轉自博客慧安金科：https://blog.csdn.net/hajk2017/article/details/80854969
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????????營銷欺詐即俗稱的“羊毛黨”，是指有選擇地參與各互聯(lián)網渠道的優(yōu)惠促銷活動，以相對較低的成本甚至零成本換取物質上實惠的人群。界定羊毛黨的關鍵特征是，多頻率、有組織地在單次營銷活動中多次獲取優(yōu)惠金額的行為，其實質是由于其薅羊毛的行為侵占了其他用戶本應享受的優(yōu)惠活動，這種行為即是打擊的對象。目前，羊毛黨已形成15余工種、160余萬從業(yè)人員、產業(yè)規(guī)模不低于1000億元人民幣的產業(yè)鏈，分工明確、合作流程成熟，并且逐漸向隱蔽、專業(yè)、精準方向發(fā)展。以某上市公司力推直播軟件的營銷活動為例，為獲取客戶量，只要注冊軟件就能獲得獎勵金并立即提現(xiàn)。2016年底，該公司投入近16億元后凈虧損約10億元，最終被ST（上市公司連續(xù)兩年虧損，被進行特別處理），而其中大部分獎勵被羊毛黨擼走，這說明羊毛黨的行為已經嚴重影響了企業(yè)的正常經營。

????? 羊毛黨的主要類型:

• 第一類是個人純手工進行薅羊毛的行為，這類行為往往因涉案金額和規(guī)模小，不易受到商家的重視；
• 第二類利用商家網站或APP，使用外掛程序將薅羊毛過程完全自動化；
• 第三類通過破解后臺接口建立虛假客戶端進行薅羊毛；
• 第四類是團伙羊毛黨，通常是組織者利用QQ群、微信群指揮團伙成員薅羊毛，且這類薅羊毛行為呈現(xiàn)與平臺、商家瓜分利益的趨勢。

????? 羊毛黨的欺詐步驟為：

• 首先，利用虛假號碼進行批量注冊，有些還會配合模擬器或IP地址修改工具進行；
• 其次，利用上述賬號進行集中的批量掃貨下單；
• 最后，將買到的明顯低于市場價格的商品，以比較合理的價格倒手賣出，賺取差價。

羊毛黨欺詐案例：營銷優(yōu)惠欺詐

????? 某網上商城每周六推出滿80減20活動，活動開始后一個月發(fā)現(xiàn)大量訂單支付失敗，其中金額恰為80元的訂單占比較高，且這些訂單綁定的支付卡余額均為60元。該商城風控部門利用其風控體系及時識別了疑似薅羊毛的訂單，并在支付時進行事中攔截。
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反欺詐手段

????? 在識別羊毛黨的過程中，主要使用了設備指紋識別技術和神經網絡模型等機器學習技術。

????? 具體步驟包括：

• 首先，利用黑名單技術篩選疑似羊毛黨的用戶，若命中黑名單則直接攔截。在此基礎上，綜合運用設備指紋技術和機器學習技術識別羊毛黨的欺詐行為。
• 一是，利用設備指紋技術識別出部分羊毛黨在一臺終端設備上登錄上千個PIN碼進行操作，同時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)大量金額恰好為80元的訂單，據此判斷存在欺詐的可能。
• 二是，利用機器學習技術對用戶的購物行為、交易習慣、交易次數等數據進行綜合分析后，判斷該用戶是否為羊毛黨。

反欺詐效果和可移植性

????? 該案例最終攔截近10%的支付訂單，為商家挽回100余萬元的損失。據估算，采用反欺詐技術每年能為全行業(yè)節(jié)約10%-50%的營銷優(yōu)惠成本。設備指紋識別技術配合機器學習模型能夠有效阻擊利用設備進行營銷欺詐的羊毛黨。

????? 設備指紋識別技術根據不同的識別方法，大體上可分為主動式、被動式和混合式三種。三種方式在隱私保護、響應速度和準確率方面存在一定差異。設備指紋識別技術在數字金融領域的應用集中體現(xiàn)在兩個方面：

• 一方面，對用戶行為的追蹤和分析，比如購物網站會采集用戶的設備信息，并根據設備指紋信息對用戶進行相關的商品推薦，實現(xiàn)精準營銷。更為重要的是，利用采集的信息形成設備指紋，給用戶提供更好的安全保障，比如檢測到用戶的風險登錄、更換設備登錄要求用戶進行二次驗證等等；
• 另一方面，利用設備指紋技術記錄用戶在互聯(lián)網上的活動并進行信用評分，這將對互聯(lián)網征信體系健全起到極大的促進作用。

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總結

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