如何委婉的表达你的心思?
只要把中文逐字逐句翻譯成對(duì)應(yīng)的英文,就能講好英語(yǔ)了嗎?
并不!那樣的話我們只需要Google翻譯不就可以了。
說(shuō)英語(yǔ)時(shí),要把思維也調(diào)整到英語(yǔ)模式,才能夠說(shuō)得流暢、地道。
1.對(duì)初次見(jiàn)面的老外,問(wèn)他叫什么:
What’s your name?
很尋常對(duì)不對(duì)?但在英語(yǔ)語(yǔ)境里,這種問(wèn)法其實(shí)很尷尬,感覺(jué)在審訊他:叫什么?報(bào)上來(lái)。
常用的說(shuō)法是:
May I have your name please?
2.與老外走在一起,進(jìn)門或者進(jìn)電梯時(shí)想禮讓一下,說(shuō)“您先請(qǐng)”,自然而然說(shuō)成:
You go first.
這種說(shuō)法更像是命令,對(duì)熟人還好,對(duì)不太熟的朋友就顯得不太禮貌了。
地道的說(shuō)法是:
After you.
3.與老外開會(huì)開到一半,想休息一下,于是說(shuō):
Let’s have a rest.
但對(duì)于英語(yǔ)思維來(lái)說(shuō),只有累到要倒地那種才能“have a rest”,尋常情況都是:
Let’s take a break.
4.向老外解釋某個(gè)事情,最后想確認(rèn)他是否理解,就問(wèn):
Do you understand?
老外很惱火——干什么啊你是我老師嗎?換成這個(gè)會(huì)好很多:
Does it make sense?
5.想讓老外等你一下,你去干個(gè)別的什么事,于是說(shuō):
Wait a moment, please.
別認(rèn)為加一個(gè)“please”就很有禮貌了,這在英語(yǔ)思維看來(lái),仍然是高高在上的命令句式,平易近人的說(shuō)法是:
Just a moment, please.
6.請(qǐng)老外坐下,這個(gè)咱們很熟悉了:
Please sit down.
但其實(shí)這有點(diǎn)訓(xùn)狗的既視感,更好的說(shuō)法是:
Take a seat.
7.在餐館點(diǎn)餐,對(duì)服務(wù)員說(shuō):
Waiter, I want a hamburger.
服務(wù)員會(huì)立刻拉下臉,因?yàn)檫@種語(yǔ)氣盛氣凌人。
禮貌的說(shuō)法是:
Could I have a hamburger, please?
8.在火車站碰到個(gè)老外,他問(wèn):
Do you mind if I sit here?
不介意啊隨便坐!然后回答是:
Yes, please.
老外迷糊了:到底可不可以坐?
真的不介意的話,回答應(yīng)當(dāng)是:
No, not at all.
如果確實(shí)介意不想讓他過(guò)來(lái),回答則是:
Sorry, you’d better not.
9.相約老外一起出去玩,直譯的話:
Do you want to play together?
老外聽完風(fēng)中凌亂,因?yàn)椤皃lay”這個(gè)詞有某種暗示。
正經(jīng)玩耍的話,是:
Do you want to hang out?
10.在老外家做客,他問(wèn):
Would you like some more beer?
拒絕時(shí)說(shuō):
No, thank you.
略有些冷淡,不如改成:
I’m good. Thank you.
示例一:我不知道,這一塊不歸我負(fù)責(zé)
改成:你可以將客戶轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)這一塊的同事手中,他們可以幫客戶解決這個(gè)問(wèn)題或者提供幫助,是不是就要好很多呢?至少客戶不會(huì)感覺(jué)到你冷落了他。
示例二:對(duì)不起,讓您久等了 ,改成謝謝您的耐心等待。
示例三:我們要收到貨款才能供貨!改成:我們一收到您的貨款就立即供貨。
示例四:很抱歉沒(méi)有及時(shí)回復(fù)您的電話,我太忙了。
千萬(wàn)不要試圖去找理由了,你的任何理由只會(huì)加重你在客戶心目中的惡劣形象,遇到這樣的情況,你應(yīng)該做的是直接將話頭轉(zhuǎn)向到客戶想要談得事情上面來(lái),盡量降低你的行為造成的影響。
比如:對(duì)不起,我應(yīng)該盡早回復(fù)您電話的,我馬上就去看有什么辦法可以解決您的問(wèn)題,一定盡我最大的努力!
示例五:我是新來(lái)的,我不清楚
如果你真是新人,盡量友好的對(duì)待客戶,盡量去找到方法就好,不要著重去強(qiáng)調(diào)新人的身份讓客戶原諒你的無(wú)知。
真正的好銷售,首先絕對(duì)是個(gè)溝通高手!
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的如何委婉的表达你的心思?的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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