卡片无故被注销 为什么会出现这种情况
信用卡因?yàn)榭上人⒖ê筮€款已經(jīng)被大家伙廣泛使用。信用卡的安全也越來越收到大家伙的關(guān)注,市民鄒先生手中的一張工商銀行信用卡被人莫名其妙的掛失,并重新補(bǔ)辦新的信用卡,刷掉人民幣和美元共計(jì)6萬元左右。
鄒先生象往常一樣來到南京市工商銀行營業(yè)廳進(jìn)行信用卡還款,卻被告訴其手上所持有的信用卡已經(jīng)被注銷,并且注銷卡片者已經(jīng)補(bǔ)辦了新卡。鄒先生感到莫名奇妙,對方意見他去工行營業(yè)廳打花費(fèi)單。看到花費(fèi)單以后,賬單上顯示補(bǔ)辦的新卡已郵寄他處。并在連云港市花費(fèi)劃掉人民幣31700元,在澳門花費(fèi)劃掉大約4742美元,讓鄒先生擔(dān)心的是,第二次撥打95588向?qū)Ψ秸f明情況以后,對方表示會(huì)查明以后與其聯(lián)系,并告訴為了不影響信用記錄,鄒先生必須先還掉被刷的近6萬元,才能再作掛失處理。鄒先生無法接受對方的要求。
在經(jīng)過了2個(gè)休息日之后,鄒先生果然接到回電,可是對方只是再次資訊了相關(guān)情況,表示會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),然后掛斷電話。鄒先生來到工商銀行南京卡部,如實(shí)說明了情況,發(fā)現(xiàn)卡上美元賬戶在澳門被刷掉4742.57美元,卡部工作人員讓其輸入拒付單,表示只能調(diào)回人民幣花費(fèi)單查看,但是在澳門劃賬的不歸他們管,要傳真到總行處理,并照舊告訴等待回話。鄒先生來到派出所卻被告訴,這種情況應(yīng)該由相關(guān)銀行報(bào)警。可是始終沒有向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,在下面的幾天也始終沒有接到銀行與公安機(jī)關(guān)的任何問詢。
鄒先生再次來到工商銀行南京卡部了解情況,對方表示人民幣花費(fèi)單已經(jīng)調(diào)回,簽字也是鄒先生的名字。鄒先生感到十分驚訝,多次表示確實(shí)并不是自己本人所為,并可提供相關(guān)證據(jù),卡部再次承諾將再進(jìn)一步核實(shí)情況,然后聯(lián)系鄒先生。
鄒先生后來與工商銀行相關(guān)人員見面,情況近乎相同,對方還是表示不論怎樣鄒先生必須先要還清卡內(nèi)欠款,否則會(huì)有不良記錄。對鄒先生提出要調(diào)取卡片掛失以及補(bǔ)辦新卡時(shí)的錄音時(shí),對方則是閃爍其詞,不做正面回答。鄒先生認(rèn)為,假如是他自己泄露了個(gè)人信息,他愿意負(fù)責(zé)責(zé)任,假如責(zé)任在銀行,他就想討個(gè)說法,可是,銀行處理此事的低效率以及一次又一次的敷衍,公安機(jī)關(guān)的無動(dòng)于衷,讓他深感失望。
小財(cái)意見:近來信用卡被盜刷的事情,可見信用卡的保管以及個(gè)人信息的保管都是非常重要的。不隨意向他人透露信息,尤其是那種街邊輸入資料就可參與活動(dòng)領(lǐng)禮物的活動(dòng)最好不要參加,一旦輸入了個(gè)人信息,就簡單被不法分子利用。一旦卡片出現(xiàn)異常信息,要及時(shí)和發(fā)卡銀行聯(lián)系。銀行方面也應(yīng)當(dāng)立足與花費(fèi)者,負(fù)責(zé)起保障花費(fèi)者用卡安全的責(zé)任,對出現(xiàn)盜刷的現(xiàn)象,也要積極協(xié)助持有人,而不是推卸責(zé)任。
總結(jié)
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