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產品運營系列課程 快速學習實戰應用

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正文

本文我們以運營人員經常用到的RFM模型為例來介紹一下標簽平臺該怎么使用。我們先來看一下什么是RFM模型：

 

R（Recency），即用戶最近一次交易時間的間隔，R值越大，表示客戶交易發生的日期越久，反之則交易發生的日期越近；

 

F（Frequency），即用戶在一段時間內交易的次數，F值越大，表示客戶交易越頻繁，反之則表示客戶交易不夠活躍；

 

M（Monetary），即用戶在一段時間內交易的金額，M值越大，表示客戶價值越高，反之則表示客戶價值越低。

 

如下表1-1所示，可以根據這些數據指標將用戶分成8類。公司的資源是有限的，因此一定要傾斜更多的資源給高價值用戶，一定要先滿足他們的需求，再考慮其他用戶。低價值用戶不要占用公司太多的資源。差異化運營就體現于此。

 

表1-1 基于RFM的用戶分群

類型

R

總結

以上是生活随笔為你收集整理的《数据中台实战》：如何通过标签平台圈出产品高价值用户？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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