最近做寬帶的維護(hù)和安裝，經(jīng)常會遇到用戶寬帶連接連接不上，總結(jié)了一下常見故障：

錯誤691：一般是用戶名或者卡網(wǎng)關(guān)的緣故（所謂卡網(wǎng)關(guān)實際上是指：用戶此刻并沒有使用ISP提供的賬號登陸，在ISP卻端顯示用戶的賬號正在上網(wǎng)），此錯誤說明號撥通了，線路肯定沒有問題

解決方法：重新輸入用戶名的密碼，確認(rèn)是否輸入錯誤，如果用戶名和密碼確認(rèn)都沒有輸入錯誤，那么則考慮是卡網(wǎng)關(guān)的原因，此時可以打ISP服務(wù)商的客服電話，叫他們查詢是否賬號在線，如果在線，則清除在線即可登錄上網(wǎng)。

錯誤651：一般是線路故障，可能是水晶頭沒插好或者雙絞線中某處斷掉了，或者是交換及停電也會出現(xiàn)這個錯誤

解決方法：使用尋線或者測試線路是否都通，一般情況下子要線路中1、2、3、6都通就說明不是線路斷了的原因，可考慮是否是交換機沒電或者上級交換機或者光收發(fā)的問題，，如果1、2、3、6中有不通的，則用尋線找有節(jié)點的地方，一定是線路中某個地方?jīng)]接好或者某個地方斷掉了。

錯誤678：一般是交換機沒電，或交換機某個端口中毒受到攻擊，或者是光收發(fā)那的問題（比如停電，或級聯(lián)線沒有插好）

解決方法：首先看交換機、光收發(fā)是否正常運行，指示燈是否正常閃爍；交換機和光收發(fā)該亮的燈是否都亮。如果是中病毒，一般情況下中毒的端口閃爍會異常的快，或者拔掉級聯(lián)線看某個端口是否閃的很快。如果無法辨別，則使用筆記本，連接交換機進(jìn)行撥號上網(wǎng)，每次撥號都拔掉一根線，直到拔掉某根線的時候能夠正常上網(wǎng)，那么可以卻認(rèn)是拔掉的這根線的端口中毒了。如果不是中毒，這有可能是交換機死機，一般交換機死機會出現(xiàn)所有端口的燈同時閃或者都不閃，這時拔掉交換機電源重啟即可。如果確認(rèn)不是、此交換機中毒，可以去查看交換機的上級交換機或上上級交換機或設(shè)備是否中毒或者沒電。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的常见宽带错误解决方法的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。