6000字思考！一篇看懂促销系统的底层逻辑
一類是單商品優惠，指對單商品價格優惠的促銷，如：秒殺，立減，拼團等；
一類是集合優惠，指捆綁多商品進行優惠，如滿減，滿額打折，滿贈，多件多折等。
而在預支優惠的促銷方式基礎上，我們按照特征 4：發放方式，作最后的劃分。
2.4 發放方式
發放方式，指優惠方式以什么方式發放，促銷的發放方式很多，但在上述的基礎上，我們可以大致分為兩類：
以卡券形式發放，如優惠券；
以其他形式發放，如紅包，積分等，我們統稱其他類優惠。
優惠券，企業通過發布可抵扣面額券，直接影響消費者對產品或服務的價值感知和購買行為，從而促使消費者作出即時購買行動的促銷方式。
優惠券按形式類型，可以分為滿減券，打折券，現金券等，按平臺維度，可以分為店鋪，平臺券。
其他類優惠主要指紅包和積分優惠。
紅包，指消費者通過參與活動或購買會員獲得的特殊性促銷權益，具有等值貨幣屬性的平臺流通物。包括會員紅包和活動紅包。
積分優惠，指消費者通過平臺活動或者指定條件，獲取具有抵扣一定比例金額的貨幣性質的促銷工具，例如淘寶的淘金幣，京東的京豆等。
以促銷方式劃分促銷類型，我們可以多層次區分促銷的不同類型，而清晰的促銷類型可以使我們互斥規格和計算公式更加清楚，不容易出現邏輯問題。
03
互斥規則
促銷系統中，制定促銷方式在同一訂單，不能同時生效的規則，我們稱為互斥規則。
互斥規則，是促銷系統另一個核心內容，也是很多產品經理無法處理好的第二個難題。
互斥規則設計很簡單，記住 3 個原則：
同一補貼方促銷優惠，互斥，優先級需要根據業務判斷；
單品級促銷優惠，互斥，僅生效最低價的促銷優惠，且與套餐促銷互斥；
同一補貼方的優惠券，互斥，不同補貼方的優惠券允許疊加。
3.1 同一補貼方促銷優惠，互斥，優先級需要根據業務判斷
補貼方，指提供優惠補貼的主體，即商家和平臺。
同一補貼方促銷優惠，指同一商家發布的促銷優惠，互斥，同一平臺發布的促銷優惠，互斥，不同店鋪之間，店鋪和平臺的促銷優惠允許疊加使用。
我們來看這樣一個案例：
為什么呢？
判斷互斥的本質是，避免同一補貼方在同一商品上做 2 次以上的促銷優惠，減少額外促銷成本付出，避免成本價被擊穿的風險，從而保護商家和平臺利益。
以上面商家 A 為例，商家推出滿 100 減 50 和滿 2 件打 5 折促銷優惠活動，用戶買了 2 件服裝，共200元。
如果沒有互斥規則，且采用遞進式扣減，用戶最后支付價格有兩個結果：
先滿 100 減 50，后滿 2 件打 5 折：(200-50) X 0.5 = 75 元
先滿 2 件打 5 折，后滿 100 減 50：200 X 0.5 - 50 = 50 元
服裝行業平均毛利為 51.5%，也就是 200 元商品，成本為 97 元，在沒有互斥規則下，商家很輕易就虧本，平臺也是如此。
所以為了保護平臺和商家，同一補貼方促銷優惠，互斥，但促銷優惠生效的優先級，需要根據產品業務來確定。
但是，也有特例。
贈品促銷，可以與同一補貼方促銷優惠進行疊加，因為贈品促銷與其他類型促銷不同，不修改商品價格，不影響商家的毛利。
3.2 單品級促銷優惠，互斥，僅生效最低價的促銷優惠，且與套餐促銷互斥
促銷優惠，從商品價格緯度，分成兩種類型：單品級促銷和非單品級促銷。
單品級促銷，指針對單個商品價格直接進行修改，且能作為商品最終銷售金額的促銷優惠，如秒殺，限量購，大促價等；
非單品級促銷，指以商品銷售總金額為基礎，進行優惠扣減或者贈品的促銷優惠，如滿減，滿額打折等。
單品級促銷與其他級別的促銷互斥原因不同，單品級促銷互斥原因有 2 個：
1. 單品級促銷影響單品價格，而單品價格是其他促銷方式計算基礎。當商品存在多個價格，業務上只能采用 1 個價格作為結算價格，單品級促銷在訂單計算上，互斥；
2. 當商品存在多個單品級促銷時，為了提高消費者購買意愿，和減少售后，生效最低價的促銷優惠，其他促銷優惠互斥。例如：
為什么？
首先從價格上，70 元比 80 元更便宜，更容易刺激用戶心理價格，更容易下單。
其次，不生效最低價，用戶用 80 元購買后，發現了 70 元大促價，容易產生心理落差，滋生被欺騙的心理，客戶容易選擇退款再重新購買，商家需要付出額外的人力成本和物流成本等。
即使不退款，用戶大概率會采取差評，這會降低商家的在平臺評價和影響商品銷量。
這也就是為什么，商家在大促期間，為了減少庫存壓力，同時避免用戶投訴，會采取價保手段來吸引客戶在大促前下單的原因。
需要注意的是，單品級促銷和套餐促銷互斥。互斥原因有 2 個：
1. 套餐促銷是將幾個商品集合形成結算價，可以作為后續促銷方式計算基礎，當商品存在套餐促銷和單品級促銷，業務上只能采用其中 1 個價格作為結算價格，所以互斥；
2. 如果在不互斥的情況下，套餐內某個商品存在更低價的單品級優惠，允許生效最低價，最低價會替代套餐內商品價格，破壞了套餐的結算價，會出現擊穿商家成本的風險。在保護商家的維度上，單品級促銷和套餐促銷，互斥。
3.3 同一補貼方優惠券，互斥，不同級別優惠券允許疊加
優惠券與促銷優惠類似，同一補貼方，指提供優惠補貼的主體，即商家和平臺。
同一補貼方優惠券的互斥原因，和統一補貼方促銷優惠的互斥原因類似，都是避免同一補貼方在同一商品上做 2 次以上的優惠券補貼，避免成本價被擊穿，保護商家和平臺利益。
原則上，同級別的優惠券在一筆訂單中，只能使用一次，但是不同補貼方的優惠券允許疊加，也就是不同店鋪的優惠券和平臺優惠券允許疊加。
用戶存在多張同一補貼方優惠券時，生效補貼力度最大的優惠券，但允許用戶自行選擇。
但，優惠券也有需要注意的特例，運費券。
運費券雖然屬于優惠券的一種，由于優惠主體的不同，所以運費券我們歸類于運費優惠，不在優惠券互斥范圍。
根據互斥 3 原則和相應的特殊情況，我們可以梳理一張促銷系統互斥規則表：
促銷系統互斥規則表
這里提供某贊和某東促銷系統互斥規則表，僅供參考：
某贊促銷系統互斥規則表
某東促銷系統互斥規則表
04
計算公式
搞定促銷類型和互斥規則，最后是訂單費用的計算公式。
訂單的費用計算包含兩個重要公式，即訂單計算公式和商品優惠計算公式。
4.1 訂單計算公式
訂單計算公式，本質上是促銷優惠的扣費順序，即：
訂單最終金額 = 商品銷售總金額 - 促銷優惠金額 - 優惠券金額 - 儲值卡金額 - 其他抵扣（紅包和積分抵扣等） + 運費 - 運費優惠金額 + 保險費用
公式很簡單，但在此之后，我們要確定一件事情，即促銷的計算方式：遞進式 or 平行式。
遞進式計算，指促銷方式按照指定順序，每一層級促銷方式以上一層級促銷優惠后的金額為基礎，判斷是否滿足條件，生效優惠計算的方式。
平行式計算，指每一層級促銷方式以商品銷售總金額為基礎，計算是否滿足促銷條件，生效計算的方式。
它們之間的區別是什么？我們看個例子：
通過上面結算，我們可以很清晰看到二者的區別，遞進式的每一層級促銷是以上一層級促銷優惠后金額為基礎，進行條件判斷和優惠結算。
平行式每一層級促銷，則是以商品銷售總金額為基礎，進行條件判斷和優惠結算。所以平行式會比遞進式計算，更容易出現商家多度讓利的情況。
采用平行式計算，需要更注重保護商家和平臺利益，可以提供給商家平臺促銷優惠監控功能，規避風險。
那，如何判斷促銷系統使用哪種方式呢？
主要看產品業務形態，以商家為主的平臺，采用平行式，以自營為主的平臺，采用遞進式。
自營為主的平臺，例如：撲撲，華潤萬家等品牌自營電商，只有平臺方發起促銷，如果采用平行式計算，當存在多種促銷方式，或者多個業務線發起促銷方式時，促銷方式的相互疊加使用，容易出現平臺方出現過渡讓利的情況，所以采用遞進式計算，保護平臺的利益。
商家為主的平臺，例如：淘寶，京東等，主要以商家發起促銷為主，平臺促銷為輔，如果采用遞進式計算，當商家和平臺各自存在 2 種及以上的促銷方式，各個促銷方式使用優先級變得復雜。
無論是商家，平臺運營，還是用戶，容易搞不清最終的優惠金額，增加使用難度，所以采用平行式計算，可以讓商家和平臺對于補貼費用變得清晰，避免混亂。
除此之外，我們需要注意 3 個細節：
商品銷售總金額，即商品單價總和，包括使用單品級優惠的價格；
一般情況，優先使用促銷優惠，無促銷優惠時使用優惠券，但交互上允許用戶進行選擇；
訂單最終金額，要做最小校驗，即消費者的支出費用小于優惠費用時，訂單最終金額不能為負數。
4.2 商品優惠計算公式
搞定訂單計算公式，我們來看看商品優惠怎么計算。
當用戶購買多個商品，同時享受一種促銷方式時，為了保證每個商品都享受到促銷優惠，我們采取按商品價格比例均攤優惠金額的方式。即：
商品優惠金額 = 單件商品價格 ×（促銷優惠金額 / 參與優惠商品價格總和）
但直接采用均攤方式，如果均攤金額出現無理數，會出現均攤金額總和與優惠金額不相等的情況。我們看個簡單案例。
為了避免均攤金額總和 < 優惠金額情況，我們采用的是優惠均攤邏輯是：前 N-1 件商品，優惠均攤，第 N 件商品，總優惠 - 前 N-1 件商品總優惠：
前 N-1 件商品優惠計算公式：
商品優惠金額 = 單件商品價格 ×（促銷優惠金額 / 參與優惠商品價格總和）
第 N 件商品優惠計算公式：
商品優惠金額 = 促銷優惠金額 - 前 N-1 件商品優惠金額總和
我們還是延用上面的案例，看下促銷優惠的計算公式怎么使用。
通過上面公式計算，我們很容易發現新的均攤方式，能很好的避免均攤金額總和與優惠金額不相等的情況。
需要注意 2 點內容：
優惠金額是無理數的情況，直接保留 2 位小數，不要使用四舍五入，避免出現分攤金額大于優惠金額的情況。
按金額從小到大排序均攤優惠，讓金額最大的商品充當最后一件商品，避免促銷優惠用不完的情況。
最后
回到最開始的問題。
促銷系統的核心是什么？
算錢，即促銷訂單計算。
構成促銷訂單計算的三要素，分別是：
促銷類型，互斥規則，計算公式。
促銷類型按促銷類型劃分，分別是：
促銷優惠，優惠券，儲值卡，運費優惠，其他抵扣。
互斥規則，記住 3 原則：
同級別促銷優惠，互斥，優先級需要根據業務判斷；
單品級促銷優惠，互斥，僅生效最低價的促銷優惠，且與套餐促銷互斥；
相同級別優惠券，互斥，不同級別優惠券允許疊加。
計算公式，分別是：
訂單最終金額 = 商品銷售總金額 - 促銷優惠金額 - 優惠券金額 - 儲值卡金額 - 其他抵扣（紅包和積分抵扣等） + 運費 - 運費優惠金額 + 保險費用；
前 N-1 件商品優惠計算公式：商品優惠金額 = 單件商品價格 ×（促銷優惠金額 / 參與優惠商品價格總和）；
第 N 件商品優惠計算公式：商品優惠金額 = 促銷優惠金額 - 前 N-1 件商品優惠金額總和。
促銷系統不是靠堆砌促銷功能形成，而是在圍繞其核心基礎上，根據三要素進行搭建，我們才能從根本上避免出現系統性漏洞。
希望本文對你有用，感謝閱讀。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的6000字思考！一篇看懂促销系统的底层逻辑的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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