作者｜白玙

作為國(guó)際領(lǐng)先的新一代協(xié)作型機(jī)器人企業(yè)，節(jié)卡機(jī)器人經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，與全球超過(guò) 300 家自動(dòng)化方案公司緊密合作，并部署逾萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人。這些機(jī)器人靈活高效地服務(wù)于汽車、電子、半導(dǎo)體等全球知名品牌的生產(chǎn)線，同樣也在眾多商業(yè)新消費(fèi)領(lǐng)域從事與消費(fèi)者直接接觸的服務(wù)工作。

為了更好地服務(wù)全球各地球客戶，保證節(jié)卡機(jī)器人官網(wǎng)能夠在全球范圍內(nèi)被正常瀏覽，成為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的主要問(wèn)題。

而這一問(wèn)題也是出海企業(yè)遇到的普遍難題，但想要測(cè)試全球不同地區(qū)不同站點(diǎn)的訪問(wèn)速度，企業(yè)無(wú)法在全球每個(gè)地區(qū)都找當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行實(shí)地測(cè)試。因此，節(jié)卡機(jī)器人希望能夠模擬全球不同地區(qū)用戶的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境去體驗(yàn)網(wǎng)站，了解實(shí)際訪問(wèn)體驗(yàn)情況。

問(wèn)題挖掘

在了解用戶這一問(wèn)題之后，阿里云與節(jié)卡機(jī)器人進(jìn)行溝通，一致認(rèn)為具備全球海量監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)以及非侵入式的「云撥測(cè)」是解決問(wèn)題的最佳產(chǎn)品。

第一步：配置海外監(jiān)測(cè)點(diǎn)

根據(jù)節(jié)卡主要海外目標(biāo)市場(chǎng)，選取了北美、歐洲、南美洲、東南亞等主要國(guó)家的 LastMile（真實(shí)網(wǎng)民）監(jiān)測(cè)點(diǎn)，配置瀏覽器撥測(cè)任務(wù)，對(duì)節(jié)卡的海外官網(wǎng)進(jìn)行定時(shí)撥測(cè)。

第二步：分析監(jiān)測(cè)點(diǎn)訪問(wèn)目標(biāo)地址

通過(guò)對(duì)撥測(cè)日志進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)節(jié)卡官網(wǎng)在歐洲和南美洲的 CDN 加速實(shí)現(xiàn)了就近訪問(wèn)，但美東和東南亞地區(qū) CDN 未達(dá)到預(yù)期效果。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，在 CDN 達(dá)到就近訪問(wèn)地區(qū)，整體性能也較慢，需具體分析官網(wǎng)頁(yè)面不同元素加載效果。

第三步：分析頁(yè)面元素加載耗時(shí)

點(diǎn)擊撥測(cè)日志詳情，查看頁(yè)面元素瀑布圖，發(fā)現(xiàn)有幾張圖片加載速度非常慢，阻塞了整體頁(yè)面加載速度，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)圖片大小達(dá)到了 5M 多，圖片大小存在優(yōu)化空間。

節(jié)卡機(jī)器人發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化

（1）加速升級(jí)

將原來(lái)所使用的全站加速 DCDN 升級(jí)成為全球加速 GA；依托阿里云優(yōu)質(zhì) BGP 帶寬和全球傳輸網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全球網(wǎng)絡(luò)就近接入和跨地域部署，減少延遲、抖動(dòng)、丟包等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)加速。

（2）CDN節(jié)點(diǎn)優(yōu)化

根據(jù)云撥測(cè)監(jiān)測(cè)報(bào)告，實(shí)時(shí)了解 CDN 部署后的展示性能為多少，是否有提升。。每臺(tái)主機(jī)節(jié)點(diǎn)的性能情況，可用性是否穩(wěn)定。目標(biāo)客戶是否正確命中對(duì)應(yīng)主機(jī)節(jié)點(diǎn)，或匹配度是否合理，CDN 節(jié)點(diǎn)與源站同步、對(duì)元素發(fā)布是否提供到位并長(zhǎng)期有效。并基于以上評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì) CDN 設(shè)置策略進(jìn)行調(diào)整及優(yōu)化。

（3）頁(yè)面元素優(yōu)化

通過(guò)分析下載時(shí)間，了解頁(yè)面元素下載時(shí)間，進(jìn)而評(píng)估 IDC、 CDN 等網(wǎng)絡(luò)性能。我們發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)首頁(yè)的圖片文件體積過(guò)大，因此造成下載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。并且靜態(tài)元素的 CDN 加速設(shè)置存在問(wèn)題。

正常來(lái)說(shuō)，首屏加載時(shí)間不應(yīng)該超過(guò) 2s~3s。屏加載時(shí)間對(duì)用戶留存率影響很大。如果一個(gè)頁(yè)面完成首屏加載需要 5 秒以上，用戶會(huì)從心理排斥打開這個(gè)頁(yè)面。因此，選擇先進(jìn)圖片格式，代替現(xiàn)有的 jpeg 和 png，縮小體積。

（4）建立主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制

在使用云撥測(cè)前，節(jié)卡機(jī)器人主要是采用廣告平臺(tái)評(píng)估或用戶告知的方式被動(dòng)獲取網(wǎng)站運(yùn)維情況。借助云撥測(cè)，主動(dòng)了解網(wǎng)站訪問(wèn)情況，進(jìn)行問(wèn)題驗(yàn)證和故障復(fù)現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)站性能進(jìn)行評(píng)估與優(yōu)化。并通過(guò)事務(wù)流分析，了解用戶真實(shí)體驗(yàn)流程，優(yōu)化瀏覽路徑，挖掘轉(zhuǎn)化瓶頸環(huán)節(jié)，提升轉(zhuǎn)化率。

最終成效

經(jīng)過(guò)與 CDN 供應(yīng)商溝通后，優(yōu)化了美東和東南亞的 CDN 調(diào)度邏輯，同時(shí)對(duì)頁(yè)面圖片進(jìn)行壓縮，整體網(wǎng)站打開速度提升 50%。

節(jié)卡機(jī)器人數(shù)字化產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人表示借助云撥測(cè)，節(jié)卡機(jī)器人有效挖掘性能瓶頸，經(jīng)過(guò)優(yōu)化，提升網(wǎng)站打開速度 50% 以上，提高了運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)的 ROI，幫助節(jié)卡為全球用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

云撥測(cè)特點(diǎn)

1、全球監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)覆蓋

全球超過(guò)20萬(wàn)LM，500余個(gè)IDC終端監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)，海內(nèi)外400+運(yùn)營(yíng)商以及數(shù)十萬(wàn)量級(jí)注冊(cè)會(huì)員，確保監(jiān)測(cè)規(guī)模滿足日益龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模。

2、無(wú)需嵌碼，開箱即用

零侵入式監(jiān)測(cè)，只需輸入U(xiǎn)RL并進(jìn)行簡(jiǎn)單配置即可，無(wú)需研發(fā)支持。數(shù)分鐘即可獲得完整的網(wǎng)站性能數(shù)據(jù)分析報(bào)告。資源包&按量付費(fèi)多種購(gòu)買模式，滿足運(yùn)維測(cè)試需求。

3、面向業(yè)務(wù)，預(yù)置多種分析模型

監(jiān)測(cè)周期精細(xì)至分鐘級(jí)別，7大類20余項(xiàng)監(jiān)測(cè)關(guān)聯(lián)參數(shù)設(shè)置、支持多種主流協(xié)議，為站點(diǎn)和業(yè)務(wù)端口等提供7×24小時(shí)細(xì)顆粒度故障實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、告警及性能分析服務(wù)。以最終客戶視角，通過(guò)地域、運(yùn)營(yíng)商等多維度組合分析，下鉆分析單樣本詳情，利用豐富的指標(biāo)體系與圖表類型，直觀定位問(wèn)題、受影響范圍及其根因，壓降分析時(shí)間，提升運(yùn)維效率。真正做到精細(xì)化監(jiān)測(cè)。

4、智能告警，精準(zhǔn)定位

針對(duì)首屏用時(shí)、整體性能、可用性實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)告警，豐富的告警策略設(shè)置，與阿里云告警中心深度集成，有效縮短MTTR。支持發(fā)現(xiàn)頁(yè)面元素級(jí)錯(cuò)誤，問(wèn)題歸因精準(zhǔn)定位至單次網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求過(guò)程，提升問(wèn)題定位效率。

為了滿足更多企業(yè)與獨(dú)立站長(zhǎng)的撥測(cè)需求，云撥測(cè)上線發(fā)布不同規(guī)格的月資源包，并開展限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)。新購(gòu)用戶將獲得九折優(yōu)惠。

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總結(jié)

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