有的信任感。

2

拼多多

如果商品來源不是出自讓用戶信任的品牌商場，是不是就沒辦法通過低價吸引用戶了呢?顯然不是。拼多多就是個很好的產品例子。拼多多的貨源渠道與淘寶類似，也是C端商戶。價格往往比原價便宜很多，但是依然有很多用戶去拼團購買。這是為什么呢？

因為它通過建立用戶理解成本很低的“拼團”機制，去讓用戶打消對產品質量的顧慮。“薄利多銷”是所有消費者都明白的市場邏輯，可能商品單獨一個買會很貴，但10個，100個一起買就會便宜很多。而拼多多正是抓住了用戶的這里心智模型，拼多多上的商品便宜不是因為質量不好，而是因為購買的人多，所以才會有折扣，商家不會比原價出售虧。

通過產品設計去改變用戶”便宜沒好貨“的心理，首先要理清用戶的信任邏輯，并把用戶的信任邏輯場景化，讓用戶以最低的理解成本進入消費場景。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的如何改变“便宜没好货”的这类用户心理？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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