摘要：

目前,對于服務器性能監控的研究正面臨諸多挑戰。國際上有許多針對服務器性能監控問題的研究項目,這些研究成果都得到了廣泛的應用。本文通過對現有研究成果的綜述,在借鑒現有體系結構模型思想的基礎上進行拓展,設計了對客戶服務系統服務器性能進行監控的系統。 系統采用目前比較流行的三層B/S體系結構,不僅減少了客戶端的安裝與配置,而且提高了數據庫系統的監控、配置、部署和運行維護的效率。開發基于B/S結構的客服系統服務器的監控系統,監控服務器中某些應用程序的運行情況。一旦發現異常情況,則向監控系統發送異常信息,然后在監控系統中產生告警信息,并以短信方式通知維護人員維護產生異常的服務器。對監控管理系統框架中的系統信息監控技術進行了重點研究,設計了針對客戶服務系統服務器的采集程序；實現了對服務器相關性能信息的統計收集和顯示功能。通過告警的相關介紹,對客服系統服務器的告警處理模塊進行了設計與實現,提高系統管理能力,降低了系統出錯和發生災難的風險。設計了良好的人機交互界面,并對監控系統進行了性能對比測試。 本文首先介紹本課題的研究背景、國內外應用現狀、本文工作以及論文的組織結構情況和監控系統中使用的相關技術。根據系統設計需求,針對監控和管理過程中若干關鍵技術問題,對被監控服務器性能信息的采集和接收方式、系統架構、常用的Java設計模式以及告警進行說明。接下來,主要對于用戶管理模塊、告警信息管理模塊、日志管理模塊、性能信息采集和接收模塊以及告警處理模塊的功能、軟件流程、涉及到的數據結構等進行詳細說明。然后,對開發所用到的開發工具進行介紹,并插入若干測試數據,測試本系統的運行情況,展示部分主要的相關軟件界面。最后,對系統的運行情況進行評估,在滿足當前需求的基礎上,確定今后研究的發展方向,并對今后的工作進行了展望。 本文論述了服務器監控軟件各個模塊、功能的具體實現過程及方法,深入地剖析軟件的設計過程。運用Struts、JDBC、JNI等關鍵技術實現了軟件的功能,測試結果表明,證明該系統能高效管理客服系統的服務器,及時報告故障,通知相應維護人員,能很好的滿足系統的需求。

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總結

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