凡事有因就有果，良好的開(kāi)端，就是成功的一半，這樣形容"選型"對(duì)于企業(yè)信息化的重要性一點(diǎn)都不為過(guò)。尤其對(duì)于企業(yè)的CIO來(lái)說(shuō)，選型甚至?xí)P(guān)系著他在企業(yè)中的職業(yè)生涯的發(fā)展。 選型是對(duì)企業(yè)CIO能力的總考驗(yàn)，與形形×××的供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)，慧眼識(shí)別出企業(yè)的有緣人，尋找到信息系統(tǒng)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)鍵結(jié)合點(diǎn)。在這個(gè)過(guò) 程中，CIO的人品、性格、能力集中展現(xiàn)。聰明的CIO一定會(huì)把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，渾身解數(shù)，一舉立威，增強(qiáng)CEO和IT部門(mén)對(duì)他的信心;同時(shí)為今后與供應(yīng)商 和業(yè)務(wù)部門(mén)的合作奠定好基礎(chǔ)。本文將介紹三位聰明CIO的選型技巧。 技巧一：全員選型，透明公正 空降兵CIO被老總請(qǐng)來(lái)上個(gè)重大項(xiàng)目，人地兩生的他面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是選型。公司業(yè)務(wù)還沒(méi)搞熟，部門(mén)經(jīng)理還沒(méi)認(rèn)全，僅靠老板支持肯定是不夠的，CIO該如何在這種情況下為自己打開(kāi)局面? 1999年，臧宏鳴進(jìn)入上海百事可樂(lè)，工作的重心就是為公司上線新的ERP系統(tǒng)。各大ERP廠商聞?dòng)嵑蠓鋼矶?#xff0c;"SAP、甲骨文都來(lái)了，還有幾家國(guó)產(chǎn)軟件。顯然，各家都有自己的優(yōu)勢(shì)，但是百事可樂(lè)需要的系統(tǒng)非常特殊，各家的產(chǎn)品都有不盡如人意的地方。" 正因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的需求是瑣碎而多樣的，如何保證ERP系統(tǒng)能夠與業(yè)務(wù)緊密的貼合在一起，這是個(gè)很大的問(wèn)題。對(duì)于新來(lái)乍到的CIO臧宏鳴來(lái)說(shuō)，選 型不僅僅是與軟件供應(yīng)商就技術(shù)和價(jià)格討價(jià)還價(jià)這樣簡(jiǎn)單。更重要的是要理清業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，讓他們能在系統(tǒng)上線過(guò)程中配合和支持IT部門(mén)和CIO的工作。 "選型之初，在公司高層的支持下，我將各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理召集起來(lái)，先給他們普及什么是ERP，然后讓他們列出自己部門(mén)需要的功能，一起參與選型。 每個(gè)部門(mén)手上有一張非常詳盡的需求表。需要系統(tǒng)具有什么功能，就詳細(xì)填出來(lái)。所有部門(mén)都參與的好處是，ERP系統(tǒng)能給他們的工作帶來(lái)什么、不能實(shí)現(xiàn)什么， 這些問(wèn)題在事前就講清楚，避免了上系統(tǒng)前熱情高漲，期望值過(guò)高，最后導(dǎo)致與系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能落差過(guò)大的問(wèn)題。"考慮到1999年，ERP概念在中國(guó)還不算普 及，臧宏鳴這樣的選型策略無(wú)疑是明智的。 "每個(gè)經(jīng)過(guò)初選入圍的供應(yīng)商在介紹其方案時(shí)，我們所有部門(mén)的經(jīng)理都要參加，針對(duì)自己部門(mén)的需求可以提問(wèn)，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。所有的評(píng)價(jià)表 集中后，我們就著重和能最大限度滿足業(yè)務(wù)部門(mén)需求的廠商談。"經(jīng)過(guò)這樣四輪評(píng)選，大浪淘沙般的最終選定IFS公司成為合作伙伴，兩家公司至今已合作六年。 通過(guò)那次規(guī)模空前的選型，新來(lái)乍到的CIO臧宏銘不僅被全公司認(rèn)識(shí)了，同時(shí)得到全公司的認(rèn)可。 技巧二：拋磚引玉，捆綁選型 行業(yè)特殊，找不到同行業(yè)中的信息化成功案例，眾多軟件系統(tǒng)似是而非，難以抉擇。公司的發(fā)展急需信息系統(tǒng)助力，項(xiàng)目需求一個(gè)接著一個(gè)，但是CEO撥給信息部門(mén)的資金去很有限。這樣的情況是許多特殊行業(yè)龍頭企業(yè)的CIO經(jīng)常遇到的情況。如何解決這些難題呢? 銀聯(lián)電子商務(wù)有限公司是中國(guó)銀聯(lián)控股的專業(yè)從事銀行卡收單及專業(yè)化服務(wù)的全國(guó)性公司。成立于2002年12月，總公司設(shè)在上海。是國(guó)內(nèi)發(fā)展最快、規(guī)模最大和市場(chǎng)份額最多的銀行卡收單及專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。 作為一家后起之秀，銀聯(lián)商務(wù)從建設(shè)之初就非常重視信息化建設(shè)，從2004年到2006年底，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、考勤和門(mén)禁管理系統(tǒng)、視頻會(huì)議管理系 統(tǒng)、HR管理系統(tǒng)建設(shè)一個(gè)接一個(gè)，投資1000萬(wàn)元的BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)更是大手筆。因?yàn)樾袠I(yè)特殊，銀聯(lián)商務(wù)找不到可以模仿學(xué)習(xí)的成功案例，但是因?yàn)樯婕?金融業(yè)務(wù)，對(duì)系統(tǒng)要求卻不容有任何閃失。在這種情況下，銀聯(lián)商務(wù)在選擇合作伙伴上就把目光主要投向軟件系統(tǒng)比較全面、實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)大中型軟件供應(yīng)商，并 采用了捆綁選型的方式。 比如2005年5月委托北京高陽(yáng)金鑫有限公司開(kāi)發(fā)外網(wǎng)建設(shè)，這項(xiàng)投資僅10萬(wàn)元的項(xiàng)目只是拋磚引玉，在合作中對(duì)供應(yīng)商有了進(jìn)一步了解后，決定把OA管理系統(tǒng)和BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)捆綁委托給北京高陽(yáng)開(kāi)發(fā)。 銀聯(lián)商務(wù)行政人事總監(jiān)高躍進(jìn)說(shuō)起這次選型，解釋說(shuō)："BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)投資大，而且非常復(fù)雜，國(guó)內(nèi)沒(méi)有應(yīng)用先例，所以在選型上我們非常慎重。 而OA管理系統(tǒng)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，我們捆綁在一起選型，一方面可以有利于與軟件供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)，降低總成本;另一方面，也是希望供應(yīng)商能通過(guò)實(shí)施OA管理系統(tǒng) 迅速了解我們公司的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，這樣有利于他對(duì)BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。一舉兩得。" 通過(guò)這種方式，先易后難的兩套系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，幫助軟件供應(yīng)商和銀聯(lián)商務(wù)順利渡過(guò)磨合期，進(jìn)入了雙方合作的蜜月期。 技巧三：按圖索驥，先試后買 贏起輸不起，是每個(gè)肩擔(dān)重任的CIO的真實(shí)寫(xiě)照。還未成熟的軟件，尚未理清的業(yè)務(wù)，大筆的資金投入，都是CIO在未來(lái)要面臨的風(fēng)險(xiǎn)。如何把這種風(fēng)險(xiǎn)降到最低?如何能讓企業(yè)渡過(guò)這段磨合期? 2002 年初，東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院開(kāi)始考慮選擇新的醫(yī)院信息化系統(tǒng)以取代老的信息化系統(tǒng)。院長(zhǎng)劉乃豐和CIO吳蓓華就開(kāi)始通過(guò)各種渠道在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)查醫(yī)院信息化建設(shè)情況，了解相關(guān)廠商，選擇合作伙伴。 就新合作伙伴的選擇過(guò)程，劉乃豐告訴記者："由于新系統(tǒng)建設(shè)牽涉面廣、投資大，而國(guó)內(nèi)還沒(méi)有特別成熟適用的系統(tǒng)，所以醫(yī)院面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，我們 前期十分慎重，花了一年多的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研，排除一些小公司，在全國(guó)范圍內(nèi)圈定四家廠商進(jìn)行重點(diǎn)交流，最后決定與兩家公司合作。" 最后勝出的兩家公司其中一家是東軟公司，另一家是某知名軟件公司。與這兩家公司的合作，劉乃豐并沒(méi)有把所有的項(xiàng)目合盤(pán)托出讓兩家去分，而是從整個(gè)大項(xiàng)目中首先拿出兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)分別讓這兩家公司各去實(shí)施一個(gè)系統(tǒng)。 2003年下半年，剛剛從德國(guó)考察回國(guó)的劉乃豐發(fā)現(xiàn)，東軟提供的電子病歷解決方案采用單獨(dú)模塊建立在結(jié)構(gòu)化的XML基礎(chǔ)上的開(kāi)發(fā)方式，與他在德國(guó)一些大醫(yī)院看到的電子病歷比較接近，符合國(guó)際潮流。于是，中大醫(yī)院與東軟的合作以聯(lián)合開(kāi)發(fā)電子病歷為突破口，正式拉開(kāi)帷幕。 有了前期詳細(xì)的調(diào)研，小型系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)試用，已經(jīng)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的對(duì)比，這三大項(xiàng)參照都讓中大醫(yī)院對(duì)最終與東軟合作心中有底，也把自身風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。

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總結(jié)

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