在面對2B類型的項(xiàng)目中，核心是要具備業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)需求的思想，能準(zhǔn)確識(shí)別出客戶/用戶的問題級需求。

有時(shí)，企業(yè)級的利益相關(guān)者提出的一些所謂“需求”都是一些方案級別的，比如：“幫我們做一個(gè)平面圖的展示功能”、“協(xié)助制作一個(gè)詳細(xì)數(shù)據(jù)的報(bào)表”、“這個(gè)界面增加一個(gè)查詢工具”等等，這些都是客戶/用戶提出的方案，有時(shí)照客戶/用戶的意思做出來也未必能夠解決他們的實(shí)際問題。

而問題級需求則是站在客戶/用戶的角度展開的。要通過客戶/用戶訪談，澄清方案級需求背后的問題本質(zhì)，深入了解此問題是在什么使用背景下發(fā)生的，并在這些的基礎(chǔ)上，提出準(zhǔn)確的解決方案。

比如上述“幫我們做一個(gè)平面圖的展示功能”的需求，其本質(zhì)可能是客戶/用戶在某些特殊情況下才遇到的問題，通過了解該問題，可能只需提供一個(gè)查詢分組功能就能輕松解決。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的B类产品的科学化设计与分析流程的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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