本文為PMCAFF專欄作者迷路的威廉出品

提到簽到功能，想必是個人都并不陌生，有些人對它可能嗤之以鼻，不屑于去簽到，有些人則可能是樂此不疲，深深陷入其中。

說實(shí)話，簽到確實(shí)是一種基礎(chǔ)功能，有的PD認(rèn)為它是錦上添花，有的PD認(rèn)為它是毫無卵用，說到底就是沒啥大用處。但不爭的事實(shí)是，很多產(chǎn)品里都有簽到功能，可到底有多少公司對于簽到功能的設(shè)計(jì)有去認(rèn)真思考過，而不是單純地拍腦袋，這就仁者見仁，智者見智了。

威廉對公司產(chǎn)品現(xiàn)有的簽到功能早就視為眼中釘，肉中刺了，很早之前就找老板提過要對簽到功能進(jìn)行優(yōu)化的需求，但畢竟現(xiàn)實(shí)不可能像廣告里那樣“找工作直接跟老板談，漲工資直接跟老板談”那么簡單。

現(xiàn)實(shí)中老板很有可能給你一板磚，把你給拍蒙！跟老板談，就像打辯論賽一樣，老板還是主場作戰(zhàn)，連續(xù)幾個刨根問底，你如果不能回答出個所以然來，憑什么要聽你的？所以優(yōu)化需求不出意外的被老板給駁回了。

時隔數(shù)月，又是接到其他小伙伴提給我的，對于簽到功能優(yōu)化的需求，我滿心歡喜又憂心忡忡，喜的是自己頑強(qiáng)不屈的小宇宙又被點(diǎn)燃了，憂的是上次被駁回的情景還歷歷在目呢。

不管怎么說，先研究起來再說，肚子里有貨難道還怕說不過？這幾天收集并整理了不少東西，同時也有了自己對簽到功能的一些新的認(rèn)識，趁著周末寫出來和大家一起分享分享。

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什么是簽到？

百度里給出的定義，我就不在這贅述了，我只想說說自己個人的理解。

簽到，換句話說就是打卡，在生活中，簽到場景算是包羅萬象，就說最常見的兩個，讓所有人被恐懼支配的簽到場景吧：一個是讀書的時候，上課前老師會點(diǎn)名或者花名冊簽到；另一個是工作的時候，上下班時需要通過考勤機(jī)或者移動辦公APP打卡。

從實(shí)際的場景中不難抽象出簽到的兩個基本要素：第一，大部分的簽到都有具體的時間限制（例如上課時間或者上下班時間）；第二，通過規(guī)定好的方式進(jìn)行登記（例如上課花名冊點(diǎn)名或者簽字，上下班考勤機(jī)打卡）。

通過簽到，一方面?zhèn)€人表明自己已經(jīng)來過，另一方面統(tǒng)計(jì)方可以知道你已經(jīng)來過，并可能以此作為依據(jù)來進(jìn)行獎懲：上課簽到就是簽了不掛科，不簽就會掛科，上班考勤，打卡了就有工資，沒打卡就扣工資。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，簽到場景也被各廠PD運(yùn)用到線上產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)中來，但相較于現(xiàn)實(shí)中的簽到來說，線上產(chǎn)品的簽到功能對用戶的約束較弱，主要是引導(dǎo)用戶每日打開APP，自然時間限制更為寬松，大多都放寬到一天的任意時刻皆可，簽到方式也并不局限在傳統(tǒng)形式，多種多樣，獎懲也基本成了只獎不罰，當(dāng)然也是有懲罰機(jī)制的產(chǎn)品比如前段時間流行的起床打卡類產(chǎn)品，不簽到自己投進(jìn)的錢就沒了。

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不簽到行不行？

答案肯定是不行的啦，不簽到，你養(yǎng)我（產(chǎn)品經(jīng)理）啊？那為什么要簽到呢？這需要從產(chǎn)品和用戶兩方面去說起。

為什么產(chǎn)品要設(shè)計(jì)簽到功能？

問到為什么產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)簽到功能呢？很多人一定張口就來：是為了促進(jìn)DAU！是，確實(shí)是，但不全是。

結(jié)合這幾天研究的多款A(yù)PP來說，威廉認(rèn)為設(shè)計(jì)簽到功能的目的大致有以下四點(diǎn)：

拉新：大家應(yīng)該經(jīng)常可以在朋友圈里看到各種英語學(xué)習(xí)APP，健身跑步APP的打卡分享圖片，通常上面都有這些信息：誰花了多少時間完成了多少任務(wù)超過了多少人，再配上一個APP二維碼。

這就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，考慮到用戶自我實(shí)現(xiàn)的需求，利用其炫耀和虛榮的心理，將簽到功能放置到當(dāng)用戶完成既定的任務(wù)之后，用戶通過簽到并分享可以向朋友展示自己的成果，獲得一種成就感和滿足感，與此同時也是幫助APP完成了預(yù)期的獲取新用戶的目的。

促活：這是很多產(chǎn)品最基礎(chǔ)的訴求，尤其是以社交社區(qū)產(chǎn)品為主，因?yàn)镈AU是他們生死攸關(guān)的核心數(shù)據(jù)。通過簽到功能，給予登錄用戶一些獎勵，以此來培養(yǎng)用戶，養(yǎng)成每天打開APP的習(xí)慣，最終來達(dá)到提高產(chǎn)品用戶活躍度的目的。

留存：提高留存率這個也很好理解，一般簽到頁面都是會展示隔天登錄的獎勵，自然會吸引一部分想要獎勵的用戶次日再次登錄。其次接著上面促進(jìn)活躍度的目的來說，如果通過簽到讓用戶養(yǎng)成了每日簽到的習(xí)慣，那不管次日留存，七日留存，三十日存留必然都會得到提升。

營收：簽到功能可以提高產(chǎn)品業(yè)務(wù)的營收。

首先簽到功能可以誘導(dǎo)用戶打開特定的頁面，或者完成特定的動作，拿電商APP舉例，簽到就可以增加商品頁面的流量，自然可以提高GMV；其次簽到功能給予用戶的獎勵可以促使用戶完成消費(fèi)，還是拿電商APP舉例，贈送給用戶的優(yōu)惠券和紅包，可以促使用戶下單消費(fèi)，從而提高平臺的營收。

為什么用戶會想去簽到？

好啦，既然產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來了簽到功能，那么用戶為什么會想要去簽到呢？當(dāng)然是用戶存在需求啦！

根據(jù)馬斯諾需求理論把人的需求分為五個層次分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

前面談到簽到功能設(shè)計(jì)的目的時，已經(jīng)有提到過一些，簡而言之就是用戶想要通過打卡獲取獎勵，獎勵又分為物質(zhì)獎勵（安全需求）和精神獎勵（尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求）兩種。

物質(zhì)獎勵就為簡單就是獎勵金幣、禮盒或者體驗(yàn)卡等等，而精神獎勵則比如背單詞打卡，本來就是對自己知識的提升，而分享到朋友圈可以獲得其他人的認(rèn)可，從而獲得社交貨幣等等，當(dāng)然精神獎勵的形式不只有這一種，榮譽(yù)稱號，排名等等都是。

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如何設(shè)計(jì)簽到功能

說到這，就有人問了，既然簽到功能有這么多用處，那么該怎么去設(shè)計(jì)呢？別著急，要設(shè)計(jì)出一個有靈魂的簽到功能，就需要把簽到功能拆解成幾個部分去設(shè)計(jì)：

觸發(fā)方式

常見的簽到觸發(fā)方式有：自動簽到和手動簽到兩種。

顧名思義，自動簽到就是當(dāng)用戶完成預(yù)期行為時系統(tǒng)自動簽到成功，有些產(chǎn)品是把登錄作為預(yù)期行為，所以登錄即簽到，有些產(chǎn)品把發(fā)言作為預(yù)期行為，所以用戶一旦發(fā)言就會自動簽到成功。而手動簽到一般都是需要用戶去主動點(diǎn)擊并獲取獎勵。

不管是哪種觸發(fā)方式，都各有利弊，需要根據(jù)產(chǎn)品自身的實(shí)際情況而定，自動簽到可以引導(dǎo)用戶完成預(yù)期行為，但是給用戶的反饋很弱，用戶的使用成本較低，所以放棄成本也隨之變低；手動簽到更符合用戶現(xiàn)實(shí)中的簽到場景和習(xí)慣，用戶反饋的感知很強(qiáng)，有一定的成本投入，但是很難引導(dǎo)用戶完成預(yù)期行為。

簽到形式

常見的簽到形式有三種：每日簽到、連續(xù)簽到和累計(jì)簽到。

不同的簽到形式對于簽到周期和簽到獎勵的設(shè)計(jì)要求就存在著不同。每日簽到的簽到周期為單天，簽到獎勵級別也基本相同，而連續(xù)簽到和累計(jì)簽到，存在一定天數(shù)的簽到周期，簽到的獎勵也存在著一個逐步累加增多的過程。

在簽到形式的設(shè)計(jì)上，需要結(jié)合自身產(chǎn)品的實(shí)際情況，例如連續(xù)簽到就需要產(chǎn)品自身對于用戶的使用來講是高頻的，不然就毫無意義，低頻的產(chǎn)品是很難通過簽到獎勵來吸引用戶去每天打開APP的，用戶無法做到連續(xù)簽到，這樣的設(shè)計(jì)就顯得徒勞。

除此之外還要把特殊場景考慮進(jìn)去，例如連續(xù)簽到的斷簽，有時間限制下的累計(jì)簽到的缺簽，這寫情況很容易造成用戶對產(chǎn)品的負(fù)面情緒，破罐子破摔，需要給用戶提供一些補(bǔ)救措施，通過設(shè)計(jì)好的補(bǔ)救措施誘導(dǎo)用戶進(jìn)行一些預(yù)期行為，用戶也一定會很樂意配合的。

簽到周期

講到簽到周期前，需要順帶講講一個概念叫做21天效應(yīng)，不知道有多少人和我一樣，在讀書的時候聽老師說過一句話，叫做30天養(yǎng)成一個好習(xí)慣。最近在研究簽到的時候發(fā)現(xiàn)養(yǎng)成習(xí)慣的周期遠(yuǎn)比30天要短，只需要短短21天。

而這21天的習(xí)慣養(yǎng)成周期又分為兩個階段：

第一階段：1-7天左右。此階段表現(xiàn)為“刻意，不自然”，需要十分刻意地提醒自己。

第二階段：7-21天左右。此階段表現(xiàn)為“刻意，自然”，但還需要意識控制。

不難看出，養(yǎng)成習(xí)慣最重要的階段其實(shí)就在于前七天刻意提醒，這也就是簽到功能所要做的，通過獎勵激勵刻意讓用戶做出預(yù)期行為，養(yǎng)成習(xí)慣，所以大部分產(chǎn)品的簽到周期都是為7天，當(dāng)然也有14天等等。

這里我們還是著重談一談7日簽到周期，7日簽到并不只是在第7天給用戶大獎獎勵這么簡單，下面列出了幾款市面上常見的APP的簽到周期在具體每天的獎勵詳情。

標(biāo)有顏色的表示當(dāng)天獎勵存在特殊升級，一般來說獎勵升級就是一個周期節(jié)點(diǎn)，威廉把它稱為“激勵點(diǎn)”。

激勵點(diǎn)通常是周期的最后一天，但通過看圖可以清楚地發(fā)現(xiàn)，除了正常的第7天為激勵點(diǎn)外，大部分產(chǎn)品在7日周期內(nèi)不止存在一個激勵點(diǎn)，而是多個激勵點(diǎn)，這些激勵點(diǎn)，又將7天這個大周期拆分為幾個小周期。

這就形成了兩種周期模型：以人人都是產(chǎn)品經(jīng)理APP為代表的322周期模型和以趣頭條為代表的313周期模型，其余周期模型大多是在這基礎(chǔ)上去進(jìn)行演變的。

3天這個小周期也很有意思，不管你是學(xué)生還是白領(lǐng)，你們都會把星期三作為周中，也是心理上的節(jié)點(diǎn)，周三之前日子過得慢且難熬，周三之后仿佛就要到周末了，輕松且愉快，所以3天是人們在心理上自然而然形成的小周期，因此不管哪種周期模型里都有3天這個小周期。

每一個激勵點(diǎn)就像用戶行為的里程碑一樣，盡可能讓用戶在較短周期內(nèi)到達(dá)里程碑獲取獎勵，通過小周期的完成去疊加來實(shí)現(xiàn)讓用戶在長周期內(nèi)養(yǎng)成打開APP的習(xí)慣。

關(guān)于激勵點(diǎn)的設(shè)置，最好是結(jié)合數(shù)據(jù)來分析，看看你的用戶最容易在哪天斷簽，在那天設(shè)置激勵點(diǎn)，讓用戶刻意去提醒自己在那天完成簽到，從而實(shí)現(xiàn)連續(xù)簽到和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的。

簽到獎勵

簽到獎勵的內(nèi)容在用戶為什么需要簽到中有所提及。我想說的是，簽到獎勵是激勵點(diǎn)的核心，簽到機(jī)制能夠正常的運(yùn)作，它的原動力就是在于簽到獎勵對于用戶的吸引力，所以一定需要給予用戶提前和明確的確定性，讓用戶知道獎勵的存在，并且針對簽到周期模型，簽到獎勵的力度需要有一定的遞進(jìn)和升級。

任何產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都是有其明確的目的和意義的，包括簽到獎勵的設(shè)置，最好是可以跟產(chǎn)品業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，透過它將產(chǎn)品的核心價值傳遞給用戶，并且它也往往體現(xiàn)出PD試圖培養(yǎng)用戶怎樣的使用行為。

理解起來也很簡單，例如我們的產(chǎn)品核心功能是異性視頻聊天，通過簽到功能將視頻聊天卡作為簽到獎勵贈送給用戶，就可以引導(dǎo)用戶去使用視頻聊天功能。

還有一點(diǎn)，就是給予用戶的獎勵最好可以是能夠直接去使用，不要牽扯到轉(zhuǎn)化，因?yàn)槊恳粚愚D(zhuǎn)化就意味著一層用戶的流失。比如給用戶積分獎勵，讓用戶可以使用積分直接兌換獎品一定好于讓用戶去抽獎獲取獎品。

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小結(jié)

說到底，如何通過簽到功能的設(shè)計(jì)去控制用戶的心智，引導(dǎo)用戶養(yǎng)成平時打開并使用APP，甚至是完成某一預(yù)期行為，就需要通過觸發(fā)方式、簽到形式、簽到周期和簽到獎勵這四個部分的設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，逐步遞進(jìn)來實(shí)現(xiàn)最終目的，更可以結(jié)合上癮模型（觸發(fā)>行動>賞酬>投入）來思考并設(shè)計(jì)。

當(dāng)然，簽到功能即使設(shè)計(jì)出了靈魂，也并不是萬能的，不可能做到挽狂瀾于既倒，也不可能做到扶大廈之將傾，如果產(chǎn)品本身對用戶來說是毫無價值的，那簽到功能設(shè)計(jì)的再好也無濟(jì)于事。

同時也不是所有的產(chǎn)品都適合，都必須做簽到功能，還是需要根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況來去判斷。

最后，威廉還想說一個自己的觀點(diǎn)：看得到的簽到功能都是垃圾，看不出的簽到功能才是牛逼的簽到功能。

這句話如何理解，我認(rèn)為好的簽到功能不應(yīng)該是讓用戶一眼就能識破，能被用戶看穿的功能，用戶在心理上就存在防御，而應(yīng)該是跟產(chǎn)品相結(jié)合，跟業(yè)務(wù)相交融，實(shí)現(xiàn)簽到目的的同時不拘泥于目前的形態(tài)，做到萬物皆可是簽到。

例如支付寶過年的集五福，一天只能掃出限制的數(shù)量，這就使沒集齊的用戶在活動期間每天都會去打開支付寶集福，用戶每日登錄簽到就是在自然而然中實(shí)現(xiàn)的，而且用戶還毫不知情，也很容易讓用戶養(yǎng)成打開支付寶的習(xí)慣。

不過很抱歉，目前我只能設(shè)計(jì)出一個垃圾，哈哈哈，但正在試圖設(shè)計(jì)出一個好的簽到功能。

本文是威廉在設(shè)計(jì)簽到功能時自己的心得體會，希望對其他遇到相同問題的小伙伴有所幫助，歡迎交流和探討！

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為什么百度問答無法成為類似知乎的產(chǎn)品？

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的如何设计出一个有灵魂的「签到功能」？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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