編輯導(dǎo)讀：在整個(gè)產(chǎn)品發(fā)展的整個(gè)周期中，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)必不可少，而發(fā)放優(yōu)惠券已成為運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的一種基本形式，而關(guān)于優(yōu)惠券設(shè)計(jì)就尤為重要。本文作者分享了優(yōu)惠券后臺(tái)頁(yè)面的相關(guān)設(shè)計(jì)步驟，推薦給對(duì)優(yōu)惠券感興趣的童鞋閱讀。

在上一篇文章《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券介紹》中，我們講解了 優(yōu)惠券的獲取方式，優(yōu)惠券的分類(lèi)，優(yōu)惠券的分類(lèi)。本文繼續(xù)介紹優(yōu)惠券相關(guān)的內(nèi)容 — 優(yōu)惠券后臺(tái)頁(yè)面是如何設(shè)計(jì)出來(lái)的。

先簡(jiǎn)單回顧一下上一篇文章的內(nèi)容，如下圖所示：

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和商家都可以在后臺(tái)創(chuàng)建優(yōu)惠券，平臺(tái)創(chuàng)建的通常稱(chēng)為平臺(tái)券，而店鋪則稱(chēng)為店鋪券，不管是誰(shuí)創(chuàng)建，其創(chuàng)建的優(yōu)惠券的邏輯和規(guī)則基本上是保持一致的。在講解如何創(chuàng)券之前，我們來(lái)看看各大知名app上優(yōu)惠券在前端展示的樣式。

由上圖可以看出常見(jiàn)的優(yōu)惠券基本上包含了名稱(chēng)、優(yōu)惠面額、使用條件、有效期、使用說(shuō)明、類(lèi)型等信息構(gòu)成。接下來(lái)我們從基本信息、使用有效期、領(lǐng)取限制、使用限制，這四個(gè)方面設(shè)計(jì)優(yōu)惠券。

一、添加優(yōu)惠券

1. 基本信息

(1)名稱(chēng)：創(chuàng)建優(yōu)惠券名稱(chēng)

這里分兩種展現(xiàn)形式：一種是要展示在app前端樣式的名稱(chēng)，是為了區(qū)分不同類(lèi)型的優(yōu)惠券，也可以展示營(yíng)銷(xiāo)文案，如上圖 “NA粉絲見(jiàn)面禮-關(guān)注立減10″；還有一種是名稱(chēng)根據(jù)一定規(guī)則自動(dòng)生成的，如上圖 “滿(mǎn)300可用”，該名稱(chēng)將不對(duì)買(mǎi)家展示，僅商家后臺(tái)可見(jiàn)。

(2)類(lèi)型：常見(jiàn)的優(yōu)惠券類(lèi)型有滿(mǎn)減券、折扣券、免郵券、無(wú)門(mén)檻券等

滿(mǎn)減券是電商平臺(tái)運(yùn)用最多優(yōu)惠券，需要設(shè)置訂單滿(mǎn)足多少金額的條件。

(滿(mǎn)減券)

折扣券支持不設(shè)置使用條件(無(wú)門(mén)檻)，也可增設(shè)最多優(yōu)惠券的金額。假如訂單金額過(guò)大時(shí)，商家又擔(dān)心讓利太多，那么可以提前設(shè)置好最多優(yōu)惠金額。

例子：當(dāng)設(shè)置最多優(yōu)惠設(shè)置50元，打折后訂單實(shí)際要優(yōu)惠65元，那么這時(shí)候給用戶(hù)最多優(yōu)惠是50元，而不是65元。

(折扣券)

無(wú)門(mén)檻券不限制訂單金額，可以直接使用，優(yōu)惠金額不會(huì)很大，獲取難度比較大。

(無(wú)門(mén)檻券)

免郵券不是抵扣訂單的金額，而是抵扣訂單的運(yùn)費(fèi)。比如發(fā)往比較偏遠(yuǎn)地區(qū)(新疆、西藏等等)，店鋪考慮到郵費(fèi)偏貴，會(huì)把郵費(fèi)附加上去；還有海淘、直郵基本都需要用戶(hù)承擔(dān)費(fèi)用，不過(guò)現(xiàn)在好多商家都是全國(guó)包郵。

(3)發(fā)行量：設(shè)置可允許用戶(hù)領(lǐng)取的總數(shù)量，有些情況可設(shè)置 “0”，代表不限制數(shù)量，不過(guò)也會(huì)設(shè)置一個(gè)很大數(shù)量代表“不限量”；例如：新人注冊(cè)成功后，送的優(yōu)惠券，一般都會(huì)設(shè)置非常大的數(shù)量。

(4)使用說(shuō)明：告知用戶(hù)優(yōu)惠券適用人群、使用限制等信息，如上圖所示。

(5)是否公開(kāi)：屬于布爾值，這里指是否在詳情頁(yè)展示優(yōu)惠券，供用戶(hù)主動(dòng)領(lǐng)取，不公開(kāi)的優(yōu)惠券可用來(lái)設(shè)置活動(dòng)所需。

2. 使用有效期

優(yōu)惠券的有效期一般有三種形式：固定時(shí)間、領(lǐng)券當(dāng)日起x天內(nèi)有效、領(lǐng)券次日起x天內(nèi)有效。

(1)固定時(shí)間

固定時(shí)間將優(yōu)惠券有效期精確到時(shí)分秒，有固定的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。例如：國(guó)慶大促券有效期：10月1日 00:00:01 ~ 10月7日 23:59:59，無(wú)論平臺(tái)何時(shí)發(fā)放或用戶(hù)何時(shí)領(lǐng)取，用戶(hù)收到的券的有效時(shí)間即為固定，只是晚領(lǐng)取券的剩余有效期短一點(diǎn)。

此類(lèi)券配合大促類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)景比較多。

(2)領(lǐng)券當(dāng)日起x天內(nèi)有效

該形式取決于用戶(hù)何時(shí)領(lǐng)到券，有效期為相對(duì)的天數(shù)，領(lǐng)取后x天內(nèi)有效，包含了主動(dòng)領(lǐng)券和被動(dòng)領(lǐng)券。主動(dòng)領(lǐng)券多見(jiàn)于日常活動(dòng)，被動(dòng)領(lǐng)取就比如新用戶(hù)注冊(cè)就送7天有效的券。

用戶(hù)領(lǐng)取的時(shí)間點(diǎn)不同，有效期也動(dòng)態(tài)變化，開(kāi)始時(shí)間是用戶(hù)領(lǐng)券的那一刻開(kāi)始算起，截止時(shí)間則是“x * 24h”的形式，精確到秒，不過(guò)也可以采用截止時(shí)間點(diǎn)在最后一天23:59:59。

舉個(gè)例子：用戶(hù)某種場(chǎng)景下領(lǐng)取7天內(nèi)有效的滿(mǎn)50減5元券，領(lǐng)取時(shí)間為2020.08.27 10:23:40，那么有效期一般是2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 10:23:40。(“x *24h”的形式)

再舉個(gè)例子：用戶(hù)在上述時(shí)間領(lǐng)取優(yōu)惠券7天內(nèi)有效的滿(mǎn)50減5元券，那么有效是2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 23:59:59。(非以7*24模式計(jì)算截止時(shí)間)

(3)領(lǐng)券次日起x天內(nèi)有效

這種形式有效跟領(lǐng)券當(dāng)日起x天內(nèi)有效模式差不多，區(qū)別在于用戶(hù)領(lǐng)取優(yōu)惠券，開(kāi)始時(shí)間是“次日 00:00:01”，截止時(shí)間是“第x天結(jié)束時(shí)間 23:59:59”。

3. 領(lǐng)取限制

(1)單人限領(lǐng)：限制每個(gè)用戶(hù)的領(lǐng)取量，默認(rèn)為1張，也可以根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景設(shè)置多張領(lǐng)取。

(2)用戶(hù)限制：可以設(shè)置所有人領(lǐng)取、或按照用戶(hù)等級(jí)領(lǐng)取；用戶(hù)等級(jí)通常指的是普通用戶(hù)、初級(jí)會(huì)員、中級(jí)會(huì)員等會(huì)員制度的用戶(hù)。(沒(méi)有用戶(hù)等級(jí)可不設(shè)置此字段)

(3)分享設(shè)置：自己可以把獲得優(yōu)惠券，通過(guò)社交軟件送給好友，這涉及到社交層面，這里不做展開(kāi)。

4. 使用限制

(1)渠道：可以設(shè)置優(yōu)惠券專(zhuān)享渠道，比如指定某些優(yōu)惠券只能在微信渠道或者app渠道獨(dú)享優(yōu)惠等等。

(2)商品范圍：全部商品、指定商品、 品類(lèi)商品、品牌商品。

1) 全部商品：如果是店鋪創(chuàng)建的券，那么全店鋪商品都可以使用。

2) 指定商品：部分商品可以?xún)?yōu)惠券，也可設(shè)置單品券。

3) 品類(lèi)商品：通常都由平臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，用戶(hù)完成訂單后，優(yōu)惠券分?jǐn)偛糠謱⒂善脚_(tái)補(bǔ)貼回商家。點(diǎn)擊“添加品類(lèi)”，支持多選葉子類(lèi)目，同時(shí)也可以剔除不參加優(yōu)惠的商品。

4) 品牌商品：通常都由平臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，用戶(hù)完成訂單后，優(yōu)惠券分?jǐn)偛糠謱⒂善脚_(tái)補(bǔ)貼回商家。點(diǎn)擊“添加品牌”，支持多選品牌，同時(shí)也可以剔除不參加優(yōu)惠的商品。

excel模板下載說(shuō)明：通常平臺(tái)運(yùn)營(yíng)會(huì)提前將所需的商品選好，然后按照excel模板提供的格式輸入，一鍵導(dǎo)入即可。

二、優(yōu)惠券管理

管理者可以在此頁(yè)面對(duì)優(yōu)惠券進(jìn)行常規(guī)的操作。

1. 優(yōu)惠券狀態(tài)：已生效、 已作廢、已過(guò)期，狀態(tài)僅供參考

已生效：優(yōu)惠券成功創(chuàng)建后，該優(yōu)惠券可以正常發(fā)放，就是已生效；

已作廢：手工點(diǎn)擊 “結(jié)束” 按鈕，優(yōu)惠券狀態(tài)由生效中變?yōu)橐炎鲝U；

已過(guò)期：表示優(yōu)惠券過(guò)了有效期到了截止日期。

2. “結(jié)束” 操作說(shuō)明

當(dāng)發(fā)生優(yōu)惠券配置錯(cuò)誤或者其他突發(fā)情況的時(shí)候，允許手動(dòng)的提前結(jié)束優(yōu)惠券，原則上優(yōu)惠券一旦設(shè)置成功后，是不允許再修改關(guān)鍵字段信息的。優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)了，就是運(yùn)營(yíng)事故了，要小心哦！

點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，結(jié)束發(fā)放優(yōu)惠券，狀態(tài)由已生效變?yōu)橐炎鲝U，之前被用戶(hù)領(lǐng)取的優(yōu)惠券不受影響。如果app端未更新，用戶(hù)點(diǎn)擊領(lǐng)取，提示：優(yōu)惠券已領(lǐng)取完。

3. “增發(fā)” 操作說(shuō)明

后臺(tái)可以考慮設(shè)置優(yōu)惠券數(shù)量預(yù)警值，當(dāng)?shù)陀谀硞€(gè)值的時(shí)候，提醒運(yùn)營(yíng)人員前去補(bǔ)充優(yōu)惠券數(shù)量。如果沒(méi)有預(yù)警值功能的話(huà)，那列表數(shù)據(jù)可以按余量從小到大進(jìn)行排列。

4. “數(shù)據(jù)”說(shuō)明

優(yōu)惠券發(fā)放完了，肯定是要回收使用結(jié)果的。這里列舉了幾個(gè)優(yōu)惠券使用數(shù)據(jù)：優(yōu)惠券領(lǐng)取量、使用量、有效使用量等，僅供大家參考。當(dāng)然這些數(shù)據(jù)需要提前埋點(diǎn)操作，后臺(tái)才能統(tǒng)計(jì)到。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們可以分析出本張優(yōu)惠券所帶來(lái)的效益和轉(zhuǎn)化。

• 領(lǐng)取量：用戶(hù)成功領(lǐng)取的券數(shù)；
• 領(lǐng)取率：(領(lǐng)取量 / 總發(fā)行量) * 100%；
• 使用量：用戶(hù)待付款訂單使用的優(yōu)惠券數(shù)量 + 已付款訂單使用的優(yōu)惠券數(shù)量；
• 有效使用量：用戶(hù)結(jié)算的時(shí)候，成功使用優(yōu)惠券進(jìn)行抵扣金額的優(yōu)惠券數(shù)量(已付款訂單)；
• 有效使用率：(有效使用量 / 使用量) * 100%；
• 支付金額：成功使用優(yōu)惠券訂單的累計(jì)支付金額；

三、優(yōu)惠券明細(xì)

優(yōu)惠券明細(xì)記錄著優(yōu)惠券使用情況和領(lǐng)取情況：領(lǐng)取會(huì)員信息、領(lǐng)取方式、領(lǐng)取時(shí)間、是否使用、優(yōu)惠金額、使用時(shí)間、訂單編號(hào)。

領(lǐng)取方式分為主動(dòng)領(lǐng)取和后臺(tái)贈(zèng)送，后臺(tái)分發(fā)涉及到用戶(hù)分層等內(nèi)容。在上一篇文章《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券介紹》也介紹過(guò)，這里不再繼續(xù)展開(kāi) ，后續(xù)會(huì)寫(xiě)用戶(hù)分層、用戶(hù)標(biāo)簽相關(guān)的文章，然后會(huì)具體講解優(yōu)惠券精確分發(fā)。

最后，優(yōu)惠券設(shè)計(jì)到這里算是介紹完了，大家哪里覺(jué)得有問(wèn)題，或者哪里設(shè)計(jì)不正確，或者有什么遺漏，都可以在留言交流。

后續(xù)，還會(huì)繼續(xù)寫(xiě)關(guān)于優(yōu)惠券疊加問(wèn)題、優(yōu)惠分?jǐn)偧昂虽N(xiāo)的文章，感謝關(guān)注。

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《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券介紹》

作者：道三，電商PM；公眾號(hào): PM大秘籍

本文由 @道三 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的一个页面区分管理者和普通用户如何设计_电商系统：优惠券原型设计说明（二）...的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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