摘要

隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展，IT設(shè)備的運行環(huán)境要求越來越高，更新?lián)Q代的速率也越來越快。其中作為IT系統(tǒng)運行的載體——數(shù)據(jù)中心，需要持續(xù)適應(yīng)不斷提升的運行環(huán)境要求。
由于數(shù)據(jù)中心作為一個建筑，生命周期遠遠大于IT設(shè)備，因此許多數(shù)據(jù)中心在投產(chǎn)8-10年后，就需要進行改造以適應(yīng)新一代IT設(shè)備的運行環(huán)境。本文主要對投產(chǎn)中數(shù)據(jù)中心機房在線改造類項目的建設(shè)難點進行了研究，并針對該類項目的特點，提出在項目實施過程中的解決要點。
一、在線機房改造類項目的基本特點
1.1什么是在線機房改造
在線機房改造，指的是對已投入生產(chǎn)運行的機房進行改造，通常改造期間IT系統(tǒng)仍需要繼續(xù)提供服務(wù)，或者僅能在極短的關(guān)機時間內(nèi)進行。改造目標(biāo)一般包括機房環(huán)境優(yōu)化、機房容量擴容，機房基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備更新等。
1.2在線機房改造項目的特點
工程建設(shè)，是一種將實物進行加工排列成交付物的項目，其特點是各子系統(tǒng)在現(xiàn)場物理縱橫交錯，由于在設(shè)計階段各子系統(tǒng)分頭設(shè)計，所以經(jīng)常會導(dǎo)致現(xiàn)場子系統(tǒng)之間施工沖突，需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)調(diào)整。而機房建設(shè)工程是一個綜合了電氣、暖通、綜合布線、裝飾裝修、環(huán)境監(jiān)控、安防、消防等子系統(tǒng)的復(fù)雜工程項目，子系統(tǒng)繁多，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，各系統(tǒng)之間往往牽一發(fā)而動全身，某個子系統(tǒng)的調(diào)整將會涉及多個系統(tǒng)響應(yīng)調(diào)整。一般來說，對新建機房工程，項目工期較為寬松，施工空間也較為寬裕，即使發(fā)生沖突，只需協(xié)調(diào)各系統(tǒng)建設(shè)方進行調(diào)整改道，大多都能夠解決沖突問題。
而在線機房改造項目則有其獨特的特點：
1）時間短：一般在實施在線機房改造工程時，機房內(nèi)服務(wù)器往往都處于運行狀態(tài)，施工工期需要安排的盡可能緊湊，以改造對機房運行影響最小。而部分工程必須要進行停機改造的，也只能在極其有限的關(guān)機時間內(nèi)進行。
2）勘查難：由于在線機房改造是在已建成的現(xiàn)有機房基礎(chǔ)上進行施工改造的，需要保留的管線與需要更新的管線縱橫交錯，更有許多管線藏在隱蔽工程中，無法勘查。許多工程在動工后破開裝修后卻又發(fā)現(xiàn)由于走線受到阻礙，無法按照原有方案進行實施，重新設(shè)計方案。
3）難回退：許多改造工程需要將原有工程設(shè)備及管線拆除用以讓出空間供新工程設(shè)備放置。大部分設(shè)備與管線一旦開始拆除，將無法再接回原系統(tǒng)使用。所以改造工程難以回退，只有用尋找其他后備方法以保證施工發(fā)生預(yù)期外的情況下，業(yè)務(wù)能夠持續(xù)運行。
4）風(fēng)險大：改造工程通常施工區(qū)域緊靠機房，周邊布滿了生產(chǎn)和改造的線纜設(shè)備，施工過程中若出現(xiàn)操作不當(dāng)、野蠻施工、保護措施不充分等，都將影響到正在運行的設(shè)備，甚至導(dǎo)致宕機，實施風(fēng)險巨大。
由于在線機房改造項目難點繁多、風(fēng)險極大，任意一個環(huán)節(jié)出問題都有可能導(dǎo)致施工無法順利完成，或是延期、或是影響業(yè)務(wù)開展。所以，企業(yè)在進行在線機房改造工程時，不僅要考慮施工安全，更因該從業(yè)務(wù)連續(xù)性的角度，為施工做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
二、項目方案的規(guī)劃與設(shè)計
2.1項目需求分析
在線機房改造項目通常是由機房優(yōu)化或擴容的需求觸發(fā)的項目，項目目標(biāo)明確。但由于在投產(chǎn)中的機房進行改造，并非所有改造需求都具備可行性。需求分析需要從幾個角度展開：
1）施工窗口是否滿足：
從對服務(wù)影響的角度分，機房改造又分為三類，第一類是能夠完全形成與生產(chǎn)環(huán)境隔離的封閉施工區(qū)的改造工程，這類改造項目對生產(chǎn)運行影響相對較小，關(guān)注重點主要在施工本身；第二類是在生產(chǎn)環(huán)境現(xiàn)場進行改造，無法形成封閉施工區(qū)，但施工過程無需停機切換，對于這類工程在制定工程計劃安排時，應(yīng)盡可能安排在業(yè)務(wù)空閑期進行；而第三類，則是切換類工程，這類工程在完工后必須安排系統(tǒng)切換，切換的過程機房必須停機，這類工程則必須詳細評估切換時間與關(guān)機窗口是否匹配。
2）物理資源是否滿足：
機房改造的物理資源包括：物理空間、運輸通道、電力資源、制冷資源、弱電資源、承重等級、消防要求、安防級別等。由于機房改造具體內(nèi)容有各種各樣，但無論哪些改造都應(yīng)該全面的評估物理資源的匹配性，這些評估應(yīng)該直接深入細節(jié)，特別是新老更換類的改造，對于所有接口處，必須要詳細評估。
在許多改造中，線纜長度不足都會成為改造無法順利完成的罪魁禍?zhǔn)?#xff0c;或延長工期、或進行強行施工生拉硬拽，使得工藝不合規(guī)范，最后導(dǎo)致風(fēng)險或事故。
3）經(jīng)過改造后整體系統(tǒng)是否匹配：
由于機房的各子系統(tǒng)是整體設(shè)計的，在擴容類機房改造過程中，可能會出現(xiàn)新設(shè)備容量增加但配套資源卻無法匹配的現(xiàn)象。例如對UPS設(shè)備擴容后，上級開關(guān)及線纜不匹配，不能滿足設(shè)備滿載運行，或?qū)鋬鏊涂照{(diào)增加了UPS供電，卻發(fā)現(xiàn)水泵和冷凍機無法增加后備電源等問題。因此，改造前必須考慮整體匹配性，并對相應(yīng)周邊系統(tǒng)一同規(guī)劃，盡可能保證匹配性，否則改造效果事倍功半。
4）業(yè)務(wù)連續(xù)性預(yù)案是否滿足：
沒有一個項目能夠保證100%的成功率，尤其是在有限的時間內(nèi)要完成風(fēng)險極大的機房改造類項目。機房改造類項目作為一個計劃內(nèi)的重大變更，必須要從業(yè)務(wù)連續(xù)性上做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生機房無法在如期完工或因為施工管理不慎導(dǎo)致設(shè)備宕機時，必須盡快啟用業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案，以保證業(yè)務(wù)服務(wù)不受到影響。這點往往需要整個公司IT部門乃至整個公司的一同配合，往往需要高層協(xié)調(diào)。因此，啟動在線機房改造工程時，必須要將可能的施工風(fēng)險如實的向上級揭示，并做好充分的應(yīng)急預(yù)案，這樣才能保證機房改造工程對于企業(yè)業(yè)務(wù)沒有影響。
2.2項目方案設(shè)計
在對項目可行性和需求進行了充分論證后，即可以開始對項目具體實施方案進行設(shè)計。對于在線機房改造項目來說，盡管改造具體的內(nèi)容多種多樣，但由于均可能涉及機房安全運行，故在項目方案設(shè)計時，盡可能尊崇以下原則進行設(shè)計：
1）合理切分各子系統(tǒng)改造界面
在機房改造類項目中，項目邊界的切分對項目的成敗起著較為關(guān)鍵的作用。由于項目現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜，在圖紙上規(guī)劃的工作界面極有可能因施工條件惡劣，白白延長了施工工期，甚至在施工現(xiàn)場出現(xiàn)既定方案無法繼續(xù)實施，導(dǎo)致措手不及的情況。因此，在機房改造的項目工程中，決不能紙上談兵，必須圖紙結(jié)合現(xiàn)場制定改造方案，將各子系統(tǒng)的界面合理切分，使改造工作即能較為獨立快速進行，由能恰當(dāng)?shù)呐c原有系統(tǒng)對接。
2）項目方案選材等需因地制宜
對于不同的機房，由于現(xiàn)場情況不一樣，工期要求不一樣，改造難度不一樣，盡管可能改造目標(biāo)相同，但最終選擇的方案、使用的材料、消耗的人工等，均會產(chǎn)生不同。機房改造施工最忌拿以往的施工經(jīng)歷來生搬硬套制定新的項目方案。有些時候，為了提高施工的安全性和一次成功率，需要采用價格更為昂貴的工藝，例如銅管的風(fēng)焊相對無縫鋼管的電焊一次成功率就較高，但使用銅管會大大增加改造成本。
3）盡可能縮短高風(fēng)險的工作工期
在改造工程中，涉及在機房內(nèi)進行動火、金屬切割，或新老系統(tǒng)接駁等工程內(nèi)容，都屬于風(fēng)險較高的工程內(nèi)容。這些工程工期越長，對生產(chǎn)運行風(fēng)險越大，因此，應(yīng)該盡可能將這些工作工期縮短，并安排在業(yè)務(wù)低峰期進行，以確保對業(yè)務(wù)生產(chǎn)的影響盡可能最小化。
4）平衡改造效果與施工風(fēng)險
很多時候，受到場地、施工窗口、施工風(fēng)險等因素的制約，改造項目是無法選擇改造效果最優(yōu)的方案，往往為了保證項目實施順利，需要作出一定妥協(xié)。因此，在改造方案設(shè)計時，要盡可能平衡施工風(fēng)險與改造效果，在施工風(fēng)險可控的范圍下，盡可能選擇改造效果較好的工程方案。如一味的選擇優(yōu)質(zhì)的改造效果，當(dāng)實際施工發(fā)生風(fēng)險時就難以挽回了。
2.3項目組織設(shè)計
與一般工程不同，在線機房改造工程由于可能造成企業(yè)業(yè)務(wù)影響，因此，項目在組織架構(gòu)設(shè)計時，需要從工程實施、業(yè)務(wù)保障兩方面考慮。
1）工程實施團隊
工程實施團隊主要包括了核心工程團隊和工程配合團隊。
核心工程團隊是改造工程的主要實施團隊，對整個工程的質(zhì)量、工期、工藝負責(zé)，一般由總包單位及建設(shè)方項目經(jīng)理擔(dān)任負責(zé)人。部分涉及多家供應(yīng)商的工程，則由建設(shè)方項目負責(zé)人直接負責(zé)。有些工程在建設(shè)方內(nèi)部也涉及多個部門，那就需要更高級別的協(xié)調(diào)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以便在各團隊發(fā)生沖突時牽頭解決。
施工團隊往往涉及多個專業(yè)團隊，一般由總包統(tǒng)一安排各專業(yè)技術(shù)負責(zé)人。對于總包安排的各專業(yè)的負責(zé)人，需要精通技術(shù)，又能協(xié)調(diào)。由于工程項目的成敗大多在細節(jié)問題上，而建設(shè)方和總包又管理范疇過大，無法及時對施工細節(jié)進行掌控，因此對工程質(zhì)量的把控，主要是由各技術(shù)負責(zé)人把控。
當(dāng)建設(shè)方發(fā)現(xiàn)某個專業(yè)團隊的技術(shù)負責(zé)人技術(shù)能力不足、或者協(xié)調(diào)能力不夠時，應(yīng)及時加強該團隊技術(shù)力量，確保施工質(zhì)量。工程配合團隊是周邊工程配合的團隊，往往是因為改造工程在施工過程中需要對各類探頭臨時拆除、移位，或者在施工過程中對大樓中其他使用者產(chǎn)生影響，因此需要所有牽扯到的工程維護團隊配合。工程配合團隊雖然人員數(shù)量不多，但由于有些工程界面復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)的配合工作極多，如果沒有把工程配合團隊配備齊整，經(jīng)常會在施工現(xiàn)場出現(xiàn)碰到無法解決，需要等待協(xié)調(diào)人員趕赴現(xiàn)場的情況，嚴(yán)重浪費了工期。工程配合團隊能夠?qū)κ┕ぷ璧K提前清除，極大利于縮短工期，提高施工效率。
2）業(yè)務(wù)保障團隊
業(yè)務(wù)保障團隊主要包括了技術(shù)保障團隊和業(yè)務(wù)保障團隊。
技術(shù)保障團隊主要由負責(zé)主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)、軟件的成員組成，主要任務(wù)是配合工程接駁進行機房服務(wù)器關(guān)機并為施工可能造成的設(shè)備損壞做好應(yīng)急處理工作。技術(shù)保障團隊需要協(xié)調(diào)相應(yīng)的硬件服務(wù)商，向相關(guān)維保單位通知甲方的機房改造工作，并要求相關(guān)維保單位做好調(diào)配備品配件的準(zhǔn)備工作。
業(yè)務(wù)保障團隊一般在重大在線機房改造項目中組建，主要任務(wù)是當(dāng)機房改造項目無法按期完成或發(fā)生重大施工事故時，必須啟用災(zāi)備機房進行業(yè)務(wù)處理，則業(yè)務(wù)保障團隊負責(zé)維持則需要在技術(shù)保障團隊的配合下，啟用備份系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)開展。
作者：中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司系統(tǒng)運行部高級經(jīng)理?蔣正弢

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總結(jié)

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