社區(qū)團(tuán)購(gòu)從去年疫情開始爆火，社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)也是非常友好的，因?yàn)樗拈T檻比較低。那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做？下面教你從零開始的步驟。

第一部，定位平臺(tái)并搭建框架

首先要定位一個(gè)平臺(tái)，然后明確好這三個(gè)問(wèn)題：利用這個(gè)平臺(tái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)最終走到哪里？為消費(fèi)者創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？為行業(yè)產(chǎn)生什么樣的促進(jìn)作用？要知道沒(méi)有目標(biāo)是走不到終點(diǎn)的。平臺(tái)可以從簡(jiǎn)比如建立群聊，如果有錢可以開發(fā)小程序和APP，對(duì)于初創(chuàng)者并不建議這樣做。

第二步，開發(fā)線下消費(fèi)者

首先定位好消費(fèi)群體，根據(jù)消費(fèi)群體再進(jìn)行平臺(tái)選品，需要哪些類目的產(chǎn)品，拉一些有相關(guān)消費(fèi)意向的人群，可使用地推、小廣告、上門拜訪、搞活動(dòng)等方式拉取用戶；如果自己有團(tuán)隊(duì)，比如有微商基礎(chǔ)的，那就只要考慮如果轉(zhuǎn)化和裂變，以舊帶新。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，那團(tuán)長(zhǎng)的開發(fā)工作就是重中之重，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)沒(méi)有團(tuán)長(zhǎng)，再牛逼的商業(yè)模式也是白搭。

第三部，系統(tǒng)構(gòu)建

把以上的工作全部規(guī)劃好，落實(shí)到位，就可以上線系統(tǒng)了。系統(tǒng)可以自己開發(fā)，也可以外包，但是在開發(fā)之前，一定要用文字的形式把商業(yè)模式，分配機(jī)制，營(yíng)銷模板，結(jié)算方案這些系統(tǒng)模塊整理成文字資料，做到直觀易懂，便于技術(shù)人員快速理解執(zhí)行。

第四部，運(yùn)營(yíng)

這是很關(guān)鍵的一步，在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)要做好聯(lián)系員與推銷員的角色：團(tuán)長(zhǎng)可以私聊顧客發(fā)一些團(tuán)購(gòu)水果的照片以及體驗(yàn)感覺(jué)，充分激發(fā)社區(qū)鄰居的積極性與活躍度。也可以活動(dòng)形式（名稱+介紹語(yǔ)+內(nèi)容+結(jié)束語(yǔ)），通過(guò)曬單紅包，激勵(lì)群成員自發(fā)購(gòu)買。總之就是誘導(dǎo)他們?nèi)ハM(fèi)。

第五部，售后

當(dāng)然，對(duì)于一些小社區(qū)團(tuán)購(gòu)些小商品不需要很嚴(yán)肅的售后，但是在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，像非標(biāo)品生鮮、水果、食材等品類等出現(xiàn)問(wèn)題在所難免。一般來(lái)說(shuō)，一定要及時(shí)，按照行業(yè)策略來(lái)說(shuō)，用戶進(jìn)行線上或線下售后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品可支持退部分或退全款。社區(qū)團(tuán)購(gòu)做的是“回頭客”生意，用戶復(fù)購(gòu)至關(guān)重要，因而要把好售后關(guān)。

以上就是從零開始做起社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一般流程，大體上就這樣，想要將社區(qū)團(tuán)購(gòu)搞起來(lái)，那么其中細(xì)節(jié)和運(yùn)營(yíng)方面還要好好琢磨。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的社区团购怎么做 按照下面几个步骤做的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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