本節書摘來自異步社區《妥協的完美主義：優秀產品經理的實踐指南（卷二）》一書中的第1章，第1.2節，作者 陳潔，更多章節內容可以訪問云棲社區“異步社區”公眾號查看

1.2　交互設計不是橫空出世

在“以用戶為中心”的設計開發理念形成之前，對產品的功能定義、流程架構，是由負責做架構的開發工程師完成。在接到功能清單后，開發工程師根據自己之前的項目經驗，設計出軟件架構，相對應的功能流程和界面結構基本也就出來了，就像前文所提到的，那個時候看到的交互設計稿，其實就是赤裸裸的軟件線框圖。

產品設計團隊已經逐漸意識到：

“想讓用戶體驗好，不能只對界面的表皮進行美化，還應該對用戶的操作行為進行引導。想要讓App產品深受用戶喜愛，就需要真正了解用戶，要和用戶深度互動起來，讓用戶對產品有所期待。交互設計作為一個起點，創造和用戶之間的感情紐帶，重塑產品讓用戶喜愛。交互設計師需要了解用戶如何看待產品和使用產品的，從而設計出輔助用戶使用的界面布局。最終，用戶對產品的心理預期和軟件完成的功能是一致的，這樣交互設計師的工作才算是成功。”

交互設計不是講故事，也區別于用戶研究。做交互設計時，所用的記錄用戶行為、使用場景的工作方法，確實和用戶研究很相似，但其本質并不是講故事，更不是一個個體在傾訴心聲。在交互的過程中，需要使用者參與其中，交互設計師不能僅僅滿足用戶目前的需求，還要對未來的目標進行“預先設計”，從而做到創新設計，設計新功能、新產品。

交互設計師需要有遠見，可以預見用戶現在生活中沒有遇到，但不久的將來可能會遇到的新場景，就像一個只用過計算機的用戶，如果沒有用過手機，對相機類產品的交互設計的要求，僅僅停留在計算機層面上，他的訴求就是“怎么快速把相機里的照片導入到計算機”，用戶是不會提出關于手機拍照、無線傳輸相關的需求的。但是一旦他開始使用了手機，上述需求就自然而然地產生了。

正如Interaction Design—Beyond Human-Computer Interaction一書指出的：“交互設計指的是，設計支持人們日常工作與生活的交互式產品。具體來說，交互設計就是關于創建新的用戶體驗的問題，目的是增強和擴充人們工作、通信及交互的方式。Winnegard（1997）把交互設計描述為‘人類交流和交互空間的設計’。”

交互設計不僅僅是美學的選擇問題，而是基于對用戶心理、行為的認知和理解，通過對用戶交互行為的研究，讓用戶的行為符合設計預期。它是指設計師對產品及其使用者之間的互動機制進行分析、預測、定義、規劃、描述和探索的過程。這種以面向行為的分析為導向的設計，滿足了用戶的使用目標和動機，被稱為“目標導向設計”，這種設計方法對產品的好用性、友好度有非常重要的提升。

但同時，產品的交互設計由于受到系統平臺的技術限制，交互設計師又需要遵循一定設計規范和開發指南，不能天馬行空地隨意布局，需要對系統平臺的性能充分了解。

在后續的章節中，本書詳細介紹了在具體項目實踐中進行交互設計的幾種工作方法，包括如何讓用戶直接參與到設計中來，包括在設計工作中如何有效記錄、分析、了解用戶的目的和動機，包括如何有效將用戶目標、任務分析的結果，轉化成設計中可以具體實現的界面布局，包括如何靈活選擇最恰當的平臺控件，運用到最合適的界面布局中去。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的《妥协的完美主义：优秀产品经理的实践指南（卷二）》一1.2　交互设计不是横空出世...的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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