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上篇文章梳理交流了關于數(shù)據(jù)監(jiān)控體系的意義和搭建思路，明確了數(shù)據(jù)監(jiān)控在數(shù)據(jù)分析中重要性，了解了數(shù)據(jù)監(jiān)控體系搭建方法論。（關于數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，它的意義和搭建思路都在這里了）本篇將繼續(xù)探討數(shù)據(jù)分析中又一環(huán)“數(shù)據(jù)指標”，所謂的數(shù)據(jù)指標有哪些呢？哪些又是有效的，來明確一下指標的定義。

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（本期主要介紹以APP的數(shù)據(jù)指標為主）

數(shù)據(jù)指標有哪些呢？哪些又是好的數(shù)據(jù)指標？

首先，我們需要了解一下“指標”定義，即衡量目標的方法。而構成要素有維度＋匯總方式＋量度。

維度：回答從哪些角度去衡量的問題？，

匯總方式：回答用哪些方法去衡量的問題？

量度：回答目標是什么的問題？

所謂的“數(shù)據(jù)指標”，簡單來說就是可將某個事件量化，且可形成數(shù)字，來衡量目標，在日常工作中大家都會應用的到。在一定程度上，“數(shù)據(jù)指標”能揭示出產(chǎn)品用戶的行為和業(yè)務水平狀況。我們在工作中會關注一些數(shù)據(jù)指標，如轉化率，留存率，日活，月活等。而不同的產(chǎn)品業(yè)務在不同階段時期，又有哪些數(shù)據(jù)指標，什么樣的數(shù)據(jù)指標是值得我們?nèi)リP注的，或者是有效的，并且能幫助產(chǎn)品業(yè)務線找到自己的提升方向呢。

APP主要數(shù)據(jù)指標

那么，接下來，我們就先來看看APP主要數(shù)據(jù)指標有哪些？

活躍用戶指標

日活（DAU）：一天內(nèi)日均活躍設備數(shù)(去重，每個公司活躍的定義不一樣)周活躍數(shù)（WAU）：一周內(nèi)活躍設備數(shù)(去重，每個公司活躍的定義不一樣)日新增DNU：一周內(nèi)的日均新增人數(shù),計算方式：一周新增設備數(shù)(不去重)/自然周天數(shù)最高活躍（PCU）：一周內(nèi)的最高活躍設備數(shù)月活（MAU）：一個月內(nèi)的活躍設備數(shù)(去重)。活躍度（DAU/MAU）：體現(xiàn)用戶的總體粘度，衡量期間內(nèi)每日活躍用戶的交叉重合情況?！钴S用戶指標有的公司定義啟動過APP的用戶就算活躍，有的定義必須登錄賬戶才算活躍。活躍用戶指標可以按照時間跨度不同分為、周、月來統(tǒng)計，是衡量APP用戶規(guī)模的指標。一個產(chǎn)品是否成功，如果只看一個指標，那么這個指標一定是活躍用戶數(shù)。如新聞APP、音樂APP、社交APP等大多數(shù)希望用戶每天都打開的應用，其產(chǎn)品的北極星指標均為日活躍用戶數(shù)。

新增用戶指標

日新增注冊用戶量：統(tǒng)計一天內(nèi)，即指安裝應用后，注冊APP的用戶數(shù)。周新增注冊用戶量：統(tǒng)計一周內(nèi)，即指安裝應用后，注冊APP的用戶數(shù)。月新增注冊用戶量：統(tǒng)計一月內(nèi)，即指安裝應用后，注冊APP的用戶數(shù)。注冊轉化率：從激活到注冊的轉化。DNU占比：新增用戶占活躍用戶的比例，可以用來衡量產(chǎn)品健康度?！略鲇脩糁笜艘部梢园凑諘r間跨度不同分為、周、月來統(tǒng)計，且主要是衡量營銷推廣渠道效果的最基礎指標；轉化率則是反映渠道推廣落地頁或者注冊流程的流暢度；而新用戶占比活躍用戶過高，那說明該APP的活躍是靠推廣得來。這種情況非常值得關注，尤其是關注用戶的留存率情況。

留存指標

次日留存率：某一統(tǒng)計時段新增用戶在第二天再次啟動應用的比例。7日留存率：某一統(tǒng)計時段新增用戶數(shù)在第7天再次啟動該應用的比例，14日和30日留存率以此類推?！舸嬷笜艘彩球炞CAPP對用戶吸引力很重要的指標。通常可以利用用戶留存率與競品進行對比，衡量APP對用戶的吸引力。對于某一個相對成熟版本的應用，如果用戶留存率有明顯變化，則說明用戶質(zhì)量有明顯變化，很可能是因為推廣渠道質(zhì)量的變化所引起的。

使用時長指標

使用總時長：在某一統(tǒng)計周期內(nèi)所有從APP啟動到結束使用的總計時長(不去重)。人均使用時長（分）：同一統(tǒng)計周期內(nèi)的使用總時長/活躍用戶數(shù)。單次使用時長（分）：同一統(tǒng)計周期內(nèi)使用總時長/啟動次數(shù)。新用戶時長（分）：某一統(tǒng)計周期新用戶app時長某一統(tǒng)計周期的新用戶數(shù)(不去重)老用戶時長（分）：某一統(tǒng)計周期老用戶app時長/某一統(tǒng)計周期的老用戶數(shù)(不去重)。使用時間間隔：指同一用戶相鄰兩次啟動的時間間隔。……使用時長相關指標也是衡量產(chǎn)品活躍度、產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標。目前APP種類繁多，用戶精力分散，每天的時間是有限，比如現(xiàn)在很流行的短視頻APP，主要指標就要看時長指標了。

用戶構成指標

回流用戶：上周未啟動過APP，本周啟動APP的用戶；連續(xù)活躍n周用戶：連續(xù)n周，每周至少啟動過一次APP的活躍用戶；重要用戶：連續(xù)活躍4周及以上的用戶；連續(xù)活躍用戶：連續(xù)活躍1周及以上的用戶；流失用戶：連續(xù)n周（大等于1周，但小于等于2周）沒有啟動過APP的用戶。流失率、回流率等········用戶構成指標是對已注冊用戶的構成進行分析，有助于通過新老用戶結構了解活躍用戶健康度。每個公司對重要、回流、流失用戶的定義不一樣的，我們可以根據(jù)產(chǎn)品業(yè)務需要，制定回流、流失預警，來對用戶健康度進行監(jiān)控。

渠道指標（不包括SEO）

投放消耗：統(tǒng)計時間內(nèi)花費的金額投放成本（roi）：統(tǒng)計時間內(nèi)花費的金額/買量新增人數(shù)。曝光量：通過應用市場投放廣告曝光的次數(shù)。點擊量：廣告被點擊的次數(shù)，是APP被下載并激活的前提。下載量：通過應用市場等渠道，下載APP應用的用戶數(shù)量。激活量：安裝應用后，首次打開APP應用的用戶數(shù)量。激活轉化率：從下載到激活的用戶轉化。日均自然量占比：自然量新增/新增人數(shù)。各個渠道留存率：每個推廣渠道來源，x日留存率為x日前的新用戶在今天還啟動應用的比例?！ぁぁぁぁぁぁぁで乐笜耸窃u估渠道投放的質(zhì)量，再結合產(chǎn)品自身特點、產(chǎn)品受眾群體以及渠道自身特點做出全面細致的評估，并根據(jù)數(shù)據(jù)情況篩選優(yōu)質(zhì)渠道進行投放。

功能指標

功能活躍指標：主要關注某功能的活躍人數(shù)，關注某個功能。頁面訪問路徑：統(tǒng)計用戶從打開應用到離開應用整個過程中每一步的頁面訪問和跳轉情況。轉化率：指進入下一頁面的人數(shù)（或頁面瀏覽量）與當前頁面的人數(shù)（或頁面瀏覽量）的比值?！ぁぁぁぁぁぁぁすδ苤笜耸峭ㄟ^分析轉化率，我們可以比較快定位用戶使用產(chǎn)品的不同路徑中，分析哪些功能是否存在問題，哪些功能不符合用戶需求等，并提出如何進行優(yōu)化的改進意見。

以上就是對APP主要指標進行的梳理，其實還有一些用戶畫像的數(shù)據(jù)等，而toc和tob的數(shù)據(jù)指標因服務對象不同，主要指標也是有所差異，在這里就不一一介紹，其實我們了解APP的主要數(shù)據(jù)指標，是通過數(shù)據(jù)驅動業(yè)務，第一，讓APP的整體發(fā)展狀況會有一個很好的展現(xiàn)；第二，產(chǎn)品設計人員可以了解用戶對不同功能的使用，行為特征和使用反饋，這樣可以為產(chǎn)品的改進提供很好的方向。第三，市場推廣人員關注“什么渠道帶來了多少用戶”，以及哪一個渠道帶來的用戶質(zhì)量更高一些。

其他數(shù)據(jù)指標

現(xiàn)在，讓我們來看看其他的數(shù)據(jù)指標~

電商平臺類指標

PVUV當前在線人數(shù)、平均在線時長平均訪問量、日均流量跳出率、收藏率、成交轉化率客單價銷售額連帶率……

會員指標

會員客單價、連帶率購物平均停留時間會員增長率、貢獻率有效會員數(shù)會員流失率會員回購頻率平均年齡……

游戲類指標

人均游戲時長游戲活躍用戶次留單游戲日均時長……

社交類指標

P2P消息量個人資料頁UV好友滲透率添加好友滲透率……

直播類指標

滲透率：進入房間人數(shù)/活躍人數(shù)停留率：進入房間人超過1min/活躍人數(shù)功能次日留存：某天進入房間的人數(shù)，第二天仍然在房間的比例充值金額：每天的充值金額,消費總金額：每天的消費金額人均充值金額ARPU：活躍玩家的平均付費金額人均消費金額：活躍玩家的平均消費金額總實收(RMB):游戲內(nèi)付費金額的統(tǒng)計········

線下實體店指標

銷售額、客單價銷售坪效=銷售額/店鋪面積人效=店員人數(shù)/店鋪面積進店率=進店人數(shù)/路過人數(shù)試用率=試用顧客數(shù)/進店顧客數(shù)成交率=成交顧客數(shù)/進店顧客數(shù)新客戶成本=投入的營銷費用/營銷生成的新客戶數(shù)量毛利率 =（銷售收入一營業(yè)成本）/ 銷售收入純利率 =（銷售收入一營業(yè)成本一費用）/ 銷售收入……以上就是對其他數(shù)據(jù)指標進行的梳理，由于以上的行業(yè)我沒有過多的涉足，但與APP的數(shù)據(jù)指標其實有些道理是相通的，大家可以看著參考。也歡迎大家留言補充。

什么是好的指標？

在最后，我們了解了那么多指標，那什么是好的指標呢，在《精益 數(shù)據(jù)分析》一書中，作者講到關于好的數(shù)據(jù)指標的一些準則。

（1）是有比較性

如果能從時間、用戶群體、產(chǎn)品、地域等不同角度進行比較，可以更好地觀察業(yè)務的發(fā)展趨勢，改善業(yè)務中需要改善的環(huán)節(jié)。

（2）是一個比率

比率之所以是最佳的數(shù)據(jù)指標，有以下原因：比率的可操作性強，是行動的向導。比率是天生的比較性指標。比率還適用于比較各種因素的相關性。

（3）能簡單易懂

一個好的數(shù)據(jù)指標必須是簡單易懂的。比如用戶增長率，就是一個簡單易懂的好指標。如果不能讓人輕易地記住或理解某指標，那么公司就很難利用它來改變行為。

（4）會改變行為

好的數(shù)據(jù)指標會改變?nèi)说男袨?#xff0c;這是最重要的標準。比如，電商的新媒體運營來說，關注閱讀量和在看數(shù)同時，還需要關注轉化率，有多少用戶通過這個平臺購買自己的產(chǎn)品。

最后

總之， 數(shù)據(jù)指標很多，北極星指標，二級指標、定性指標、量化指標、虛榮指標等，但不管怎么樣，好的數(shù)據(jù)指標之所以能改變商業(yè)行為，主要是留住用戶，口碑傳播，使品牌最大化，從而樹立品牌正面形象，獲取有效用戶，創(chuàng)造更多營收。好的數(shù)據(jù)指標，更應該為產(chǎn)品業(yè)務線所在的發(fā)展階段提供指引。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的数据指标有哪些？什么是好的数据指标？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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