谷歌經驗：挑起“產品內斗”成為常勝將軍

獵云網11月11日報道 ?（編譯：小豆豆）

在社交網絡和互聯網時代，Google早已不再只靠搜索引擎一款產品打天下。人們常說“狡兔三窟”，而Google的多樣化發展也使它降低了失敗的風險。在與外敵抵抗的同時，Google還積極制造內部產部的競爭。如此愛折騰的Google就在失敗與成功中頑強前進著。

你是否聽過這樣的話，“不要把所有的雞蛋放在一個籃子里”？?這一諺語闡述了分散風險的優點——即要有“B計劃”。從Google龐大而復雜的生產線可以判斷出，Google的核心就是多元化策略。該公司常常面向一個用戶群而開發多個具有競爭力的產品。這樣的話，如果一款產品失敗了，其他的產品還有希望能獲得成功。

該策略的經典例子就是Google的即時通訊解決方案。在Android平臺上一度有四種不同的發送短信方式：Google?Talk,?Google+?Messenger,?Messaging(Android系統自帶短信服務)?以及?Google?Voice。谷歌環聊（Google?Hangouts）的出現最終使這四種方案合并到一個即時通訊平臺中去。

萬幸的是，Google現在推出了一個統一的即時通訊服務應用。那么，Google是不是將會把在即時通訊上的努力都付諸谷歌環聊中呢？事實上，不是這樣的。《印度經濟時報》的一份報告指出，Google正在研發第五款即時通訊應用。據報道，該應用不需要登陸Google賬戶，它瞄準的目標是Whatsapp。在KitKat（Android?4.4的開發代號）中，Google移除了Messaging短信服務，轉而使用谷歌環聊。而在Android?5.0?Lollipop中，Google又加回了短信服務客戶端。因此不久后我們將有可能看到三個短信服務客戶端。谷歌環聊的更新也給Android系統帶來一個新的撥號器界面。你可以看到，在KitKat中，除了谷歌撥號器，還有一個用來撥打網絡語音電話的環聊撥號器。隨著時代的發展，用戶的需求也在不斷變化，以前是需要統一的即時通訊服務，而現在，人們希望有統一的撥號器。

谷歌撥號器界面和谷歌環聊撥號器界面

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這是Google產品運營中的最典型案例。該公司的行動表明，它絕不會相信，僅僅專注于一個單獨的產品方案就能夠解決問題，即使這樣做在一定程度上會忽視用戶的易用性。幾乎在所有領域，Google都遵循這樣的策略：在外與其他競爭者爭奪天下，在內積極發展旗下產品的相互競爭。

在Google，似乎每個產品類別都是一個龐大的A/B測試。該公司就像搜索引擎那樣，不斷地搜集互聯網上的數據信息，不斷地學習，從而不斷完善。對每一個單一問題，Google都會給出多個解決方案，力求用最完美的方案獲得全勝。

再以即時通訊為例：Google有四個短信服務客戶端，且各有千秋。Google?Talk是一個傳統的即時信息客戶端，走的是AIM路線；Google+?Messenger作為即時信息客戶端，是Google旗下Google+社交網絡的一部分；Messaging則純粹就是Android系統自帶的短訊服務應用；而Google?Voice對短訊服務進行了改造，給用戶提供一個電話號碼，并能查看語音信箱，收發互聯網文字信息。

用四種不同的方案來解決一個問題，這有點讓人凌亂。但可以確信的是，無論是哪個產品成功，Google都將是該領域最后的贏家。比如，用戶會糾結該用哪個應用來約兄弟出去喝酒，但Google一點兒也不擔心，想用哪個用哪個，只要是這四款產品其中之一就行了。

A/B測試的策略在即時通訊產品中尤為突出，但其實該策略一直貫穿在Google幾乎所有的產品類別中。多元化成為Google的一大特點。

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Android系統對戰Chrome?OS系統，獲得雙贏

很多人會問：“為什么Google要同時開發兩種完全不同的操作系統呢？”這個就跟即時通訊服務的道理一樣，Chrome/Android的方案使得無論事態發展如何，Google都能處于不敗地位。未來，無論是基于移動應用的智能手機操作系統更勝一籌，還是基于互聯網獨立云的PC平臺能占上風，Google都能左右逢源，笑到最后。

這兩個操作系統都表現非凡。Chromebooks目前是Windows的最大挑戰，甚至會是傳統PC的顛覆者。而Android系統在全球智能手機市場中占據了80%的份額。

同時研發兩款操作系統是個浩大的工程，但最近兩者之間的工作有了不少交叉與重復。Android系統上的Google?Now融入到了Chrome?OS?系統當中；Chrome?OS?的通知面板則好像是從Android上照搬過來的。Android系統的主要瀏覽器是Chrome；Chrome?OS系統也可以運行Android應用。Android?L最新的應用則允許用戶對Chrome瀏覽器標簽上的網頁應用進行設置，使之能像獨立圖標一樣在桌面上顯示。這無疑大大提高了網頁應用的地位。

Chrome?OS系統一貫地是應用于臺式機和筆記本電腦，而Android系統通常面向智能手機或平板。但如今硬件之間的界限也開始變得模糊。市場上已經出現了很多搭載有Android系統的筆記本電腦。Google也在持續地致力于研發搭載Chrome?OS?系統的平板電腦。

此外，Google正在利用Chrome和Android系統來對原始設備制造商修改其系統源代碼的情況進行A/B測試。Android系統允許修改代碼，而Chrome?OS系統的底層代碼和界面是不可修改的。Android系統的更新總會有數月的推遲，有時候甚至根本不更新。而Chrome?OS系統不可更改的代碼則允許Google通過中央更新系統來進行日常系統的更新。

根據本次A/B測試的結果，Google認為Chrome?OS的更新方案更優。因此它會將其策略應用到Android?Wear、Android?Auto?以及?Android?TV?平臺中，并運行中央更新系統。

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Android?Wear對戰Google?Glass——不同類型產品的A/B測試

未來的可穿戴智能設備會是什么樣子的？Google對這一市場中的兩種理念也進行了A/B測試：一個是戴在面部的抬頭顯示器（以Google?Glass為代表），一個是微小的計算機化腕表（以Android?Wear為代表）。

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這兩款產品有不同的價位（智能眼鏡是1500美元，而智能手表大約是200-250美元）。它們追求的風格也完全不同。戴在面部的智能眼鏡非常拉風，配備的攝像頭能掃到周圍的一切，要多酷有多酷。而智能手表則崇尚低調。在社交場合，即使你戴著設計精良的手表，別人也很難注意到。

同時，這兩款產品也是Google針對平臺策略進行的A/B測試。Google?Glass是Google對垂直式、蘋果風格硬件產品的首次嘗試。除了Google，其他的廠家都不能生產出智能眼鏡，而且其中所使用的軟件也是獨一無二的。而Android?Wear則屬于一個Android風格的平臺——Google提供軟件，其他公司制造硬件。

目前看來，Android?Wear似乎更優于Google?Glass。但Google堅持認為這兩個項目可以共存。Google甚至表示，Android?Wear的提醒技術將會被移植到Google?Glass上。Google本可以專注于Android?Wear而放棄Google?Glass，但實際上Google沒有這么做。因為它想要制造內部產品的競爭環境。

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Gmail與Google?Wave的比拼——自我革新

在科技領域，我們常看到很多公司的發展計劃被日新月異的科技變化所打亂。這些公司總是聲稱，大家已在使用的產品在未來也足夠好，并且他們的產品還占據著市場份額優勢。但一旦新事物出現時，以上的公司總逃不了被淘汰的命運。如果一家公司不能快速并正確地調整產品發展計劃，那么苦心經營多年的老產品就會被收購，成為其他公司旗下的另一品牌和專利組合。

2009?年?Google?Wave?的界面

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Google絕不會坐以待斃。在外界環境來干擾前，Google就已經準備好自我否定、不斷更新的戰略了。

2009年，Google曾試圖扼殺e-mail，讓Google?Wave來取代已有30年歷史且在當時市場份額最大的Gmail?郵件服務。Google希望這個采用AJAXy技術的Google?Wave能夠憑借即時通訊、電子郵件服務、文件協同，實時文字傳輸等功能而引發一場驚天動地的革命。

大多數公司都不會好端端地就打壓自己的明星產品，但Google卻是個例外。如果Google?Wave真的成為現實，淘汰掉Gmail，就能成為新一代明星產品。可惜的是Google?Wave的成績并不讓人滿意，由于界面太過復雜并且各種在線溝通方式缺乏互操作性，所以不到一年，它就夭折了。

Google就像個狠心的后娘一樣對待Gmail，但它竟然頑強地存活下來。所以說，無論新舊產品的對抗最終結果如何，Google都是最終的贏家。這也告訴我們，創新的公司勇于挑戰自我，不斷地自我革新帶來進步。

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Google?TV、Android?TV?對抗Chromecast——一個“A”失敗了，就再想出一個“A”

電視究竟是一個媒體內容聚合中心，還是僅僅是為其他設備輸出內容的顯示屏？對這一問題，Google依然用兩個項目的同時進行來給出自己的答案：一個是定價300美元左右的Google?TV，一個是售價35美元的谷歌電視棒Chromecast。

Google?TV功能復雜，價格昂貴，可謂高端大氣上檔次。相比之下，Chromecast簡直是小兒科，消費者要買也可能只是一時沖動。但最后卻是簡單便宜的Chromecast獲得了熱賣，而Google?TV的銷售冷冷清清。

你以為這樣就算完了嗎？錯！愛折騰的Google才不會這么輕易地就給Chromecast一個happy?ending呢。在這次A/B測試中，一個“A”失敗了，那Google就再弄出一個”A”來與Chromecast繼續競爭。而這個接棒者就是Android?TV。它號稱是對互聯網智能電視理念的全新改造與升級。

事實上，在客廳爭奪的大戰中，?Google?總是會讓數個不同的產品進行PK。比如說讓TV?(2010-2014)對抗Nexus?Q?(2012)，讓Google?TV對抗Chromecast?(2013-至今)，再讓Android?TV?(2014)對抗?Chromecast。

這一案例讓我們對Google?Glass的未來燃起了一點希望。若現在而言，Android?Wear可能更占上風，那么幾年之后，說不定Google?Glass又會反敗為勝。

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其他案例

在Google的歷史上，應用A/B測試理念的產品案例實在是太多了。

谷歌?Nexus?手機?VS?其他廠商Android手機——誰能生產出更好的智能手機？

Google.com?VS?iGoogle——簡約型搜索引擎與自定義主頁服務的抉擇；

Google?Video?VS?YouTube——Google不再只是搜索引擎，還要涉及視頻平臺；

Google?Maps?VS?Waze——Google?的搜索功能與Waze的交通信息更新功能完美結合；

Google?Maps?VS?Google?Earth——網頁應用與桌面應用；

Google+?VS?Orkut——社交網絡的爭奪！三年的和平共處后，Google+獲勝；

Google?Play?Music?All?Access?VS?YouTube?Music?Key——兩個音樂訂閱服務；

Eclipse?VS?Android?Studio——兩種Android系統開發工具，一種面向?Java?程序員，另一種面向基于?Intellij?IDEA?的開發人員；

Android’s?Gallery?VS?Google+?Photos——Nexus?5?手機上的兩種照片應用，前者針對本地圖片，后者基于?Google+云存儲服務；

本機應用VS網頁應用——在?Google產品中已有很多本機應用，但網頁應用也在持續的開發中。因為盡管在一些非Android和iOS的設備上你也能看到這些應用，但Google似乎并不愿意讓自己的應用出現在其他平臺上。

……

從Google的長期健康發展來看，同類產品多元化的策略確實是有好處的，但這也浪費了不少資源，到處都是大量重復性的工作。Adsense?和?Adwords?為Google帶來的巨大廣告收入，也難怪Google能負擔得起這么燒錢和燒資源的戰略。

對消費者而言，這也是一種煩惱，因為他們會糾結于到底選擇哪一款Google的產品。尤其是智能手機，Google提供的應用倒是五花八門，但實際上它們對應的卻是同一種功能和服務。相較于短期易用性，Google更看重建立長期的市場存在。這也許是Google和蘋果的最大差別。蘋果的產品側重于提供完美的用戶體驗，追求易于使用。而Google則為所有的服務鋪了好幾條路，有些很成功，有些很復雜，有些失敗的產品在掙扎幾年后也只能走向末路。

Google這種遍地撒網式的產品開發理念雖有重要意義，但也導致公司不得不時常“大掃除”，清理掉一些失敗的產品。對此，2011年Larry?Page提出“將更多的木頭安在更少的箭頭后面（?More?wood?behind?fewer?arrows）”的理念，表示要削減過于臃腫的產品線，但直到現在，Google推出新產品的速度似乎還是遠遠快于淘汰舊產品。

同類產品多元化發展策略幾乎是滲透到Google的骨子里去了，也難怪公司很難做出改變。Google的管理模式是“三人執政”，即Larry?Page、Sergey?Brin和Eric?Schmidt共同經營公司。Larry?Page是CEO（現在已經交由皮查伊擔任CEO），Sergey?Brin負責公司最神秘的部門Google?X——Google根本停不下多元化發展的步伐。

所以下次你再看見Google的兩款產品在相互競爭，不要期望它們最終會合并，因為一旦一方失敗了，Google會再變出一個新的產品，新的斗爭又重新開始。這就是這個公司一貫做法。如果你是Google用戶，肯定很無奈，但你必須得適應。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的Google:狡兔三窟的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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