程序員的自我進化——補上最短的那塊情商木板

也許當微軟的工程師們還在思考如何讓聊天機器人快速進化的時候，萬萬沒想到，剛剛上線一天，Tay就因在Twitter上言論不當而被強制下線。據說她不但辱罵用戶，還發表了種族主義評論和煽動性的政治宣言，事后有網友調侃說是調教姿勢有問題！

而2014年5月29日，微軟（亞洲）互聯網工程院發布的“微軟小冰”如今卻成了網紅，迅速刷爆了微信和朋友圈，官方形象定位為可愛貼心的17歲純情少女，如今的小冰懂禮貌、有素質和會作詩，是一個青春靚麗的美少女形象，網友對她可是情有獨鐘呢！

這說明了什么？作為現實生活中的人，盡管我們希望聊天機器人能夠和我們聊天互動、打發無聊時間，但一旦機器人對你爆粗口或者讓你不高興了，你依舊不能容忍。

我們換個角度，如果在工作和生活中我們因為自己的緣故，讓對方不理解、被疏遠了，此時的你有想過這是什么原因嗎？

近日，“差評君”一事更是鬧的沸沸揚揚。但是，筆者對于“差評君”說自己以及團隊因為是理科生比“媒體老師”是文科生有很大的區別時，我就不服氣了，暫時不談洗稿事情本質的好壞，憑什么就認定自己是理科生就不如文科生呢？

如果不如文科生，那我們到底差在哪方面呢？

當筆者把“差評君”這番話向老婆吐槽時，她卻來了句：“理科生本來就情商低啊！”，此時的我竟無言以對，原來，差在情商上！

不經意的一句話，讓我開始認真反思情商的問題。一般的程序員都是在思考如何提高自己的專業技能，但卻在技術外的東西上沒有做過提高，例如，情商。

這讓我馬上聯想到木桶原理，很多程序員只是在技能這個維度不斷提高，卻忽略了別的維度的發展，而最終影響我們發展的卻是最短的那個維度。

我開始意識到，對于程序員來說，我們整日與計算機為伴，敲代碼、調bug，而在同事面前卻少言寡語，這對我們是個陷阱，最終跳進陷進的就是我們自己。

都說一個人的成功智商只占20%，真正起關鍵作用的是情商，大約占80%。太多情商低的人都不知道自己為什么情商低。

也許有人開始問了，情商真的存在嗎？甚至會有人說，情商根本不存在，我討厭聽別人說情商這2個字。其實一開始，我也不相信情商是存在的，隨著工作經歷了一些事，我慢慢感覺到，情商是存在的，好比你的智商一樣，在潛意識下，突然爆發出來，讓你覺得不可思議。

在知乎上看到過這樣一個段子。和老板一起在KTV唱歌時不小心把老板的歌切了，正當眾人目瞪口呆之時，這哥們兒來了句：啊，我以為是原唱，就切了。

很多人感嘆，什么是情商高？這就是高情商啊！

情商（Emotional Quotient），又稱情緒智力（Emotional Intelligence），在1990年由美國心理學家約翰·梅耶和彼得·薩洛維提出，提出之后，備受爭議，并且在當時并沒有太多的人關注，因此沒有火起來。

五年后，時任《紐約時報》的科學記者丹尼爾·戈爾曼經過精心包裝，出版了《情商：為什么情商比智商更重要》一書，瞬間火爆全球。不管是他書寫得好，還是營銷策略成功，總之是把情商送進了尋常百姓家。

在戈爾曼看來，情商包括五個方面：

·了解自我

·自我管理

·自我激勵

·識別他人的情緒

·處理人際關系

下面我們來看看，作為眾多程序員中的一個，我們如何從戈爾曼所說的5個方面最大化自己的EQ值，并幫助我們更好的實現目標和理想，且讓整個過程充滿幸福。

（1）了解自我

高情商的第一步：認識自我。很多時候，你以為自己了解自己，其實不是。比如，某一天的清晨，因為地鐵擁擠，你忍不住朝周邊的人大吼一聲，事后卻有一種負罪感，認識到自己不應該那樣子，一個不經意、突發的情況下，你還認識你是誰嗎？

一個人，對自己的認識越全面、越客觀，你才能更加知道你從哪里來，要到哪兒去，以及如何到達那里。剝開裹在自己身上的那層厚厚的繭，這層繭可能來自你的父母、老師、同學、朋友、同事等的行為和思想的投射。當你用正確的方法，如同剝洋蔥一樣，一層層剝開自己，你才能看到真是的自己。

此刻，你需要重新認識自己，首先確認你是不是適合程序員這個職位。

以前有人說，判斷一個人是不是適合程序員這個崗位，做3年以后就知道。以現在技術迭代更新的速度，我覺得用不了3年，半年到一年的時候，如果你寫代碼還下不了手，對編程還有恐懼心理，那么你可以考慮轉行了。當然轉行不是完全否認自己，而是去尋找更適合自己的，如果你真的做了一段時間程序員覺得不適合自己，那你也要有“世界那么大，我想去看看！”的豪情，拿得起放得下。

作為程序員，認識自己，我們需要從多方面考慮，如具備的知識、技能、能力、天賦和不足。

第一，要知道我想要什么？明確自己的目標。比如：更強的技術能力、高薪、更好的福利、一定的管理權限、成就感、大公司鍍金、想創業、輕松不想加班等。

第二，我能干什么？一定要明確自己的能力邊界。比如：富有鉆研精神，能解決技術難題、有領導力，可以影響、驅動團隊、可以快速、高質量編碼、能活躍團隊氣氛、能寫一手好文案、懂產品等等。

第三，我愿意干什么？這點很重要。如果你能做的事，但不是你喜歡或者擅長的事，你要一開始知道自己愿不愿意干。比如你從一個地方離開，一定是這個地方有什么東西你不能接受，那你找新的機會時，一定要考慮自己愿意干什么，價值觀是否和做的事符合，如果這個考慮不清楚，那很有可能是剛出虎穴又入狼窩。

最后，還要想想會失去什么？每天8小時，大多數人工作都在進行時間換金錢的交易。沒有哪個公司、哪個崗位、哪個產品是為你個性化定制，世上并不存在完美的工作。所以，無論何時，痛苦和快樂是伴生的，你必須考慮取舍，魚與熊掌不可兼得，這是必須明白的。

（2）自我管理

當你充分認識到自己的時候，那么接下來你要學會自我管理。自我管理不是給自己設置條條框框，而是在認識自己的基礎上，制定一個自己未來要達到的中長期目標，然后沿著這個目標不斷迭代、精進。

目標就是方向，很難想象一個沒有目的地的無人駕駛汽車會行駛到哪里去，更沒法設想如果一個人沒有目標，將會是怎么樣的，如同一個提線木偶或一個智能很弱的機器人？但可以肯定，沒有目標的人，永遠都在為別人而活，永遠沒有自己。如同Twitter上的Tay，別人教它什么它學什么，沒有自己的思考和辨別能力，任人擺布，最終只能淪為階下囚，被強制下線。而不同于Tay的微軟小冰，她更智能，似乎更能辨別人類的真善美（盡管距離真正的智能還很遠），因為她有目標，做一個可愛貼心的美少女，所以她不斷自我管理，不斷讓自己更完美，唱歌、寫詩、聊天關心他人，從而得到越來越多人的喜歡。

那你的目標是什么呢？是寫出漂亮的代碼、有自己的一個博客、做出自己的第一個產品還是升值加薪、等到合適的機會創業等等。不管是什么，一個會自我管理的人，都會有一個說服自己不斷努力精進的理由，或關于技術、或關于職業發展、或為了創業、亦或是為了更好的生活。

程序員科學的自我管理，在明確了自己的目標之后，有以下幾點建議：

第一，學習是持續一生的過程。人生本來就是一個不斷自我完善的過程，程序員需要了解自己所處的行業或者細分領域，并在了解該領域所涉及的技術和業務場景下，不斷深入學習。

不斷訓練提高自己的專業能力，并在設計模式、規范、方法、準則上提升自己，編寫出更高質量的代碼。

第二，具備團隊精神。要有1加1大于2的意識，不管你是開發人員還是管理層，你要深知，你所取得的成就，不僅僅只是你一個人的，而是來自你團隊每個人努力的疊加。不要把自己和代碼獨立于團隊，我曾經遇到過這樣的上級，不敢讓手下的員工看過多的代碼，怕手下的人學會搶了他的飯碗，結果那個產品做到最后找不到產品定位，同事相繼離職，新人一時接不了手，整個項目成為部門的負擔，結果可想而知。如果你也恰巧遇到這樣的領導，恭喜你“中獎了”。其實根本不需要這樣，要鼓勵手下或者新人多看系統代碼，這樣才能幫助團隊和產品變得越來越強。

第三，能夠承擔責任。俗話說，能力越大責任也越大，要有能者多勞的心態，你要對你的代碼和實現的功能模塊負責，能夠自己通過簡單測試，盡量將錯誤率降低到零，而不去計較工作量的多少，這點對新人尤為重要。

第四，在忙碌中會適當休息。寫程序是一件非常費腦子的事情，需要你在工作和生活上找到平衡，高效的工作，減少不必要的加班。

第五，學會搜索和分享。為什么要提到搜索，這點很重要，新人容易放的一個錯誤，剛畢業來到公司寫程序，有問題能夠及時提問這很好，但是如果你每次遇到問題不自己思考搜索一下就去問你的同事或者領導，時間久了大家就會反感，每個人每天都有很多事做，沒有人愿意耽誤自己工作的時間而給你解決低級問題。所以一定要學會搜索，同樣的問題，在百度或者google瀏覽器打開5-10個博客帖子，看看大家的解決方案，嘗試解決，如果沒有解決，這時再去請教你的同事或者領導就比較好了，可以告訴他們自己做了哪些嘗試，也方便他們更快的對問題定位。那為什么你能在網上搜索到大部分答案呢？那就是程序員都是熱愛分享和總結的人，所以不妨把自己好的經驗和解決辦法，寫在自己的博客，要懂得：“贈人玫瑰，手留余香”的道理。

（3）自我激勵

冰心曾經說過這樣一句話，成功的花兒，人們只驚慕她現時的明艷，然而卻忘了當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。

當我們在向目標進發的過程中，不同的時間段和場合，我們遇到不同的困難。相信很多時候，大部分人都會披荊斬棘、一往而前。但是，在解決困難的過程中，或多或少給我們留下一下負面的思想或者情緒。久而久之，負面積累的越來越多，很快我們遇到的最大的挫折，已經不再是外在因素，而是我們自己。

情商是一種控制情緒的能力，不是情緒本身；就像智商是獲取知識的能力，而不是知識本身一樣。

很多人或許有過這樣的經歷和感覺，每當需求要改的時候，有一種莫名的煩躁。我自己也曾經有過這種感覺，不過后來慢慢調整心態，到現在已經淡定很多了。我們要學會去掌控自己的情緒，學會和自己的情緒相處，在負面情緒出現時能夠進行及時的調整，不被傳染和傳播。在積極情緒出現的時候，適當放大和鼓勵，取得成就的時候，更要學會獎勵自己。

因此，自我激勵，就是要改變自己，控制自己的情緒，征服自我。讓自己成為騎士，掌控著情緒這匹野馬馳騁疆場。成為配得上自己目標的那個人。

（4）識別他人的情緒

征服自我之后，接下來我們要了解他人。

每天面對電腦編碼和對著社交軟件聊天，大多數程序員給人的影響就是寡言少語，內向。可是無論你想做什么事，都要和他人發生聯系，從成果導向的角度出發，如果每次你都想把事情做好、做成，前提便是了解和你發生關聯的人。

我們不妨問自己下面3個問題：

你有了解你身邊的人嗎？

你了解他人的狀態和想法嗎？

你了解他人每個肢體動作背后的真正含義嗎？

很多人都遇到過這樣一種情況，當一個關系特別好的朋友，突然有一天傷心的向你傾吐自己的感情問題或者工作困擾，作為朋友，你覺得自己應該為他（她）做點什么，然后就著急忙活不停的想各種辦法，不斷給他（她）出主意。事后，你會發現他（她）還是原來的樣子，你給的建議一點都沒奏效。其實，在這種場景下，你沒有明白他（她）的狀態和想法，也許人家需要的只是找你這樣一個傾訴的對象，而不是需要你的“寶貴建議”。

當然，識別他人情緒不是察言觀色，我們不需為他人而活，而是了解和熟悉自己周邊的環境，并對此作出正確的反應。

（5）處理人際關系

程序員不能只活在自己和電腦以及代碼的世界里，要了解你的客戶、同事、領導；要關心的父母、愛人、孩子；放大自己的社交圈，優雅的對待每一個人，說不定一個初次見面的人就會成為你生命中重要的人，無意中改變你的命運。

社會性是人的基本屬性，你所想要實現的幾乎任何目標，都要借助社會中其他人的力量。

如果你想要升職加薪，與客戶、同事、領導的關系將會對你的目標產生巨大影響，要獲得大家的認可和支持，而不是憑借年少一腔熱血，最后撞得頭破血流；

如果你想創業，與家庭、客戶、合作伙伴以及員工的關系將會直接影響你能否創業成功。

所以，一定要學會處理好人際關系，它是實現你目標的最后一步。借助他人的力量，在你實現目標的同時實現雙贏。

后記：

人工智能的時代已經到來，在可預測的未來，人工智能對人類智商的挑戰和優勢將是碾壓性的，這會帶來什么結果呢？那就是，人工智能將很快取代人類重復性、單一型和依賴智商的工作。那是不是意味著人類就沒有希望了呢？當然不是，盡管人工智能的優勢可能集中在智力方面，但短時間內，人工智能不可能像人類一樣擁有復雜的情感。

所以筆者最后得出結論：當智商被碾壓時，情商才是人類絕對的優勢！

總結

以上是生活随笔為你收集整理的程序员的自我进化——补上最短的那块情商木板的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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