今天大會(huì)的分享形式很特殊，選擇了線上，這讓我們看到了疫情推動(dòng)了很多事情的發(fā)展，也看到數(shù)字化的影響力。

今天我分享的內(nèi)容主要有三方面：一，科技的發(fā)展和趨勢(shì)，理解數(shù)字化對(duì)我們的生活和企業(yè)產(chǎn)生的影響；二，正確認(rèn)識(shí)數(shù)字化和數(shù)字化2.0；三，數(shù)字化如何驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

一、科技發(fā)展趨勢(shì)

從1985年出現(xiàn)Windows，到1995年左右出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)我們的生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。再后來2005年前后出現(xiàn)新型手機(jī)iPhone和云計(jì)算，前幾年又出現(xiàn)AI，這些技術(shù)使我們的生活和生產(chǎn)力產(chǎn)生巨大變化。

其實(shí)，從最初的信息化到互聯(lián)網(wǎng)再到數(shù)字化，數(shù)字化已經(jīng)不是新概念，而是很早就出現(xiàn)了，只是最近幾年被重新定義，產(chǎn)生了更大影響力。

可以說，過去幾十年，數(shù)字化一直是科技發(fā)展的核心。

從這些演變可以看出兩點(diǎn)：一，技術(shù)每十年就有一個(gè)重大演變；二，數(shù)字化是科技發(fā)展核心，也可以說，數(shù)字化的程度影響了技術(shù)發(fā)展和生活方式。

那么技術(shù)對(duì)我們的生活有何影響呢？

?最早的PC時(shí)代，人們生活中從一開始的文本變成了電腦處理；后來從電腦、筆記本演變成了移動(dòng)電話，使生活更加方便、靈活。

最近大家可能在思考今后會(huì)如何變化？我認(rèn)為，AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）和MR（混合現(xiàn)實(shí)）會(huì)產(chǎn)生更大影響。美國(guó)有些公司已經(jīng)開始研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，如Facebook就用手環(huán)的方式配合眼鏡，可以產(chǎn)生很好的AR效果，另外微軟、Google也在研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。?

其實(shí)無(wú)論是5G還是云計(jì)算或者其他技術(shù)，也正是這些生活中C端產(chǎn)品跟B端技術(shù)的結(jié)合，才讓我們的生活產(chǎn)生了重大變化。舉例來說，PC、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們買東西只能通過電腦，但現(xiàn)在可以用手機(jī)，且可以隨時(shí)購(gòu)買。

我們可以試著想一下，再過三年或者五年，手機(jī)或許都會(huì)慢慢被削弱，取而代之的是AR。AR將會(huì)真正的改變我們的生活。

二、數(shù)字化2.0

1、數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)

說到數(shù)字化，繞不開一個(gè)概念，就是中臺(tái)。兩三年前，中臺(tái)概念在國(guó)內(nèi)很火，很多企業(yè)推出了不同的中臺(tái)。比較典型的就是數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)，當(dāng)然還有其他的中臺(tái)。

我主要講的是數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)。在我看來，這很難說是一種技術(shù)，而是創(chuàng)新，即組織架構(gòu)的創(chuàng)新和技術(shù)架構(gòu)的創(chuàng)新。

其實(shí)，中臺(tái)應(yīng)該是理念，并不是單純的技術(shù)。它可以把前端、中端和后端解耦，通過強(qiáng)大的中臺(tái)或者是后端，來支持快速靈活變化的前端。

但是，對(duì)于中臺(tái)可能存在一個(gè)誤區(qū)，很多企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化就是需要中臺(tái)，并非如此。

數(shù)字化改變了我們的生活方式，技術(shù)也在不斷演變，但中臺(tái)只是解決一些問題，不代表有了中臺(tái)就有了數(shù)字化。中臺(tái)能解決的是組織架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，達(dá)到其本身的目的。

所以，當(dāng)在認(rèn)識(shí)數(shù)字化的時(shí)候，需要認(rèn)識(shí)中臺(tái)，但不代表企業(yè)有了中臺(tái)就可以解決數(shù)字化，這不是同一個(gè)概念。

2、微軟對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)

具體來看一下，微軟對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)。

在眾多企業(yè)中，微軟的數(shù)字化能力還是比較靠前的，它是如何幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？最近微軟CEO強(qiáng)調(diào)了五個(gè)方面：?

第一，無(wú)所不在的分布式計(jì)算。數(shù)字化技術(shù)的強(qiáng)度，核心關(guān)鍵是無(wú)所不在的計(jì)算能力。就像最早的時(shí)候有服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算，這里面的核心點(diǎn)是計(jì)算，也就是說將來無(wú)處不在的計(jì)算能力是很關(guān)鍵的。

第二，是數(shù)據(jù)。這里的數(shù)據(jù)不是之前講的大數(shù)據(jù)，更關(guān)鍵的是如何做數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理，以及周邊的智能，最主要是能夠?qū)?shù)據(jù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)中去，幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，從而驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

第三，數(shù)字化的目的是幫助企業(yè)發(fā)展。微軟就提出了這一要求，幫助企業(yè)如何用數(shù)字化實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目的。

第四，數(shù)字化不只是幫助全球的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而是如何用數(shù)字化全方位提升各方面能力。

第五，最關(guān)鍵是在全球化的情況下，如何在可信的環(huán)境里，進(jìn)行數(shù)據(jù)的交互和應(yīng)用，和技術(shù)能力的提升。

數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，讓安全性更受重視。如今，國(guó)內(nèi)很關(guān)注的就是如何落地?cái)?shù)據(jù)的交互，如何將數(shù)據(jù)應(yīng)用到各領(lǐng)域，這還是具有很大挑戰(zhàn)的。而在設(shè)計(jì)的時(shí)候，就需要考慮安全性，通過設(shè)計(jì)理念提升安全性、建立信任能力。

3、數(shù)字化2.0理念

早期人們對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知，大多是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化，將一些技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)領(lǐng)域，運(yùn)用軟件管理一些業(yè)務(wù)場(chǎng)景，這些都是數(shù)字化的應(yīng)用。

那什么是數(shù)字化2.0呢？我認(rèn)為是六方面結(jié)合的理念：

第一，Cloud 3.0。之前大多數(shù)企業(yè)都是通過自己的數(shù)據(jù)中心來提高計(jì)算能力，但是云改變?cè)S多方面。如美國(guó)比較典型的亞馬遜、微軟、Google，都是比較成功的云計(jì)算企業(yè)或者是云供應(yīng)商，國(guó)內(nèi)的阿里、騰訊、華為、UCloud和金山云也是不錯(cuò)的企業(yè)。這些企業(yè)的出現(xiàn)，使數(shù)字化程度得到快速提升。

第二，Data?3.0。這里不僅僅是大數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)管理，而是通過云的方式提供數(shù)據(jù)服務(wù)，數(shù)據(jù)處理及安全應(yīng)用。

第三，智能工程。AI改變了很多東西，可以幫助解決一些需要重復(fù)性的工作，被廣泛到應(yīng)用到企業(yè)和生活中，但很重要的一點(diǎn)是如何智能工程化。

早期軟件剛開始被使用的時(shí)候也比較深?yuàn)W，但軟件工程化以后，就可以應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域。相應(yīng)的AI也一樣，如果AI不能工程化，就很難普及。

第四，數(shù)字思維，就是工作和生活場(chǎng)景中如何應(yīng)用數(shù)字化。

例如，零售行業(yè)從早期的賣場(chǎng)到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，并不是只有電商可以數(shù)字化，供應(yīng)鏈、物流等都可以進(jìn)行數(shù)字化，而且里面的業(yè)務(wù)場(chǎng)景比電商本身更加復(fù)雜，用技術(shù)優(yōu)化的空間更大。因此，如果具備了數(shù)字思維，就可以將其用到眾多領(lǐng)域，也就有了軟件思維的數(shù)字化應(yīng)用。

第五，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，是數(shù)字化的重要目標(biāo)。

數(shù)字化通過技術(shù)的支撐和數(shù)據(jù)互動(dòng)來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)則可以幫助企業(yè)提升效率、降低成本。因此，在實(shí)踐中，需要提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量，或者是信息的準(zhǔn)確性。

第六，業(yè)務(wù)價(jià)值。某種意義上是衡量技術(shù)能力的提升，也就是說如何來提升數(shù)字化程度，其中最關(guān)鍵的衡量?jī)r(jià)值就是業(yè)務(wù)價(jià)值。

4、Data 3.0

現(xiàn)在我們雖然進(jìn)入了數(shù)據(jù)3.0，那何為數(shù)據(jù)1.0和2.0呢？

數(shù)據(jù)1.0，就是最初的大數(shù)據(jù)，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理；數(shù)據(jù)2.0是實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)3.0就是智能數(shù)據(jù)云（Data ?Cloud），可以從兩方面去解讀：一，如何把智能和云計(jì)算的能力，與數(shù)據(jù)結(jié)合起來，幫助理解數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)應(yīng)用；二就是如何把數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)結(jié)合起來。

做大數(shù)據(jù)的應(yīng)該都知道，一般會(huì)有三類人處理和應(yīng)用數(shù)據(jù)，如軟件工程師建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析師進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品經(jīng)理理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景。這三類人群結(jié)合起來，才能真正將數(shù)據(jù)應(yīng)用起來。

所以，我認(rèn)為，數(shù)據(jù)3.0應(yīng)該有兩方面大的轉(zhuǎn)變：一，數(shù)據(jù)閉環(huán)，端到端能夠應(yīng)用起來，實(shí)現(xiàn)流程上的閉環(huán)；二，將各種能力結(jié)合起來，無(wú)論是三類人或者是四類人，將這些跟數(shù)據(jù)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)融合起來簡(jiǎn)單化、智能化。

5、Cloud?3.0

從Cloud?1.0到2.0時(shí)代的Kubernetes，如今已經(jīng)進(jìn)入Cloud?3.0。

Cloud?3.0指的是智能云，一方面能夠讓云實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，另一方面就是將Cloud和Edge結(jié)合起來。

之前經(jīng)常被提到的是集中云，但其實(shí)云的架構(gòu)本身是分布式，這好像是矛盾的，但將云和Edge結(jié)合起來，就會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果。

6、數(shù)字化2.0的架構(gòu)

那么，該如何理解數(shù)字化2.0的架構(gòu)呢？

我認(rèn)為，數(shù)字化2.0架構(gòu)，應(yīng)該以云和邊緣計(jì)算為底層，上邊分布著物聯(lián)網(wǎng)、AI、AR、Blockchain、5G、新能源等能力，能夠賦能于B端和C端，最后是各個(gè)數(shù)字化應(yīng)用。

以前許多人認(rèn)為To B需要數(shù)字化，但其實(shí)To B和To C都需要數(shù)字化。未來的應(yīng)用場(chǎng)景有L4/L5、企業(yè)SaaS、零售3.0、健康3.0、智能家居3.0、AR2.0等等，我想在5年以后或者不遠(yuǎn)得將來，就都會(huì)出現(xiàn)。

三、數(shù)字化賦能零售

最后，分享一下如何把數(shù)字化2.0跟業(yè)務(wù)結(jié)合起來。

以零售行業(yè)為例，零售是極其復(fù)雜的行業(yè)，且場(chǎng)景很多，如客戶、金融、商品、流量、物流、供應(yīng)鏈等等。

數(shù)字化的應(yīng)用，則可以從兩方面去著手：一是物流、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)這些都可以廣泛的深入應(yīng)用數(shù)字化，同時(shí)把各個(gè)方面結(jié)合起來，從零售的供應(yīng)鏈到倉(cāng)儲(chǔ)到購(gòu)買到配送，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化；二，可以把本來是分散的部分，實(shí)現(xiàn)全局來規(guī)劃，進(jìn)而優(yōu)化零售全領(lǐng)域。

最后歸納一下，數(shù)字化2.0是以云和邊緣計(jì)算為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)為核心，同時(shí)可以應(yīng)用To B和To C的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

總結(jié)

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