保險公司一般不會調查監控，或者是說沒有這個權利，調查監控是公安部門的權利，但是不排除保險理賠人員懷疑客戶騙保。一旦保險理賠人員懷疑客戶騙保，就會做相關取證，甚至調查監控。

一般保險理賠人員都是專業知識比較強的人，能夠根據現場的狀況作出判斷，如果無法作出判斷，還會將現場情況進行記錄，之后將相關材料送到專業部門進行鑒定。保險理賠人員一般不需要監控作為證據，而且監控并不是誰都能調取的，任意調取他人的監控錄像是違法的。保險理賠需要的依據不同，并不依靠監控。

比如說，投保人購買了一份健康險，兩年之后被投保人出險了，保險理賠人員需要的是醫生的確診證明和臨床病理檢測報告，不需要監控。如果投保人購買的是一份車險，被投保人出險了，卻沒有造成重大的交通事故，理賠人員只需要將車輛送到維修廠定損就可以了。或者是根據現場的狀況就可以判斷情況，而且車上還有行車記錄儀。如果理賠人員懷疑客戶騙保，會將現場狀況準確記錄，再將記錄材料送回保險公司審核。

總結

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